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“Nichts aus den Bewertungen gelernt....Hotel Wernerwald: NIE WIEDER!” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Wernerwald

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hotel Wernerwald
Nr. 30 von 34 Hotels in Cuxhaven
Dortmund, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nichts aus den Bewertungen gelernt....Hotel Wernerwald: NIE WIEDER!”
1 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2011

Ich versuche es mal kurz zu machen: Verlängertes Wochenende Januar 2011, Pärchen (Viersternehotelerfahren), Junior Suite mit Whirlpool, 118 Euro pro Nacht inkl. Frühstück.
Sorry, und jetzt muß ich meinem Ärger mal Luft machen. Ich bin ja eigentlich nicht so pingelig, aber wenn so viele Dinge zusammen kommen, dann zähle ich sie eben auch auf, wobei ich immer ein 4 Sterne Hotel im Hinterkopf habe!!!:
1. Hotelschwimmbad geschlossen. Bei der Buchung wurde nicht darauf hingewiesen.
2. In der Suite befanden sich die Terrassenmöbelauflagen unschöner Weise auf dem Baldachin des Bettes. Gehört im 4 Sterne Hotel definitiv nicht dorthin.
3. Bademäntel nicht auf dem Zimmer. Eigentlich normale Angelegenheit in einem 4 Sterne Hotel. Wurden dann auf Nachfrage gebracht. Die Bademäntel besaßen Löcher und die Gürtelschlaufen waren alle abgerissen. Dafür hatten die Gürtel eine andere Farbe. Wie kreativ...
4. Fußteil des Bettlattenrostes war hochgestellt und ließ sich nicht wieder herunter drücken. Ist aber wohl gut gegen Trombose, glaube ich.
5. Terassentür hing nur noch an einer Aufhängung, kam mir beim Öffnen entgegen.
6. Keine Minibar in der "Anrichte". Lag wohl daran, daß Ikea keine Möbel mit integriertem Kühlschrank verkauft.
7. Das Badezimmer...ein Thema für sich! Dort war lediglich ein BENUTZTES Stück Seife ausgelegt. Aus dem Whirlpool musste ich nach Einschalten der Luftdüsen einen Stund nach draußen machen, weil das Wasser fast schwarz vor lauter Rohrablagerungen war, die aus den Düsen heraus kamen. Dieses Problem konnte das Hotel bis zur Abreise nicht beheben. Schade, wurde die Suite doch wegen des Whirlpools gebucht. Die Badezimmertür schrappte bei jedem Öffnen und Schließen laut über die Bodenfliesen, blieb dort regelrecht hängen..
8. Die Betten hätte ich als Amatuer besser machen können. Die frischen Handtücher hätte ich dann auch nicht auf die Betten, sondern in das Bad gelegt. Außerdem hätte es bei mir auch noch etwas Süßes als Willkommensgruß aufdem Kopfkissen gegeben!
9. Vorbestellte Sauna wurde nicht, wie abgesprochen, angestellt. Da standen wir nun alleine im Wellnessbereich und warteten....und warteten....bis wir selber im Bademantel im Hotel unterwegs waren, um bescheid zu sagen.
10. Bei der 75-minütigen Massage wurden die "empfindlichen" Stellen nicht mit einem Handtuch abgedeckt. Auch sonst lag man dort über eine Stunde splitternackt. In Pausen, z.B. für eine Gesichtsmaske, wurde keine Decke o. Badehandtuch gegen Auskühlen über einen gelegt.
11. Ein Stromproblem ist auch vorhanden. Dies bemerkt man, indem man mit der Hand leicht gegen die Bettlampe schlägt (Stop: 1 Mal reicht!!!). Anschließend besitzt der gesamte Gebäudekomplex keinen Strom mehr.
Bei den Abreisemodalitäten an der Rezeption wurde uns die Rechnung gegeben. Auf Nachfrage gab man an, daß wir sie im vollen Umfang begleichen sollen. Nach Verweigerung unsererseits wurde uns ein Rabatt von, man lese und staune, ganzen 30 Euro angeboten. Weite Verhandlungen unsererseits ergaben dann einen Rabatt von 50 Euro, was eigentlich immer noch zu wenig war. Neben den Verhandlungen wurde an der Rezeption dann noch mit einer Kundin telefoniert, die sich über die schlechten Internetbewertungen erkundigte. Antwort war, daß man schon viel geändert habe und die alten Bewertungen nicht löschen könne.
So, liebes Wernerwald, jetzt kommt eine neue und absolut gerechtfertigte Bewertung dazu, die man auch nicht löschen kann. Wir sind echt sauer, weil wir diesen Urlaub geschenkt bekommen haben (einen lieben Dank an Doris!) und viel Ärger hatten. Mein Tipp: Der Koch sollte das Hotel übernehmen. Der weiß sich gegenüber den Gästen zu benehmen, ist zuvorkommend und gibt sich wirklich sehr viel Mühe! Er war es auch, der viele Mängel direkt behoben hat. Dafür bedanken wir uns. Ansonsten: Nie wieder Hotel Wernerwald!

