Wir waren für ein verlängertes Wochenende im Alpenhof Murnau. Dieses Hotel ist mit Fünf-Sterne bewertet. Woher diese Bewertung kommt ist für uns nicht nachvollziehbar. Diese Hotel hat höchstens vier Sterne verdient und das auch nur mit viel gutem Willen.
Das Zimmer war mit beschädigten Möbel ausgestattet. Auch das Bad stammt aus den frühen achtziger Jahren.
Die Küche konnte uns ebenfalls nicht überzeugen. Teilweise lauwarmes Fleisch oder zerkochte Bratkartoffeln. Das darf einfach in einem Fünf-Sterne Hotel nicht passieren.
Der Service im Spa-Bereich ist nicht vorhanden. Leere Aufgusseimer in der Sauna oder fehlende Gläser für den Trickbereich sind nur einige Beispiele.
Bis auf den letzten Abend bei dem der Service im Restaurant nicht aufmerksam war ( fehlendes Einschenken des Weines oder langes Warten auf die Rechnung) können wir für die zwei vorhergehenden Abende den Service nur loben. Hier wollen wir besonders einen jungen Kellner, Nico, hervorheben.
Dieses Hotel vergleicht sich in der Kategorie, Fünf-Sterne, mit Hotels wie das Hotel Überfahrt in Rottach-Egern oder einem Hotel James in München. Doch in der Leistung bestehen hier Welten zwischen diesen Hotels und dem Alpenhof Murnau.
Wir können nur jedem, der den Fünf-Sterne Standard zu schätzen weis, anraten dieses Hotel zu meiden.
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