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“Überbucht und dem Gast die Schuld zuweisen”
Bewertung zu Altes Winzerhaus

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Altes Winzerhaus
Nr. 2 von 61 Pensionen in Cochem
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 29. September 2011

Es wurden bei booking.com im Alten Winzerhaus je 5 DZ + 1 EZ gebucht, je 2 DZ. Dann wurde von uns das 1 EZ storniert und dann zusätzlich ein weiteres DZ gebucht. Macht insgesamt 3 Buchungen mit 8 DZ, alle bestätigt und bereits viele Monate im voraus gebucht. 
Bei Ankunft standen nur 6 DZ zur Verfügung, eine Alternative wurde vorschlagen, 2 DZ in einem anderen Haus zu nehmen, ist natürlich Klasse bei einer kompletten Gruppe. Dazu sollte eines der Alternativen Zimmer ein Bett haben mit 1,40 Meter Breite, unzumutbar.
Nicht nur diese Überbuchung war der Hotspot des Tages, ebenso der Kommentar des Hoteleigentümers: „Das kann ja nicht funktionieren bei diesen verwirrenden Buchungen die sie getätigt haben.“ !!!!

Noch einmal zum Verständnis, es wurden 3 Buchungen getätigt mit je 5 DZ, 2 DZ und 1 DZ.
Wenn letztendlich der Gast Schuld an dieser „Überbuchung“ trägt, nun, dieses Alte Winzerhaus, um es auf einen kurzen Nenner zu bringen, never ever. So kann man dem besten Gast den Tag versauen, vielen Dank dafür im Namen der gesamten Gruppe.
Mit besten Grüßen aus Österreich, Kanada und USA.
Aufenthalt September 2011, Freunde

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Service
2  Danke, wibebe!
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18 - 24 von 110 Bewertungen

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Bewertet am 5. August 2017

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 20. April 2017

  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
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Bewertet am 16. April 2017

  • Aufenthalt: April 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 7. Februar 2017

  • Aufenthalt: September 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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Bewertet am 29. November 2016

  • Aufenthalt: Juni 2016, Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 17. Oktober 2016

  • Aufenthalt: September 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
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Weitere Informationen über Altes Winzerhaus

Anschrift: Sehler Anlagen 15, 56812, Cochem, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Lage: Deutschland > Rheinland-Pfalz > Cochem
Hotelstil:
Nr. 2 von 61 Pensionen in Cochem
Preisklasse: 78€ - 135€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Altes Winzerhaus 3*
Anzahl der Zimmer: 21
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Altes Winzerhaus Cochem
Hotel Altes Winzerhaus Cochem
Altes Winzerhaus Hotel
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