  • Aufenthalt Januar 2011, Paar
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
5 Danke, Andrea9898989898!
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33 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    2
    11
    3
    11
    6
Bewertungen für
3
20
1
3
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Lüneburg
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 9. August 2010

ein 4 Sterne- Wellnesshotel ?????
ok, wenn man nicht duschen möchte ( entweder man verbrennt sich oder das Wasser ist eiskalt) oder im "hauseigenen Hallenbad" schwimmen ( man bekommt Freikarten für das gegenüberliegende Freibad),dann könnte es einem vielleicht dort gefallen. Nur bitte sprechen Sie nie das Personal an, falls Sie es mal sehen-meistens ist der Herr an der Rezeption sowieso nicht dort anzutreffen, doch wenn, dann schlecht gelaunt! Sonderwünsche beim Essen sollte man auch nicht haben-sie werden ignoriert,oder Sie bekommen als Antwort:"der Koch ist gerade nicht da und unser Aushilfskoch kann das nicht!"(es handelte sich hier nur um Bratkartoffeln!!!!)
Den Fernseher brauchen Sie auch nicht anzuschalten,außer Sie mögen krisselige Wackelbilder!
wir haben 108 Euro pro Nacht bezahlt und finden,das ist eine unglaubliche Frechheit. Wir kommen nie wieder!!!

  • Aufenthalt August 2010, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
4 Danke, frauki1967!
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Cuxhaven.

Niedersachsen
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juli 2010

Wir waren mit 6 Personen im Appartmenthaus. Die Zimmer waren sehr dreckig: Staub in den Schränken, in den Ecken und unter den Betten; Spinnenweben an den Decken. Die Möbel hatten auch schon die beste Zeit hinter sich. Zum Teil löste sich die Tapete von den Wänden und der Teppich war vollkommen verdreckt. Das Appartment wurde mit 2 Betten aufgestockt (wobei wir mehrmals nach Betten, Handtüchern und Bettwäsche fragen mussten). Das eine Bett war eher eine Couch und total durchgelegen. Das andere ein Klappbett, welches beim Aufbauen zusammengebrochen ist.
Der Pool hatte war nicht im Betrieb und in der sogennanten Saunalandschaft durften wir nur eine Saune (knappe 50°C) benutzen. Die zu Verfügung gestellten Bademäntel waren nicht sauber (mit Wax und...??? verschmiert).
Das Frühstück war auch eher entäuschend: Ehemals abgepackte Aldi-Wurst, Obst aus der Dose. Viele Teller waren schmutzig und der Tisch war mit kaputten Tassen gedeckt.
Dass das Appartment nicht den 4 Sternen entsprach, wäre ja ok, wenn es denn wenigstens sauber gewesen wäre. Aber dass dann auch noch das Früchstück so schlecht war, war wirklich eine Unverschähmtheit.

  • Aufenthalt Juli 2010, Freunde
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 1 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
7 Danke, dottie99!
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Hamburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juli 2010

Ich wurde freundlich am Empfang begrüßt und aufs Zimmer begleitet.Die Zimmer
sind gemütlich ausgestattet.Außerdem hat es einen Balkon.Trifft aber nicht für alle Zimmer zu.Handtücher und Bademantel liegen bereit.Der Fernseher ist etwas in Jahre gekommen und die Programme sind etwas eingeschränkt.
Das Bad ist etwas klein.Die Küche ist gutbürgerlich,das Angebot vielfältig,schmackhaft und zu zivilen Preisen.

  • Aufenthalt Juni 2010, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, h_burckhardt!
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x
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 4. Juli 2010

Wir waren leider sehr enttäuscht. Die vollmundigen Versprechen auf HRS.de (bei Booking.com und Hotels.com nicht gelistet!) wurden überhaupt nicht erfüllt. 4 Sterne sind ein Witz! Hier gibt es weder ein geöffnetes Schwimmbad noch Minibar noch hochwertige Möbel (meist IKEA) noch geräumige Zimmer. Wer eine Klimaanlage in einer Suite erwartet, wird enttäuscht. Selbst einen Ventilator bei 30°C gibt es nicht.
Der Empfangsbereich war oft nicht besetzt und wenn, dann auch nicht wirklich freundlich.
WLan war auf unserem Zimmer nicht vorhanden. Der Balkon seit mindestens drei Wochen nicht gereinigt und die Sitzkissen angeschimmelt.
Fazit: viel zu steuer, für das, was man bekommt.

