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“Alles dabei: von katastrophal bis überaus freundlich” 2 von fünf Punkten
Bewertung zu Grandhotel - Esplanade

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Grandhotel - Esplanade
Nr. 10 von 14 Hotels in Bad Nenndorf
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Alles dabei: von katastrophal bis überaus freundlich”
2 von fünf Punkten Bewertet am 26. Mai 2014 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt in Top Lage direkt am Kurpark von Bad Nenndorf. Die Aussenansicht ist wirklich ein Traum.Der erste Tag lief leider sehr schlecht ab:Beim Check In musste man erst mal einige (zu lange) Sekunden warten, bis die Dame die Finger von der Tastatur nahm um sich um den Gast zu kümmern. Davor gab es leider keinerlei Reaktion, dass man bitte einen Moment Gedult haben möge. Man wurde halt gekonnt ignoriert, bis die Arbeit am PC abgeschlossen war. Nach einem dann sehr netten Empfang, ging ich mit Sack und Pack zum Zimmer. Dies wurde leider nur geringfügig gereinigt. Die Toilette hatte noch Urinflecken vom Vorgänger, die Dusche wurde nicht gereinigt, Kalk wo man nur hinschaute. Überall sah man Fingerabdrücke. Ich ging zurück zum Empfang um darum zu bitten, wenigstens die Toilette erneut zu reinigen. Es kam keine Entschuldigung, Lediglich ein: "Ich schicke dann mal 'ne Kollegin hin." Nach einem Spaziergang im Park betrat ich erneut mein Zimmer. Fazit: Eine Toilette mit einem Tuch streicheln, kann ich auch. Dadurch wird aber sie aber nicht sauberer...Ich selbst nahm dann Toilettenpapier und ein wenig Wasser und filmte, wie ich mit nicht einmal Reinigungsmittel, die Spuren meines Vorgängers wegwischte. Ja, hygienisch sauber war sie dann dennoch  nicht. Mein Weg führte erneut zum Empfang. Mit den Hinweis, dass ich mich ein wenig veräppelt fühle, wurde ich schnippisch zurück gewiesen. "Es war aber jemand in Ihrem Zimmer" war die Ausssage auf meine Beschwerde. Diese Aussage kam übrigens, wie sich im Nachhinein herausstellte, von der Junior-Chefin des Hauses. Die Senior-Chefin stand daneben und sagte keinen Mucks. Nichts desto trotz ändert dies ja nichts an der Tatsache, dass meine Toilette immernoch dreckig war. Nach mehrerem hin und her durfte ich mir dann ein anderes Zimmer anschauen. Ich wechselte vom EG in den 1. Stock, komplett andere Seite. Hier hätte ich mir gewünscht, einen Gepäckservice angeboten zu bekommen. Aber auch dies wurde nicht gemacht. Für ein Grandhotel eigentlich weniger üblich. Das zweite Zimmer war zwar klein, aber wenigstens halbwegs sauber. Den Schimmel an der Decke sowie am Duschbrausenhalter habe ich erst später entdeckt. Auch die mehr als 20 Müllsäcke mit Laub und Ästen gefüllt direkt unter meinem Fenstern nahm ich erst später wahr, als ich Nachts von dem Regen, welcher auf die Säcke trommelte, geweckt wurde und die Nacht entsprechend seeehr kurz war. Ich war 2 Wochen Gast in diesem Haus. Die Säcke liegen wohl immernoch da...Einer unserer Teilnehmerinnen hatte am vorletzten Tag in Bad Nenndorf Geburstag. Ich fragte die Senior-Chefin einen Tag vorher, ob diese eventuell den Frühstückstisch etwas herrichten könnten, bzw z.B. Luftschlangen oder Luftballons für "Geburtstagskinder" hätten. Als Antwort bekam ich ein: "Na das fällt Ihnen aber reichlich spät ein. Da muss ich mal schauen. Aber das ist nun echt spät." (Entschuldigung, ich dachte, man darf wenigstens fragen. Manche Hotels haben sowas ja im Standardsortiment...)Ich bekam dann auch tatsächlich Luftschlangen. Diese Prozedur lief wieder durchaus freundlich ab. Abends wollte ich dann den Frühstückstisch herrichten, welcher aber noch nicht eingedeckt war. Ich bat eine Servicekraft darum, die Luftschlangen einfach dann auf unserem Tisch zu verteilen, wenn der Tisch fürs Frühstück vorbereitet wird.  