Schönes Hotel in guter Lage, nur wenige Meter zur Altstadt.
Moderne und saubere Zimmer.
Was wir jedoch wirklich vermisst haben ist das Frühstück im Haus.
Es muss ja kein großes Buffet sein.
Andere Hotels bieten dies auch in Coronazeiten an, warum hier nicht ?
Das Hotel besitzt eine kleine Terrasse, jedoch gibt es hier keinerlei Sitzgelegenheiten. Wirklich sehr schade.....
Ein paar bequeme Möbel dürften doch nun wirklich kein Problem darstellen.
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und die Sauberkeit unserer Zimmer zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks und der Sitzgelegenheiten auf der Terrasse haben wir zur Kenntnis genommen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Ziel immer darin besteht, ein angenehmes Erlebnis für alle unsere Gäste zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Scholl begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Scholl Team
Wenn man als alter Haller nach einigen Jahren seine Heimatstadt wieder einmal besucht, so ist sicher das Hotel Scholl eine beliebte Adresse, denn die zentrale Lage ist ein großer Vorteil.
Leider gab es aber bei meinem diesjährigen Besuch einige Enttäuschungen. Die Rezeption war an den 6 Tagen meines Aufenthaltes fast nie besetzt und somit fehlte ein Ansprechpartner für etwaige Wünsche und Beanstandungen. Immerhin gelang es mir nach der ersten Nacht mit 13 Grad darauf hinzuweisen, dass man doch bei diesen ungewöhnlchen "Hochsommertemperaturen" die Automatik der (abgeschalteten) Heizung umstellen müsse und für die kommenden Nächte bekam ich sogar einen Heizlüfter.
Das Zimmer im Gebäude des ehemaligen Restaurants "Krone" ging zum Hof und war recht dunkel und in Ermangelung einer Deckenbeleuchtung konnten bei Nacht die wenigen Lampen das Zimmer auch nicht heller beleuchten.
Der Internetempfang war teilweise nicht sehr gut und es gab Probleme mit dem Handyempfang bei eingeschaltetem Laptop.
Leider konnte ich niemand benachrichtigen, als ich feststellte, dass eine Fußbodendiele locker war und beim Barfußlaufen zu Verletzungen hätte führen kónnen.
In der Toilette war ein Schild mit dem Bild von Greta Thunberg angebracht, auf dem man darauf hingewiesen wurde, dass ein Handtuchwechsel mit 10€ bezahlt werden müsse.
Für meine Abreise am letzten Tag hatte man mir versprochen morgens um 7 Uhr ein Taxi zum Bahnhof Hessenthal zu bestellen.
Als das Taxi um 7:15 Uhr immer noch nicht da war, besorgte ich mir eins auf eigene Faust.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Scholl und für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach.
Wir legen großen Wert auf den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste und es ist bedauerlich, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Ansprechpartner an der Rezeption zu finden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten.
Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers und zum Internetempfang nehmen wir zur Kenntnis. Gerne hätten wir Ihnen bei diesen Problemen während Ihres Aufenthaltes geholfen.
Abschließend möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei der Taxibestellung entschuldigen. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Qualität unseres Services stetig zu verbessern und zukünftig besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Hotel Scholl
Schönes, ausreichendes Zimmer unter dem Dach. Das Doppeltbett war bequem, jedoch knarrtzte eine Matratze, wodurch mein Schlaf etwas gestört wurde. Originelle Garderobe. Das Bad ebenfalls ausreichend und sauber mit großer Dusche. Leider hing der Schminkspiegel viel zu hoch. Man muss mindestens 165 cm groß sein um einiger maßen an ihn heran zu kommen! Also nix für kleinere Leute. Schade! Während Corona wird kein Frühstück angeboten. Es gibt aber in unmittelbarer Nähe Möglichkeiten dazu. Eine Reservierung dort ist jedoch ratsam. Parkmöglichkeiten vorhanden.
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer und die Ausstattung im Allgemeinen als angenehm empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie durch das Knarren einer Matratze Unannehmlichkeiten hatten.
Ihre Anmerkung bezüglich des Schminkspiegels haben wir zur Kenntnis genommen und bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes kein Frühstück anbieten konnten. Wir hoffen, dass Sie in der Nähe eine geeignete Alternative gefunden haben.
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Aufenthalt im Hotel Scholl und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel Scholl
Zimmer sind recht klein und Betten sind Einzelbetten als Doppelbett zusammen geschoben. Ausserdem sehr weich. Nach zweimal Nachfragen wurde uns dann eine Babykrippe zur verfügung gestellt, da die Betten nicht verbunden sind. Zimmer war recht klein durch die Dachschrägen
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe des Zimmers und die Beschaffenheit der Betten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir sind bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so komfortabel wie möglich zu gestalten. Daher legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Ausstattung und die Bereitstellung aller notwendigen Annehmlichkeiten.
Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen schließlich eine Babykrippe zur Verfügung stellen konnten. Wir sind stets bemüht, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und Lösungen zu finden, die zu einer angenehmen Aufenthaltserfahrung beitragen.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Schönes, kleines Hotel in bester Lage zum Zentrum. Zur Begrüßung gab es ein vergünstigtes Parkticket und informationen zu Haus und Frühstück. Unser Zimmer war ruhig, gemütlich eingerichtet, bequemes Bett und ein schönes, neues Bad. Wir haben sehr gut geschlafen. Das Frühstück ist ein überschaubares Angebot, was uns aber vollkommen ausgereicht hat.
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre freundlichen Worte über die Lage, das Zimmer und das Frühstück sind sehr ermutigend. Es ist uns eine Freude, Ihnen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Hotel Scholl
