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“Alles zur vollsten Zufriedenheit”
Bewertung zu Hotel-Café Ernst

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel-Café Ernst
Bewertet am 22. März 2014

Zimmer sehr geräumig, vorzügliche Betten, alles tip top sauber. Service sehr gut, freundlich wurden alle unsere Fragen beantwortet. Das Frühstück ließ nichts zu wünschen übrig. Kaffee sehr gut. Im Nachittag tolles Kuchenbuffet. Sehr große Stücke, sehr schmackhaft. Das Preisleistungsverhältnis stimmte in jedem Fall. Ich glaube Heike S ud Ernst S haben sich bei Ihrer Bewertung in der Hoteladresse vertan. Im Hotel Café Ernst in Kues hat mein Schwager einen dicken Eisbecher gegessen zu ganz normalen Preisen. Kann ich nur weiter empfehlen!

  • Aufenthalt: März 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, DAGMAR L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management26, Inhaber von Hotel-Café Ernst, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Juli 2014

Sehr geehrte Dagmar L,

wir möchten uns für Ihre nette Bewertung bedanken. Auch das Sie die beiden vorherigen Bewertungen zum Anlass nehmen Ihre Zufriedenheit zu bekunden.
Die beiden Bewertungen bezüglich der Eisbecher sind gegen die Bestimmungen von Tripadvisor immer noch online, diese Gäste haben versucht uns zu erpressen mit dem Hinweis uns schlecht zu bewerten. Da wir uns nicht haben erpressen lassen gibt es nun diese 2 Bewertungen der Familie S.

Umso mehr freut es uns natürlich das Sie anderen Gästen eine objektive Sichtweise zeigen, vielen Dank dafür.

Mit besten Grüßen
J. Ernst

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Bewertung schreibenBewertungen (62)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

18 - 24 von 62 Bewertungen

Bewertet am 9. März 2014 über Mobile-Apps

Wir hatten uns einen Erdbeerbecher bestellt ,bekamen einen mit einen bällchen Eis und 5bis 6 Erdbeeren mit Sahne.Als ich bezahlen wollte ,der Preis 5.50.Fragte ich ob es normal wäre ein bällchen Eis mit ein paar Erdbeeren und Sahne für diesen Preis. Da meinte die Bedienung daß wäre so.Wer also viel Geld bezahlen möchte, ist hier gut aufgehoben.

Aufenthalt: März 2014, Reiseart: mit der Familie
4  Danke, Heike S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management26, Inhaber von Hotel-Café Ernst, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. März 2014

Sehr geehrte Familie S.

da innerhalb von 2 Tagen 2 sehr ähnliche Bewertungen eingegangen sind und der Verdacht naheliegt das es sich um ein und den selben "Vorfall"/Gäste handelt möchten wir kurz Stellung beziehen.

Eine Beschwerde über angebotene Speisen und Getränke ist in unseren Augen unverzüglich uns gegenüber zu kommunizieren. Nach dem Verzehr ist es nicht mehr möglich für uns nachzuvollziehen ob es denn so gewesen ist wie ihrerseits behauptet.

Der hier angeblich überteuerte Erdbeerbecher, Ihrer Angabe nach kostet er 5,50 € was falsch ist. Der Preis ist genau 5,00 €. Unsere Mitarbeiter haben die Anweisung 2 Kugeln Vanilleeis zu den Erdbeeren zu geben. Die beiden Kugeln werden direkt nebeneinander platziert, evtl. hat es bei Ihnen den Anschein erweckt es handelt sich nur um eine Kugel da Eis ja leicht schmilzt und einen klare Abtrennung zwischen 2 Kugeln dann nicht erkennbar ist.

Ihre Behauptung das unsere Mitarbeiterin gesagt haben soll es wäre so ist eine unwahre Behauptung Ihrerseits.

Wir nehmen uns Ihre Kritik aber zu Herzen und werden in Zukunft den unsere Erdbeerbecher so zubereiten das für jeden klar erkennbar ist das es sich um nicht nur eine Kugel handelt.

Für die Zukunft möchten wir Sie darauf hinweisen das Mängel an Speisen und Getränken sofort und unverzüglich anzuzeigen sind (das gilt nicht nur bei uns sondern ist eine allgemein gültigen Regelung),
denn wie soll der Anbieter denn einen angeblichen Mangel erkennen wenn der Kunde den "Beweis" vernichtet hat?

Mit besten Grüßen
J. Ernst

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Bewertet am 8. März 2014 über Mobile-Apps

Ich hatte mir einen Erdbeerbecher bestellt. Preis 5,50€. Bekommen habe ich einen Eisbecher mit 1 Bällchen Vanilleeis 5 Erdbeeren und etwas Sahne. Das war wohl ein bißchen wenig fürs Geld. Auf meine Nachfrage ob das so richtig sei sagte man nur das ist halt so.