Diese meinte, dass sie das gerne tue und sich drum kümmern wird.... Man gut, dass ich den Morgen des Geburtstages früher aufgestanden bin. NICHTS war vorbereitet. Leider. Aber nachdem, was ich schon alles erlebt hatte, war dies keine Überraschung mehr.Am Empfang gab es zwei Damen, (eine mit hellen braunblonden haaren, Pony, Haare meist zum Zopf und während meines Aufenthaltes überwiegend Frühdienst; die andere mit großen tollen braunen Augen und dunkelbraunen langen Haaren, meistens im Spätdienst) die total freundlich sind. Sie haben sich tatsächlich um die Bedürfnisse der Gäste gekümmert. Das Servicepersonal ist super nett. Besonders in Erinnerung bleibt mir dort Nina. Sie war zwar forsch, aber immer sehr freundlich. Auch der Herr im Service war innerhalb der 2 Wochen IMMER freundlich. Das kann man von anderen Kräften, vorallen aber von den Chefs, nicht behaupten. Die Seniorchefin hat sogar rohes Fleisch auf den Zigarettenautomaten direkt vor der Eingangstür gelegt, um die Raben zu füttern. Ich meine, ich habe generell nichts dagegen, wenn man Raben füttert, damit diese keine anderen Vögel fressen. Aber direkt vor dem Eingang? Direkt am Zigarettenautomaten? Soll das auch gleichzeitig die Raucher vom Kauf einer neuen Schachtel abhalten?Es gab leider viele Unstimmigkeiten im Hotel die ich gar nicht alle aufführen kann. Hier eine kleine Zusammenfassung:NEGATIV-pappige Brötchen wochentags zum Frühstück-unorganisiertes Personal /Service am Wochenende war durch Privatfeier der Chefs im Hotel sehr durcheinander-brutaler Gestank für 2 Tage im Konferenzraum durch Besprühung von Pflanzen direkt am Haus- eine Woche kein Internet im Raum, da Verbindung zu schwach-Chefs sehr von sich überzeugt, nicht kundenorientiert-rohes Fleisch auf Zigarettenautomat direkt vor der Eingangstür-Beschwerdemanagement fehlgeschlagen; es wird sich gerechtfertigt und verteidigt-Hygienezustand-Reinigungsdame beschwerte sich bei Gast, sie solle doch nach dem Duschen nicht das ganze Bad unter Wasser setzen. So könne sie nicht arbeiten! (Bei schwellenfreier Dusche im Bad und falscher Bodenneigung etwas schwierig)-keinerlei Reaktionen bei BeschwerdePOSITIV-zwar Aufbackbrötchen, aber dennoch seeehr leckere Brötchen am Wochenende.- nach Raumwechsel durch fehlender Internetverbindung haben wir eine Kaffeepause mit Keksen und Kaffee als kleine Entschädigung erhalten- freundliches Servicepersonal- Aussenansicht super-Kurpart wunderschön-Die zwei Damen am Empfang sehr freundlich (siehe Text)- Nach Anfrage auf Kaffeetassen im Tagungsraum bekamen wir täglich frische TassenIch glaube, dass ich schon einiges wieder verdrängt habe, aber das ist glaube ich auch genug. Für das Hotel würde ich mir einfach nur wünschen, wenn die Chefs mal wirklich respektvoll mit Ihren Gästen umgehen würden. Ein Beschwerde-Management-Training würde definitv schon viel ausmachen.Für Einige scheint mein Text eventuell überzogen sein, doch ich selbst komme aus der Hotelbranche (Empfang und Reservierung) und lege einen anderen Standard für meine Gäste an den Tag. 

