Name: Ein in die Jahre gekommes Hotel mit freundlichem Personal
Item: Dorint Parkhotel
Rating: 3
Author: berntsch

Jahreszeit

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2 - 7 von 291 Bewertungen

maierei

Düsseldorf, Deutschland

399194

Bewertet am 29. September 2020

Sehr in die Jahre gekommen, aber für eine einzelne Übernachtung schon OK

Das Hotel dürfte mehr als 40 Jahre alt sein, was man ihm auch deutlich anmerkt.
Da die DORINT-Gruppe schon lange und oft Insolvenzprobleme hat(te), dürfte man hier recht gut den Sanierungsstau auf Grund von Sparmaßnahmen erkennen können.
Die Tiefgarage hätten wir selst nicht gefunde nund haben vorsichtshalber auf der Straße geparkt.
Die Crew war nett und effizient, die Zimmer, wie beschrieben, alt, wenig zeitgemäß und abgenutzt, aber sauber. Das Frühstück war "Standard" und der Zimmerpreis passt leider nur zur Kategorie (4*), aber nicht zum Hotel.
Für eine Nacht, vielleicht auch zwei, kann man das machen.
Da dieses Hotel nicht von Dorint GmbH selbst betrieben wird (Lizenzbetrieb), ist selbst bei einem Erfolg der restlichen Gruppe m.E. nicht von einem baldigen Ende des Sanierungsstaus auszugehen.

Zimmertipp: Vermutlich je höher desto besser

Aufenthaltsdatum: September 2020

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3 Danke, maierei!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung.
Das Hotel ist älter und auch wir hoffen unsere Renovierungs - und Modernisierungspläne zeitnah umsetzen zu können. Für uns ist es natürlich sehr bedauerlich, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden waren.
Wir würden uns natürlich trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Ihnen wünschen wir weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Ahrtal.
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

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TravelGER49

Hannover, Deutschland

5253

Bewertet am 29. Juli 2020

Schönes Wochenende

Vor einigen Jahren waren wir zuletzt in diesem Hotel. Wissend um die Beschränkungen durch die Verordnung zur Bekämpfung der Pandemie waren unsere Erwartungen, was die Öffnung der Bars und auch des Frühstückangebotes, zurückhaltend. Uns ging es mehr um 2 Tage Erholung in einer tollen Umgebung. Die freundliche Begrüßung am Empfang stimmte uns positiv ein, dass Zimmer war perfekt sauber, so wie wir es erwartet hatten. Das sonnige Wetter machte unseren Aufenthalt perfekt. Das Frühstück war limitiert, angepasst an die Verordnung, aber der Tisch auf der Terrasse mit Blick in den Dahliengarten glich es wieder aus. Besonders habe ich mich gefreut, dass einige Mitarbeiter des Frühstücks mich wiedererkannt haben. Wir fühlten uns auch hier sehr gut betreut. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt im Ahrtal.

Aufenthaltsdatum: Juli 2020

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3 Danke, TravelGER49!

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Lieber Freund des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen, auch in dieser sehr schwierigen Zeit für die Hotellerie, bei uns so gut gefallen hat.
Ihr Lob über unsere Mitarbeiter freut uns im Besonderen und auch wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, lassen Sie es uns bitte wissen...
Ein Anruf genügt...
Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

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vierKhome

1712

Bewertet am 28. Juli 2020 über Mobile-Apps

Mehrtägige Radtour

Die letzte Station unserer mehrtägigen Radtour war Bad Neuenahr. Hier sind wir auf der Suche nach einer Übernachtung gewesen. Aufgrund früherer Übernachtungen in Dorint Hotels haben wir uns gerne wieder für entschieden. Der Empfang war überaus freundlich. Die Räder konnten wir an einem "relativ" sicheren Ort deponieren. Das Zimmer war sauber und entsprach unseren Vorstellungen. Das Frühstück hinterließ jedoch was die Auswahl an Speisen, den Service, die Präsentation und das Ambiente angeht, einen leider sehr ernüchternden Eindruck. Und hat damit auch die Gesamtbewertung verhagelt. Als Dorint muss man hier trotz Corona Lösungen finden, die dem Hause und seinem Namen gerecht werden. Urlauber erwarten zurecht mehr als Kantinen-Charme. Das fängt schon mit der fehlenden Musik im Hintergrund an und hört mit einem netten Wort des Service auf. Sutter können das verbessern. Wir kommen wieder ins Dorint, bestimmt, irgendwo.

Aufenthaltsdatum: Juli 2020

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1 Danke, vierKhome!