Aufenthalt: März 2014
4  Danke, Ernst S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management26, Inhaber von Hotel-Café Ernst, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. März 2014

Sehr geehrte Familie S.

da innerhalb von 2 Tagen 2 sehr ähnliche Bewertungen eingegangen sind und der Verdacht naheliegt das es sich um ein und den selben "Vorfall"/Gäste handelt möchten wir kurz Stellung beziehen.

Eine Beschwerde über angebotene Speisen und Getränke ist in unseren Augen unverzüglich uns gegenüber zu kommunizieren. Nach dem Verzehr ist es nicht mehr möglich für uns nachzuvollziehen ob es denn so gewesen ist wie ihrerseits behauptet.

Der hier angeblich überteuerte Erdbeerbecher, Ihrer Angabe nach kostet er 5,50 € was falsch ist. Der Preis ist genau 5,00 €. Unsere Mitarbeiter haben die Anweisung 2 Kugeln Vanilleeis zu den Erdbeeren zu geben. Die beiden Kugeln werden direkt nebeneinander platziert, evtl. hat es bei Ihnen den Anschein erweckt es handelt sich nur um eine Kugel da Eis ja leicht schmilzt und einen klare Abtrennung zwischen 2 Kugeln dann nicht erkennbar ist.

Ihre Behauptung das unsere Mitarbeiterin gesagt haben soll es wäre so ist eine unwahre Behauptung Ihrerseits.

Wir nehmen uns Ihre Kritik aber zu Herzen und werden in Zukunft den unsere Erdbeerbecher so zubereiten das für jeden klar erkennbar ist das es sich um nicht nur eine Kugel handelt.

Für die Zukunft möchten wir Sie darauf hinweisen das Mängel an Speisen und Getränken sofort und unverzüglich anzuzeigen sind (das gilt nicht nur bei uns sondern ist eine allgemein gültigen Regelung),
denn wie soll der Anbieter denn einen angeblichen Mangel erkennen wenn der Kunde den "Beweis" vernichtet hat?

Mit besten Grüßen
J. Ernst

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. September 2013

Das Hotel liegt wunderschön gelegen auf einen Hochplateau umgeben von einem wunderschönen Kurpark, sowie einen Wald der einen jederzeit zum Wandern, Joggen und Walking einlädt.
Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Sehr freundliches und um die Gäste stets bemühtes Servicepersonal hinterließen einen bleibenden Eindruck.
Ein reichhaltiges Frühstück ( Es wird jeden Morgen nach eigenem Geschmack Rührei, Spiegelei oder gekochtes Ei frisch zubereitet).
Ein Muss sind die aus eigener Herstellung im Cafe angebotenen Kuchen ( Mutter kann es wirklich nicht besser). Ein rundherum gelungener Urlaub

  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, jürgen v v!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 5. September 2013

Vom ersten bis zum letzten Tag war alles in diesem Hotel perfect.
Mitarbeiter sehr freundlich und zuvor kommend.
Sehr schön eingerichtete Zimmer und vor allem sehr sehr sauber.
Frühstück große Auswahl und das Ei frisch zubereitet.
Das Ambiente ist neu und in einem sehr modernen Styl.
Nicht nur für ältere Menschen zu empfehlen sondern auch für
jüngere. Ein Hotel zum entspannen und absolut wohlfühlen.

Das i-Tüpfelchen sind die täglich frisch hergestellten Torten
der Konditorei die im Hause selbst hergestellt werden.

Nochmals vielen Dank für diese wunderschöne Zeit im Hotel.
Wir empfehlen Sie überall weiter und werden uns sicherlich
in naher Zukunft wieder sehen.

D. Steffens

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 722Steffens!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 31. Juli 2013

Schöne Zimmer, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück, leckere Kuchen.
Hier fühlt man sich einfach wohl. Die Lage ist gut. Die Inhaber sind stets bemüht alles für den Gast zu tun und ihren Aufenthalt so gut als möglich zu gestalten.
Komme immer gerne wieder.

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Willi B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 14. Juli 2013

Das Hotel, das Zimmer und das Café hat uns sehr gut gefallen! Tolles Frühstück auf schöner Terrasse bei tollem Wetter! Besonders angenehm ist die Ruhe in der Nacht. Das Haus können wir absolut empfehlen!

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Peter B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Hotel-Café Ernst

Anschrift: Amselweg 11 | 54470 Bernkastel-Kues, 54470 Bernkastel-Kues, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Lage: Deutschland > Rheinland-Pfalz > Bernkastel-Kues
Ausstattung:
Hotelstil:
Nr. 8 der Romantikhotels in Bernkastel-Kues
Preisklasse: 104€ - 106€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Hotel-Café Ernst 3*
Anzahl der Zimmer: 17
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Cafe Ernst Hotel
Cafe Ernst Bernkastel Kues
Hotel-Café Ernst Bernkastel-Kues, Rheinland-Pfalz

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