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“traumhaft”
Bewertung zu Märchenhotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Märchenhotel
Zertifikat für Exzellenz
Aachen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“traumhaft”
Bewertet am 21. Februar 2014

Wir waren Anfang Dezember für zwein Übernachtungen im Märchenhotel. Dabei bewohnten wir das Zimmer Göttin des Glücks. Und hatten das Honeymoon Arrangement.
Besonders gut gefalllen haben uns die 1,5 Stunden prickelndes Märchen, in denen man den Whirlpool ganz für sich alleine hat, obwohl in dem Zimmer Göttin de Glücks auch ein Whirlpool ist können wir nur empfehlen auch das prickelnde Märchen mit zu buchen.
Aber nicht nur das Zimmer mit eigenem Kamin und Whirlpool ist fantastisch, sondern auch die Atmosphäre im Restaurant ganz zu schweigen von den vorzüglichen Gerichten.
Die Weinverköstigung war für uns auch sehr spannend, obwohl wir eher keine Weinkenner sind. Am Anfang war uns etwas mulmig zumute als wir festgestellt haben das wir nur zu zweit mit dem Winzer die Verköstigung durchführten. Aber der Winzer ist wirklich super Nett und sorgte in diesem urigem privaten Weinkeller für Kurzweile, bei unserer Meinung nach sehr leckerem Wein.
Das Personal war sehr freundlich, zuvorkommend und hat den Aufenthalt in eine Phantastische Zeit verwandelt.

An den Kritikpunkten in anderen Bewertungen kann man sehen dass diese ernst genommen werden. Z.B. gibt es eine Jalousie über dem Dachfenster und unser Zimmer war auch zusätzlich zu den Checkkartenschlüsseln auch mit einem Schlüssel von innen verschließbar. Der Türsummer unserer Nachbarn war zwar ab und zu bei uns im Zimmer zu hören, aber nie so das man sich erschreckt hat.
Allerdings könnte das Toillettenpapier eine Lage mehr vertragen und das Bett etwas fixiert werden, sodass es nicht auseinander rutscht.
Aber das sind wirklich nur zwei Kleinigkeiten, die Zeit war einfach nur großartig und wir können das Hotel und das Restaurant uneingeschränkt empfehlen und bestimmt werden wir noch weitere Male unseren Urlaub im Märchenhotel verbringen.

Zimmertipp: Wir waren im Zimmer Göttin des Glücks, welches wir auch nur empfehlen würde, aber die Zimmer im Neub ...
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  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Alexander L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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248 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    160
    55
    20
    9
    4
Bewertungen für
9
204
5
1
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (40)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
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  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Versmold, Deutschland
1 Bewertung
Bewertet am 14. Februar 2014

Das Zimmer: Ein wirklich märchenhaftes Zimmer "Gulliver", in dem sogar auf die kleinsten Details geachtet wurde (Obst, Kaffee-Pad-Maschine, in Schieferstein eingelassenes Badezimmer mit Spiegel in Form eines Bullauges).

Das Restaurant/die Speisen: Das 3-Gänge-Menü des Tages war sehr zu empfehlen, sowohl der Geschmack als auch die Anrichtung der Speisen war sehr ansprechend. Sowohl beim Abendessen, als auch beim Frühstück erfolgte ein netter Gruß aus der Küche.

Das Personal/der Service: Besonders hervorzuheben ist die sympathische, angenehm lockere/offene und stets zuvorkommende Art und Weise des Service-Teams (von der Rezeption bis zum Servicepersonal im Restaurant). Aus unserer Sicht blieben hier keine Wünsche offen.

Bernkastel-Kues: Im Ort an sich, waren bei unserem Aufenthalt (im Februar) saisonbedingt kaum Geschäfte, Weinstuben oder andere touristische Attraktion der Region geöffnet.
Dies empfanden wir aber nicht als schlimm, da man so die Zeit im Märchenhotel voll und ganz genießen konnte.