  • Aufenthalt Juli 2010, Paar
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
3 Danke, timmtimm!
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Magdeburg
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juni 2010

Wir kannten dieses Hotel bereits und hatten es in sehr guter Erinnerung. Aber bei unserem letzten Besuch mußten wir einige Enttäuschungen in Kauf nehmen. Den 1. Schock bekamen wir bereits bei der Anreise. Die sonst wunderschönen in Form geschnittenen großen Koniferen am Eingang des Hotels waren total braun- also tot! Und das diese dann noch im Juni dort standen verschandelte den Gesamteindruck erheblich. Außerdem hatte das Unkraut sich auf dem gesamten gepflasterten Gelände breitgemacht und wuchs auch aus allen Blumenschalen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die mit sehr viel Liebe zum Detail eingerichteten Zimmer fanden wir sehr angenehm. Aber leider verfollständigte sich noch unsere Mängelliste. Das Zimmer war in keinem sauberen Zustand. Die Teetassen, Löffel und Lampen waren sehr eingestaubt und die absolute Kröhnung war ein schmutziges T-Shirt von einem Vorbenutzer unter unserem Bett !!! Auch auf dem Balkon wuchs das Unkraut aus allen Fugen. In der Sauna waren die Verkleidung der Lampe kaputt und der Aufgußbottich lag tagelang in seinen Einzelteilen auf dem Boden- dafür gab es einen alten Kunststoffbehälter als Ersatz. Das Schwimmbad hatte ja nur Kunstblumen- ok- aber die abgefallenen Blätter und Ranken lagen verstreut herum. Wir hatten einen sehr traurigen und schmutzigen Gesamteindruck, denn auch das Metalltreppengeländer wurde bereits seit Wochen oder Monaten nicht abgewischt. Wodurch sich dieses Hotel soooo verändert hat bleibt uns ein Rätsel !!! Schade !!!

  • Aufenthalt Juni 2010, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
3 Danke, LillyMagdeburg!
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Hamburg
Beitragender der Stufe 
246 Bewertungen
142 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 142 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 9. August 2009

Was und gefiel: Die Lage nahe am Strand, ca. 2 Gehminuten und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Kein Verkehrslärm.

Was uns aber nicht gefiel: Das Haus liegt eingezwängt, eingequetscht, eingeschachtelt zwischen ein paar Campingplätzen, die von Dauercampern mit Wohnwagen belegt sind. Nichts gegen Wohnwagen-Camper, es ist schließlich deren Sache, wie sie ihre freie Zeit verbringen. Was aber gar nicht geht, ist, ein Hotel, das immerhin nominell 4 Sterne aufweist (ein solches Schild prangt an der Tür), auf quasi null Grundstück zwischen eine Unzahl von Dauercampingplätze zu quetschen. Die Besitzer sollten mal bei sich zu Hause in ihren Schränken nachsehen und die Zahl ihrer Tassen überprüfen. Zwar hat das Zimmer den versprochenen Meerblick, aber der Gast schaut zuallererst auf ein nahezu unüberschaubares Meer von mehreren Campingplätzen, das ca. 5-6 Meter vor seinem Fenster beginnt. Somit kann der Hotelgast, gewollt oder ungewollt, Zeuge nahezu aller Lebensäußerungen werden, die aus dieser Vielzahl von mobilen Ferienunterkünften dringen.

Die Zimmer sind, obwohl teilweise nicht eben klein, billigst mit Ikea-artigen Möbeln ausgestattet, die Bäder von unterer Baumarkt-Qualität. Die Handtücher sind zwar sauber, aber lassen erahnen, daß sie bereits schon sehr viele, zu viele Gästerücken abrubbeln mußten, als Veteranen der Cuxhavener Gastlichkeit.

Immerhin: das Frühstück ist ordentlich, aber alles in allem ist die Übernachtung für zwei Personen mit gut über 100 Euro deutlich überbezahlt.

Fazit: Ein echtes 4-Sterne-Haus sieht anders aus! Aber wenn man nichts anderes bekommt - und wenn man weiß, worauf man sich einläßt, dann kann ein toleranter Gast eine Übernachtung ertragen...

  • Aufenthalt Juli 2009, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, luckyificomeback!
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Weitere Informationen über Hotel Wernerwald

Unternehmen: Hotel Wernerwald
Anschrift: Wernerwaldstr. 21 - 23, 27476, Cuxhaven, Niedersachsen, Deutschland
Lage: Deutschland > Niedersachsen > Cuxhaven
Ausstattung:
Bar/Lounge Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 6 der Spa-Hotels in Cuxhaven
Nr. 9 der Luxushotels in Cuxhaven
Preisspanne pro Nacht: 99 € - 127 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Wernerwald 4*
Anzahl der Zimmer: 26
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, HRS, Hotel.de, Agoda, Odigeo und Priceline als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hotel Wernerwald daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Wernerwald Cuxhaven
Wernerwald Cuxhaven
Wernerwald Wellness Hotel
Hotel Werner Wald
Wernerwald Hotel

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