Nach einer umständlichen Anfahrt findet man eine unbefriedigende, weil kostenpflichtige Parksituation vor.Der Empfang war sehr freundlich und aufmerksam. Der Ausstattungsstil im Hotelzimmer war außergewöhnlich, ungewöhnlich und das Zimmer mit sehr viel Geschmack eingerichtet. Es war sehr sauber. Beim Checkout war die Besetzung mit einer Person nicht ausreichend, da diese einen schwierigen Reklamationsfall bearbeiten musste,
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreea Oanes Front Office Agent Radisson Blu, Karlsruhe
Nachdem wir in den letzten Monaten jedes Wochenende in einem anderen Hotel verbracht haben, war dies mal wieder ein tolles Erlebnis! So sollte es doch bitte sein, danke das es dich noch sowas gibt.
Dear Guest
Thank you for your great review. We are very happy that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.
Your Radisson Blu team
der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen es gibt nur 2 Dinge die mich gestört haben zum einen Wurde mein Zimmer gereinigt und meine Handtücher ausgetauscht obwohl ich das entsprechende zur Verfügung gestellte Schild ausgehangen hatte was nicht aus "Umweltgründen" bittet darauf zu verzichten.
Weiter war die online verfügbare Speisekarte für das Abendrestaurant leider nur sehr überschaubar und ansprechende Vegetarische oder Vegane Hauptgerichte haben gefehlt.
Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben unsere Housekeeping-Abteilung weiter geschult, um sicherzustellen, dass sie die Wünsche unserer Gäste beachtet. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Radisson Blu Team
Hotel vom Service, den Leistungen, Sauberkeit und Restaurant/Barbetrieb zu empfehlen.
Hotellage Zentral an Verkehrsverbindungen (leider Nachteil für Schlafen in der Nacht).
Sehr freundlicher Empfang, Online ein/auschecken spart Aufwand und Zeit.
Gerne wieder in dieser Hotelgruppe.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Serviceleistungen, die Sauberkeit sowie den Betrieb unseres Restaurants und der Bar empfehlen können.
Wir bedauern jedoch zu hören, dass die zentrale Lage des Hotels an Verkehrsverbindungen einen Nachteil für Ihren Schlaf in der Nacht darstellte. Bitte entschuldigen Sie jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es ist erfreulich zu hören, dass Sie einen freundlichen Empfang erlebt haben und das Online-Ein- und Auschecken als zeitsparend empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und Ihre positive Erfahrung ist für uns eine Bestätigung unserer Bemühungen.
Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unsere Hotelgruppe erneut zu besuchen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Olga Stamatiou
Front Office Superviasor
Radisson BLU Hotel Karlsruhe
Alles top, telefonische Verfügbarkeit und Preisanfrage miserabel!
Ich hatte das Gefühl am Telefon herrscht eine Überheblichkeit mit einer gewissen L.m.a:A Einstellung.
Schöne Grüße aus Göppingen !!!!!
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch zutiefst, von Ihrer negativen Erfahrung bezüglich der telefonischen Verfügbarkeit und Preisanfrage zu hören. Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen zur telefonischen Erreichbarkeit und Preisanfrage intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Olga Stamatiou
Front Office Supervisor
Radisson BLU Hotel Karlsruhe