  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Anni1422014!
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KA
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. Februar 2014

Wir waren von 05.-06. Janur 2014 im Sterntaler-Zimmer.
Das Hotel selbst wirkt sehr romantisch und liegt auch sehr schön im alten Stadtkern.
Es ist ein historisches Gebäude und als solches recht verwinkelt.

Die Basis für unsere Bewertung liegt bei den Erwartungshaltungen für dieses recht teure Hotelangebot. Zusätzlich zum Zimmerpreis kommen: Nutzung des Wellnessbereiches, Mittagessen, Abendessen. Da liegt die Erwartungshaltung recht hoch.

Der Service war eine Katastrophe. Beim Mittagessen (5 Personen im Restaurant) wurden wir mehr oder weniger ignoriert. Getränke durften wir erst nach mehrmaligem Nachfragen bestellen...Die Speisen waren gutes Mittelmaß. Beim Frühstück am nächsten Morgen stand ein "Guten Morgen Gruß" in Form eines Joghurts auf dem Tisch, ganz nett eigentlich. Nur scheint es die Kommunikation zwischen Service und Gast vollkommen zu ersetzen. Kein freundliches Wort, kein "Guten Morgen" oder ähnliches vom Personal. Nicht einmal Kaffee wurde ohne Nachfrage serviert. Die Eier waren hart und kalt. Der Kellner hat dann verucht die Eier "warm zu reden". Mein Frau hat er völlig ignoriert. Wir wollten nur noch weg...

Wellness:
Der Wellnessbereich besteht aus einem Whirlpool, einer kleinen Sauna und 2 Duschen. Alles ist ziemlich alt. Die Duschen haben nicht funktioniert und der Whirlpool hat fremde Haare ausgespuckt - wie unhygienisch. Da war das "Prickelnde Märchen" dahin...Zugegeben, es wurde nichts verrechnet..aber der Teil des Tages war gelaufen. Übrigens das Kerzenmeer von dem das "prickelnde Märchen" spricht, besteht aus ganzen 7 Kerzen. Unter "Meer" verstehe ich da was anderes.

Das Zimmer war schnuckelig, leider war das Wasserbett auf 33 Grad aufgeheizt und hat somit für eine schlaflose "Heiße Nacht" gesorgt.

Sauberkeit: Nachdem wir schon leich angesäuert waren, haben wir unwillkürlich näher hingeschaut als sonst und sind in unserer Bewerung vielleicht etwas pingelig. Der Teppichboden im Zimmer wies einige fremde Flusen/Staub auf, in der Dusche war vom Vorgänger gebrauchtes Shampoo und Duschgel (obenauf dem Querträger), wie oben angeführt war der Whirlpool voller Dreck und fremder Haare (scheinbar war die Pumpe defekt, laut Aussage des Personals ist das schon mal passert)

Der Check-Out war freundlich, die Dame hat unsere freundlich vorgetragene Kritik aufgeschrieben und gemeint, die Chefs werden sich IN JEDEM FALL melden. Darauf warten wir noch heute....

Wir sind voller Euphorie und Freude auf die Idee "Märchenhotel" dort hingefahren. Leider war es eine einzige Enttäuschung. Die Stadt und die Umgebung sind ein Wiederkommen wert, das Hotel nicht wirklich...schade eigentlich...das Konzept, die Lage ist super,...und wir warten bis heute auf eine Rückmeldung der Hoteliers.

Wenn ich die bisherigen Bewertungen so analysiere, muß ich, um vielleicht eine Rückmeldung zu erhalten mindestens mit "Mangelhaft" bewerten. Darüber wird seitens des Hotels wohl nicht mehr kommentiert...Schade..