Aufenthalt Mai 2014, Business
Hilfreich?
7 Danke, Melanie S!
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35 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von fünf Punkten
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von fünf Punkten Bewertet am 10. Januar 2014

wir hatten hier ein perfektes tagungserlebnis.....das hotel ist absolut ruhig gelegen.... die events wie casinoabend und dinner abend perfekt inzeniert.....hilfsbereites unaufdringliches personal vielen dank

Zimmertipp: zimmer mit balkon
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  • Aufenthalt Dezember 2013, Business
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, carsten p!
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hameln
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von fünf Punkten Bewertet am 18. November 2013

Wir waren als Tagungsgäste im Hotel untergebracht. Mitten im Kurpark gelegen. Einen Katzensprung von der Autobahn. Therme um die Ecke zum entspannen und danach ein kühlen Aperol Sprizz an der Bar. EINFACH TOLL!

Zimmertipp: Lage im Park lässt einen ruhig schlafen
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  • Aufenthalt November 2013, Business
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, jette v!
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Berlin, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 12. November 2013

Tolles Hotel mit traumhafter Lage direkt am Kurpark!
Das historische Gebäude versprüht einen einzigartigen Charme!
Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Sehr aufmerksamer Service, sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption

  • Aufenthalt Oktober 2013
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
2 Danke, smoothie1974!
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Ravensburg, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 12. November 2013

Das Grand Hotel Esplanade ist eine Wohlfühloase mitten im schönem Kurpark abseits von der Straße. Im Sommer konnten wir auf der Rosenterrasse hinter dem Haus früstücken mit weitem Blick in den Kurpark ...einfach wundervoll. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich, auch die Küche achtet auf spezielle Wünsche der Gäste. Einen herzlichen Willkommenseinduck hinterlässt auch die Hotelbar welche die ganze Nacht Getränke anbietet, sowie die zuvorkommend besetzte Rezeption, welche arangiert ist, dem Gast alle Wünsche zu erfüllen.
Uns ist aufgefallen das dieses Haus sehr vielseitig belegt ist, über die Wochenenden sind Reisegruppen im Haus und unter der Woche viele Geschäftsleute.
Es ist immer wieder schön diese Haus zu besuche....

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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2 Danke, gefallenerengel2010!
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Bad Nenndorf, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von fünf Punkten Bewertet am 29. August 2013

man übernachtet in diesem hotel nicht, man rezidiert! das gebäude ist wie ein palast ,für hochzeiten ist ideal aber auch nur zum entspannen.ich war mit meinem verlobter dort und wir haben uns sehr schön gefüllt, wir haben in rosensaal gefrühstückt ,ein raum mit bezauberte hohe.

Zimmertipp: die zimmer mit balkon offnen die breite von kurpark.
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  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, geanina o!
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Bonn, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von fünf Punkten Bewertet am 21. August 2013

Wir waren drei Wochen zur Kur in Bad Nenndorf und haben in Grandhotel Esplanade gewohnt.
Verglichen mit den Kur- und Reha-Einrichtungen vor Ort war das Hotel unerwartet recht preisgünstig. Das Personal ist sehr freundlich und geht auf spezielle Bedürfnisse ein.
Wer hier wohnt, wohnt im Kurpark und kann das Ambiente eines Staatsbades genießen.

Zimmertipp: Paare sollten rechtzeitig buchen, da nur wenige Doppelzimmer zur Verfügung stehen.
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  • Aufenthalt Juli 2013, Familie
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, michael s!
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Weitere Informationen über Grandhotel - Esplanade

Unternehmen: Grandhotel - Esplanade
Anschrift: Bahnhofstr. 8, 31542 Bad Nenndorf, Niedersachsen, Deutschland
Lage: Deutschland > Niedersachsen > Bad Nenndorf
Ausstattung:
Bar/Lounge Restaurant Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 10 von 14 Hotels in Bad Nenndorf
Preisspanne pro Nacht: 91 € - 135 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Grandhotel - Esplanade 3*
Anzahl der Zimmer: 95
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotel.de, HRS, Odigeo, Agoda und Priceline als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Grandhotel - Esplanade daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Grandhotel - Esplanade Bad Nenndorf, Niedersachsen

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