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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre damit verbundene, sehr ausführliche, sachliche und konstruktive Kritik.
Wir wissen dies, gerade in einer für uns alle sehr schwierigen Zeit mit großen Herausforderungen, sehr zu schätzen.
In diesem Zusammenhang freuen wir uns natürlich sehr über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter vom Empfang.
Äußerst bedauerlich ist es für uns natürlich, dass wir Sie mit unserem Frühstückskonzept nicht zufrieden stellen konnten.
Sie können gewiss sein, dass wir uns sehr lange und ausgiebig mit allen Auflagen, Vorgaben und auch Hygienemaßnahmen zur Bekämpfung der Corona Pandemie beschäftigt haben, um dies bestmöglich unter den Aspekten einer 4-Sterne Dienstleistung und einhergehenden Wirtschaftlichkeit umzusetzen.
So möchten wir uns vielmals dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen an unser Frühstück in dieser Zeit nicht gerecht werden konnten.
Ihre Eindrücke und auch Ihre Kritik an unserem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aber sehr ernst.

Dass wir Sie dadurch offenbar auch als zukünftigen Gast in unserem Hotel verloren haben ist für uns sehr bedauerlich.
Wir freuen uns aber über Ihre Loyalität zu Dorint. Dennoch würden wir uns aufrichtig freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Dienstleistung so zu überzeugen, wie Sie es von einem 4-Sterne Hotel gewohnt sind .

Bleiben Sie gesund und mit herzlichen Grüßen aus dem Ahrtal.
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

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Sonja i

Krefeld, Deutschland

5161

Bewertet am 13. Juli 2020

Sehr schlechtes Corona Management

Im Vergleich zu anderen Hotels ist das Frühstücks Management mit abgepackten Artikeln und Kaffee im Pappbecher eher schlecht. Meine Schwiegermutter benötigt einen Rollator und musste damit ihr Tablett selbst zum Tisch jonglieren. Die ganze Atmosphäre ist nicht ansprechend, man solle am besten nur auf seinem Zimmer bleiben oder umgehend das Hotel verlassen. Bei der Ankunft muss man klingeln, auf Grund von Personalmangel öffnet auch schon mal ein Gast die Tür. Es ist uns vollkommen rätselhaft, wieso andere Hotels es hinbekommen, dass man sich trotz der widrigen Umstände wohlfühlen kann.

Aufenthaltsdatum: Juli 2020

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3 Danke, Sonja i!

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Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre damit verbundene konstruktive Kritik.
Wir wissen dies, auch in einer für uns alle sehr schwierigen Zeit mit großen Herausforderungen, sehr zu schätzen.

Es ist für uns äußerst bedauerlich, dass wir Sie und Ihre Schwiegermutter mit unserem Frühstückskonzept nicht zufrieden stellen konnten.
Sie können gewiss sein, dass wir uns sehr lange und ausgiebig mit allen Auflagen, Vorgaben und auch Hygienemaßnahmen zur Bekämpfung der Corona Pandemie beschäftigt haben, um dies bestmöglich unter den Aspekten einer 4-Sterne Dienstleistung und einhergehenden Wirtschaftlichkeit umzusetzen.
So möchte ich mich vielmals dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen an unser Hotel in dieser Zeit nicht gerecht werden konnten.
Ihre Eindrücke und auch Ihre Kritik nehmen wir aber sehr ernst und haben bereits reagiert.
Dass wir Sie dadurch offenbar auch als zukünftigen Gast verloren haben ist für uns sehr bedauerlich. Dennoch würden wir uns aufrichtig freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Dienstleistung so zu überzeugen, wie Sie es von einem 4-Sterne Hotel gewohnt sind .

Bleiben Sie gesund und mit allerbesten Grüßen aus dem Ahrtal.
Ben Lambers
Hoteldirektor

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Stefan L

Luxemburg, Luxemburg

3383

Bewertet am 2. März 2020

Nettes Mittelklassehotel

Das Hotel ist wahrlich kein architektonisches Highlight. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Das Bad (wenigstens im Standardzimmer) leidet unter ziemlichem Renovierungsstau - da ist mit einem Eimer Farbe nichts erreicht. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit, das Frühstück reichhaltig. Ein gutes Haus für Reisende, die keinen Wert auf großen Luxus legen.

Aufenthaltsdatum: Februar 2020

Stellen Sie Stefan L eine Frage zu Dorint Parkhotel

3 Danke, Stefan L!

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es ist richtig, dass unser Hotel bereits etwas älter ist. Allerdings befindet sich alles in einem gepflegten und sauberen Zustand.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit, bleiben Sie gesund.
Ben Lambers
Hoteldirektor

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