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, borkkla!
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Winnweiler, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertet am 15. Januar 2014

wer sich entspannen möchte ist hier genau richtig.
das frühstück ist total lecker und liebevoll angerichtet, das personal freundlich und hilfsbereit.
bei unserem 3 gang menü war das küchenpersonal flexibel und entgegenkommend- eine sehr anspruchsvolle küche erwartet einem außerdem.
wir hatten ein wunderschönes wochenende mit wellness und leckerem essen.
der stress fällt direkt von einem ab wenn man durch die romantischen gassen bummelt.
traumhaft!!!

Zimmertipp: rotkäppchen und dornröschen waren traumhaft!
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  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, DianaM-1969!
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weinstube, Manager von Märchenhotel, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Februar 2014
Vielen DANK, wir haben uns sehr über Ihre Zeilen gefreut. Grüße Stefan Krebs
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Mannheim, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 12. Januar 2014

Ein wirklich traumhaftes Hotel in der Altstadt von Bernkastel-Kues. Sehr freundliches Personal und märchenhafte Ausstattung des Zimmers mit vielen liebevollen Details. Die Küche liegt auf Top-Niveau und der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Michael R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
weinstube, Manager von Märchenhotel, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Februar 2014
Auch wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Stefan Krebs
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Berlin, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 11. Januar 2014

wollte mit meinem freund ein tolles verwöhnwochenende verbringen und wurde im märchenhotel in bernkastel-kues zu 100% fündig. märchenhafte räumlichkeiten, leckeres essen, tolle freizeit- und wellness-angebote, super service und sehr freundliche mitarbeiter, die uns unsere wünsche erfüllten, fast bevor wir sie geäußert hatten. alles war sehr sauber und liebevoll eingerichtet und wir kommen ganz bestimmt wieder, dann werden wir das schneeweißchen-zimmer buchen.

Zimmertipp: sterntaler war toll und sehr gemütlich
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  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Makroskel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Schönefeld, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 9. Januar 2014

für ein Wochenende zu zweit ist dieses Hotel wirklich zu empfehlen .man kann sich super erholen in kurzer zeit . der wellnesbereiches bietet dazu die passenden angepote ,nicht zu viel aber geung.ein sehr leckers essen rundede die sache ab .es hat spass gemacht .

Zimmertipp: sind tehmen zimmer alle gut
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  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, uwe b!
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Weitere Informationen über Märchenhotel

Unternehmen: Märchenhotel
Anschrift: Kallenfelsstr. 25 - 27, 54470 Bernkastel-Kues, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Lage: Deutschland > Rheinland-Pfalz > Bernkastel-Kues
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Suiten
Hotelstil:
Nr. 2 der Luxushotels in Bernkastel-Kues
Nr. 3 der Romantikhotels in Bernkastel-Kues
Preisspanne pro Nacht: 102 € - 230 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Märchenhotel 4*
Anzahl der Zimmer: 16
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Uns liegt es am Herzen, dass unsere Gäste einen rundherum angenehmen und märchenhaften Aufenthalt bei uns erleben. Wir werden ab sofort keine Bewertungen mehr kommentieren und die hierfür gewonnene Zeit zukünftig direkt vor Ort einsetzten. Sollte etwas einmal nicht den Vorstellungen entsprechen, bitten wir Sie, uns gleich an Ort und Stelle anzusprechen. Wir werden nichts unversucht lassen, um Ihre Wünsche zu erfüllen - im Nachhinein ist es leider zu spät dafür. Seit dem 1. April 2014 besteht darüber hinaus die Möglichkeit der direkten Interaktion mit uns über Ifeedback. Unsere Märchenzimmer sind Unikate - jedes ist liebevoll und individuell gestaltet, für jeden Geschmack ist etwas Passendes dabei. Details zu Zimmergröße und Ausstattung finden Sie auf unserer Webseite. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Stefan Krebs und Team ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Ebookers, Booking.com, Expedia, Traveltool, S.L.U., Hotels.com, Odigeo, TripOnline SA, Agoda, Weg und Evoline ltd als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Märchenhotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Märchenhotel Bernkastel-Kues, Rheinland-Pfalz

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