Die Zimmer sind sehr schön.
Sehr schöne Landschaft und der innen und Aussenpool sind sehr schön! Einen Whirlpool gibt es ebenfalls. Im Innenpool gibt es eine Gegenstromanlage und einen Wasserfall. Aussen gibt es ein Saunadorf. Sehr nett!
Das Abendessen schmeckt sehr gut, genau wie das Frühstücksbuffet.
Wow, welch tolle Rückmeldung lieber Gast. Es ist großartig zu lesen, dass wir Sie begeistern konnten und Sie mit so schönen Erinnerungen wieder nach Hause gefahren sind. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Da ich schon öfters im Alpenhof war fand ich es jetzt sehr schön mit dem Außenbecken.
Ein ausgesprochen freundliches Personal.
Frühstück ist alles vorhanden was das Herz begehrt.
Dass es zum Spa Innenpool doch etwas verwinkelt ist, was ich aber auch von anderen älteren Hotels kenne welche angebaut haben. Auch im Schwarzwald immer wieder anzutreffen.
Ich bin sehr gerne im Alpenhof - ich liebe diese Gegend der Landschaft.
Das einzige von welchem ich dann enttäuscht war, das Essen am Abend.
Dachte, da ich alleine da war für eine kurze Auszeit und Entspannung, nehme ich das 3 Gänge-Menü.
Doch leider hat es mich 2 mal sehr enttäuscht - möchte darauf jetzt nicht weiter eingehen, so dass ich dann am 3. Abend auf mein Obst umgestiegen bin und nicht essen war.
Ich gehe sehr gerne in den Alpenhof nur weiß ich nicht ob ich dann doch lieber Außerhalb essen gehen soll - oder in Murnau wohnen um dort verschiedene Lokale zur Auswahl zu haben und den Alpenhof mit Pools Spa und die wunderbare Rückenmassage von Herrn Zimmermann zu bekommen.
Er macht es hervorragend und ich freue mich immer darauf meinen Rücken behandeln zu lassen.
Lustig fand ich, früher gab es immer einen kleinen Becher Joghurt mit Sesamkraft -
wird heute eingespart - eigentlich schade.
Der Barbereich ist auch ein wunderbarer Platz um abends zu verweilen.
Fühle mich tatsächlich etwas hin- und hergerissen.
Liebe Frau Staudt, wir bedanken und ganz herzlich für Ihre wirklich sehr ausführliche Rückmeldung und ganz besonders für Ihre langjährige Treue gegenüber uns und unserem Haus. Schön das Sie so positiv empfinden, es ist großartig dies zu lesen. Um so mehr bedauern wir natürlich, dass es dieses Mal zu diesem Bruch in unserem Restaurant gekommen ist. Wir würden wirklich sehr bitten, dass wir bei einem nächsten Aufenthalt kurz darüber sprechen. Ganz bestimmt finden wir eine gemeinsame Lösung. Es wäre uns sehr wichtig diese Situation gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder zu unseren geschätzten Gästen zählen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Wir waren zu dritt für 5 Tage in einer sehr schönen und geschmackvoll eingerichteten Suite (Maisonette) im Alpenhof. Unsere Suite hatte 2 Balkone mit Wahnsinns Ausblick auf die Berge. Das Bad war im Verhältnis zur Größe und Einrichtung der Suite recht klein und sehr altmodisch. Es gab keine separate Dusche, sondern nur eine Badewanne. Ferner fehlten Aufhängemöglichkeiten für Badetücher, so dass wir diese an den Tür- und Fenstergriffen aufhängen mussten.
Die gesamte Anlage, so auch unser Zimmer, ist sehr sauber und gepflegt. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und lässt absolut keine Wünsche offen!
Der Wellnessbereich ist groß genug, auch die Pools (Innen und Aussen). Die Sauna und das Dampfbad sehr schön und groß.
Das Abendessen ist zwar sehr gut, aber mit gepfefferten a la carte Preisen, insbesondere die Getränke fanden wir überteuert. Die Halbpension mit 3 Gängen + Salatbüffet für
49,-€ ist angemessen.
Das parken im Parkhaus oder im Carport kostet 15,-€ pro Nacht. E-Fahrzeugfahrer können ihren Wagen an der Wallbox aufladen lassen; da nur 1 Ladestation für "normale" E-Fahrzeuge und 1 Tesla-Ladestation gibt, wird das Aufladen vom Personal gemanagt. Bei uns hat es leider 1x nicht geklappt, da das Personal in der Nacht vergessen hat, den Wagen aufzuladen. Wir mussten mit fast leerer Batterie an einer "Schnell-Ladesäule" den Wagen erst aufladen, bevor wir auf die Skipiste konnten. Das war extrem ärgerlich!!! Der Parkplatz war frei und der Wagen Stand schon auf dem richtigen Platz; man hätte nur den Stecker einstecken müssen....
