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Gregor L
Freiburg, Deutschland

Super-Service nahe der Innenstadt

4,0 von fünf PunktenBewertet 5. Nov. 2023
Nicht mehr das modernste Gebäude, aber alles schön sauber. Gott sei Dank waren nirgendwo Raumduftelemente, ein recht neutraler Geruch um ganzen Gebäude. Ganz nah in in die Innenstadt und ein außergewöhnlich freundlicher Service.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
Zimmertipp: Parkplätze und Garagen sind unter dem Gebäude.
Reiseart: Reiseart: als Paar
5,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von Hotel ibis Styles Offenburg City, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 6. Nov. 2023
Sehr geehrter Gregors,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den neutralen Geruch im gesamten Gebäude schätzen. Wir legen großen Wert auf Hygiene und haben dafür auch spezielle Maßnahmen eingeführt. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage nahe der Innenstadt gefallen hat und Sie unseren außergewöhnlich freundlichen Service hervorheben.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Gebäude nicht mehr das modernste ist, möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir zuletzt 2016 umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt haben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine gute Zeit bei uns hatten.

Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.

Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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    3 - 8 von 263 Bewertungen
    Bewertet am 3. September 2023

    Die Lage und das Frühstück ist definitiv das beste an dem Hotel.
    Zunächst durften wir nicht vor 15.00 Uhr aufs Zimmer, okay auch gut und los in die fünf Minuten entferte Altstadt 👌.
    Als dann am Nachmittag auf das Zimmer kamen waren wir etwas enttäuscht, irgendwie hatte alles einen Schmuddelfaktor. Die bitte die Toilettenbürste zu tauschen wurde zwar notiert aber großzügig ignoriert.
    Nutzt man den Reinigungsservice nicht bekommt man ein Getränk aufs Haus, als wir dieses zu uns genommen haben und dies beim bezahlen erwähnt haben wurde der Portier etwas barsch - so etwas geht gar nicht.

    Aufenthaltsdatum: September 2023
    • Reiseart: als Paar
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Service
    Danke, Wander65852750313!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Hotel- cmanager, Owner von Hotel ibis Styles Offenburg City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. September 2023

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank für Ihr Feedback.

    Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Frühstück gefallen haben. Wir sind stolz darauf, in der Nähe der Altstadt und des Bahnhofs zu liegen, was unseren Gästen den Zugang zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung erleichtert.

    Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit in unserem Hotel und haben strenge Standards, um dies sicherzustellen. Ihre Anmerkung bezüglich der Toilettenbürste wurde zur Kenntnis genommen und wir werden dies intern besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des Getränks möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen und werden darauf achten, dass unsere Mitarbeiter in solchen Situationen freundlicher und verständnisvoller reagieren.

    Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
    Freundliche Grüße,


    Lizette Botha, General Manager

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 18. November 2021

    Aufenthaltsdatum: November 2021
    • Reiseart: als Paar
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von Tripadvisor LLC oder Partnerunternehmen. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 17. November 2021

    Aufenthaltsdatum: November 2021
    • Reiseart: geschäftlich
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von Tripadvisor LLC oder Partnerunternehmen. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 22. September 2021

    Die Lage in der Innenstadt und etwas versteckt ist zum erkunden der Stadt ganz prima; Parkplätze am Haus kostenfrei.
    Das Zimmer war ausreichend groß und trotz Fenster zum Eingangsbereich war´s ruhig.
    Frühstück mit grpßer Auswahl und lecker. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

    Aufenthaltsdatum: September 2021
    • Reiseart: geschäftlich
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
    Danke, 628thomasb4!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 28. Juli 2021 über Mobile-Apps

    Es war abgewohnt und schmuddelig. Die Bilder sagen mehr als tausend Worte. Der Flur, das Zimmer, das Bad, eine Klimaanlage die laut wie ein LKW ist. Eine Rezeption, die den Gast wohl als notwendiges Übel ansieht. Null Infos, keine Nachfrage nach Impfzertifikat oder Schnelltest. Eine Nacht vorher im Ibis Style Aschaffenburg (1+) war man ganz anderes gewohnt.

    Zimmertipp: Am Besten woanders einchecken.
    Aufenthaltsdatum: Juli 2021
    Reiseart: allein
    Danke, Steffen H!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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