Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel, dem Service, der Sauberkeit und dem Essen rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin höchste Standards zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Lieber Frau Kappel,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Wir sind froh, dass Sie mit der Sauberkeit des Hotels, dem Komfort des Bettes und dem freundlichen Empfang durch unsere Mitarbeiterin zufrieden waren.

Ihr Lob zum Frühstück nehmen wir ebenfalls gerne entgegen – es ist schön zu wissen, dass es Ihnen geschmeckt hat!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Sehr geehrter Herr Tamer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben. Dies entspricht keinesfalls dem Standard unseres Service, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir legen großen Wert auf eine schnelle und freundliche Kommunikation mit unseren Gästen, und es tut uns leid, dass Ihre Anfragen nicht entsprechend beantwortet wurden. Wir werden diesen Vorfall intern untersuchen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.

Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem Service überzeugen können.