Vom Mitleid der Empfangsmitarbeiterin, die nichts dafür konnte, lädt sich der Wagen nicht auf, so dass ich meine Frust an sie rauslassen musste. Das war klar, dass eine Stunde später, alle Parkplätze am Hausberg belegt waren und die Fahrt uns eine zusätzlich Stunde gekostet hat (Stau!). Letztendlich war aber der Tag gelaufen, da wir natürlich auch an den Skiliften sehr sehr lange anstehen mussten :-((
...alles nur, weil es vergessen wurde, den Wagen aufzuladen...
Ansonsten ist das Personal auf der gesamten Anlage sehr nett und freundlich.
Die Kommunikation am Empfang wäre optimierungswürdig. Auch ein "Abschiedsgeschenk" für Kinder halten wir für ein Hotel dieser Kategorie für angebracht; zumindest kennen wir das von anderen 5* Hotels...
Auch ein freundlicher Satz zum Abschied wäre nicht zu viel verlangt
Trotz allem hatten wir einen tollen Skiurlaub und erholsame Tage in einem wunderschön und geschmackvoll eingerichteten Hotel.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie das wirklich ausführliche Feedback lieber Gast. Selbstverständlich freuen wir uns sehr darüber, dass Sie einen tollen Skiurlaub bei uns und in unserer Region verbracht haben und mit überwiegend positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gekehrt sind. Um so mehr bedauern wir natürlich, dass es diesen sehr unschönen Zwischenfall gegeben hat. Wir haben es bereits im Empfangsteam besprochen und werden uns sehr bemühen, hier in Zukunft fehlerfrei zu bleiben. Solch etwas sollte selbstverständlich nicht passieren und wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen. Es wäre uns eine sehr große Freude, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Wir sind sehr gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Der Alpenhof ist ein exzellentes Hotel mit sehr gutem Service und einem Angebot, was kaum zu überbieten ist. Alles ist modern und sauber, das Personal zuvorkommend-distanziert und jederzeit freundlich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, es bietet alles was man sich denken kann. Der Spabereich ist weitläufig und bestens ausgestattet. Barrierefreiheit würde ich allerdings nicht bescheinigen. Die Anwendungen haben ihren Preis, sind jedoch sehr, sehr gut. Ich würde das Hotel als 18+ befürworten, aber ganz ehrlich haben die nicht unerhebliche Zahl an Kindern auch nicht wirklich gestört. Zum Restaurant stehe meine separate Bewertung. Das Hotel an sich hat seinen Preis, bietet aber auch viel. Sehr empfehlenswert.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Schade das wir Sie in unserem Restaurant nicht auch komplett überzeugen konnten. Vielleicht sprechen wir bei einer erneuten Anfrage kurz darüber woran es gelegen hat, so dass wir einem hoffentlich nächstem Aufenthalt noch den Feinschlief geben können. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Wir haben tolle Tage zwischen Weihnachten und Dreikönige im Alpenhof verbracht!
Zur Lage: das Hotel liegt am Ortsrand von Murnau in fußläufiger Nähe zum Naturschutzgebiet Munauer Moos mit schönen Wander- bzw. Joggingwegen. Das Ortszentrum erreicht man innerhalb von 20-30 Minuten zu Fuß. Diverse Sehenswürdigkeiten (Neuschwanstein, Kloster Ettal, Oberammergau, Garmisch-Partenkirchen/Zugspitze sind bequem mit dem Auto zu erreichen.
Das Hotel verfügt über mehrere Gebäudeteile mit unterschiedlichen Zimmerkategorien) inkl. Tiefgarage mit 2 Ladestationen (1 ausschließlich für Tesla), Saunalandschaft, Innen- und beheiztes Außenschwimmbad, kleiner Fitnessbereich, Restaurant, Bar usw..
Die Freundlichkeit des überwiegend jungen Personals fällt äußerst positiv auf - auftretende Probleme werden charmant gelöst - wir haben uns in allen Bereichen extrem gut aufgehoben gefühlt.
Die Preise in Restaurant und Bar entsprechen dem Hotelstandard.
Die Silvesterparty rechtfertigte den aufgerufenen Preis.
Hunde sind im Haus willkommen - das sorgt schon mal für Diskussionen, da diese auch zu allen Mahlzeiten mitgebracht werden dürfen - das ging selbst uns als Hundebesitzern etwas zu weit (wissend, dass das Problem in der Regel nicht der Hund ist, sondern am anderen Ende der Leine sitzt :-)) - und auch hier hatten wir ein schönes Erlebnis, als sich ein Hundesitter aus den Reihen der Auszubildenden fand, während wir Schloss Neuschwanstein besichtigten.
Fazit: wir können uns einen erneuten Aufenthalt sehr gut vorstellen.
Welch eine herzliche und wunderschöne Bewertung liebe Gäste. Hier schlägt unser Gastgeberherz Purzelbäume vor Freude und Stolz, dass Sie sich bei diesem langen Aufenthalt so unglaublich wohl gefühlt haben bei uns und mit unserem Team. Vielen Dank für Ihre warmen Worte und dieses riesige Lob. Ein jeder von uns weiß es sehr zu schätzen und freut sich. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine sehr große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
