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Dirk H

Naja besser kein Buffet Mittags😳

2,0 von fünf PunktenBewertet 29. Jan. 2024
Wir fahren mit der Familie zu einem Mittagessen im Hotel vier Jahreszeiten. Die Lage des Hotels ist sehr schön am Seilersee. Hier kann man sehr schön spazieren gehen vor oder nach dem Essen. Zunächst das positive. Der Service war freundlich und der Tisch nett eingedeckt. Das war es leider schon. Zur Ehrenrettung. Des Hotel. Restaurants möchte ich anfügen, dass an unserem Tag eine Tagung eines großen Schlossherstellers stattfand da es nur mittags gab, Buffet gab, haben wir erst mal abgewartet, bis die Horde abgegefüttert wurde.
Leider war danach das Buffet relativ übersichtlich Die Auswahl an vor und Hauptspeisen war sehr sehr bescheiden. Als Fleisch gab es Ochseneckchen, die leider noch 3 Stunden hätten länger ziehen dürfen. Der Fisch war okay und die Beilagen einigermaßen genießbar. Das Nachtisch Buffet war leider nur noch teilweise vorhanden, da auch hier die wilde Horde schneller war . Eigentlich schade und somit gibt es halt nur zwei Punkte. Für den Menü Preis von über 30 € eindeutig zu wenig.
Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Zimmertipp: Ich kann nur über mittags reden und über das Mittags Buffet, eventuell ist abends à la carte die...
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
1,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
4,0 von fünf PunktenLage
4,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Team VierJahreszeiten, Marketing von Hotel VierJahreszeiten Iserlohn, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 14. Feb. 2024
Sehr geehrter Dirk H,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback nach Ihrem Mittagessen im Restaurant „Fetter Förster“ zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage am Seilersee und den freundlichen Service positiv wahrgenommen haben.

Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Buffet erlebt haben. Es tut uns leid, dass die Auswahl an Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es aufgrund einer Tagung zu längeren Wartezeiten kam. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig und werden intern besprochen, um unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Wir legen großen Wert darauf, ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten, und möchten betonen, dass der Preis von 26,90 EUR pro Person für das Lunchbuffet diesem Anspruch gerecht wird.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können.

Viele liebe Grüße vom Seilersee

Ihr VierJahreszeiten-Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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      3 - 8 von 161 Bewertungen
      Bewertet am 6. Januar 2024

      Letztes Jahr hatten wir im Vier Jahreszeiten Iserlohn bereits eine Nacht verbracht.
      Ein gutes Hotel mit gutem Design...dachten wir. Die Rezeption und das Frühstücksrestaurant sind stilvoll eingerichtet. Die Zimmer sind leider ein ganz anderes Kategorie...
      Das Zimmer, das wir 2022 bekamen, war schon recht abgewohnt. Die Erklärung war dann, dass es das letzte buchbare Zimmer war. Da der Service und das Frühstück sehr gut waren, haben wir es im Dezember 2023 nochmals gebucht mit der Bitte auf jeden Fall ein anderes Zimmer zu bekommen, was uns auch zugesagt wurde.
      Dieses Mal landeten wir in einem noch abgewohnteren Zimmer. Kaputtes Bett, zerschlissene Möbel, Flecken an Türen und Wänden, Rost und eine dreckige Klobürste im Bad. Der Service beim Einchecken dann gelangweilt und unfreundlich, kein Service und kein Nachfüllen beim Frühstück. Der Übernachtungspreis von € 154 ist da nicht passend.

      Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
      • Reiseart: als Paar
        • Preis-Leistungs-Verhältnis
        • Lage
        • Service
      Danke, Susann B!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Jasmin Jarosch, Marketing von Hotel VierJahreszeiten Iserlohn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Januar 2024

      Sehr geehrter Gast,

      wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten mitzuteilen.

      Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern zutiefst, dass die Qualität des Ihnen zugewiesenen Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Ihre ausführliche Beschreibung liefert uns wertvolle Hinweise, die wir nutzen werden, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass derartige Unannehmlichkeiten nicht wieder auftreten.

      In unserem Haus sind unsere Zimmerkategorien auf zwei Häuser aufgeteilt. Das Haus am See mit teilrenovierten Zimmern und das neu gebaute Haus am Wald. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen unsere Zimmer im Haus am Wald, welche zweifellos Ihre Erwartungen übertreffen werden.

      Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine positive Erfahrung bieten zu können.
      Bis dahin alles Gute!

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr VierJahreszeiten-Team

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 23. November 2023 über Mobile-Apps

      Wir hatten ein Gruppenessen und wurden gebeten, eine halbe Stunde vor dem Termin zu erscheinen, damit die Getränkewünsche aufgenommen und das Essen pünktlich zum gebuchten Termin um18:30 aufgetragen werden konnte. Alle Gäste erschienen pünktlich um 18:00, doch wurde das Essen statt wie verabredet um 18:30 erst um 20:00 aufgetragen. Statt frischem Gänsebraten gab es eine traurige Gänsekeule in TK-Qualität aus dem Konvektomaten, der Kaiserschmarren mit Zimteis wurde hart und kalt serviert. Lecker geht anders, war das einhellige Urteil.

      Zimmertipp: Weiträumig umfahren.
      Aufenthaltsdatum: November 2023
      Reiseart: mit Freunden
      Danke, Pampa79!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Jasmin Jarosch, Marketing von Hotel VierJahreszeiten Iserlohn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Januar 2024

      Sehr geehrter Pampa79,

      wir entschuldigen uns aufrichtig für die enttäuschende Erfahrung bei Ihrem Gruppenessen. Es tut uns leid, dass das Essen nicht pünktlich serviert wurde und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

      Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

      Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, dies bei einem zukünftigen Besuch wieder gutzumachen.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr VierJahreszeiten-Team

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      Bewertet am 10. September 2023

      Im Hotel Vier Jahreszeiten passt alles. Angefangen beim Parken, Check in incl. Upgreat (unbedingt Zimmer im neuen Anbau buchen), Restaurant (ich hatte Pulpo als Vorspeise und Rinderfilet als Hauptgang), Weinkarte (tolle Auswahl- hatte ich so nicht erwartet mit Nappa Valley und anderen erlesenen Tropfen) bis zur Welness. Werde auf jeden Fall wiederkommen! Weiter so..

      Aufenthaltsdatum: September 2023
      • Reiseart: allein
        • Preis-Leistungs-Verhältnis
        • Lage
        • Service
      Danke, andreo316!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Jasmin Jarosch, Marketing von Hotel VierJahreszeiten Iserlohn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. September 2023

      Lieber Gast,

      vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten und die 5 Sterne Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und gerne geben wir das Feedback intern weiter.
      Es ist schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
      Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

      Liebe Grüße vom Seilersee,

      Gina Eberhard
      Marketing
      Hotel VierJahreszeiten am Seilersee

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      Bewertet am 16. August 2023

      Ein tolles Hotel in privater Hand. Ein zweites Haus gibt es seit etwa 1 Jahr: modern, funktional und in allen Dingen auf hohem Niveau. Saubere renovierte Poollandschaft mit grossen Fensterflächen zum Garten.
      Hervorragendes Restaurant mit ausgezeichnetem Essen.
      Das Personal -egal wo man den Mitarbeitern begegnet- freundlich und hilfsbereit. Viele Details, geschmackvoll ausgesucht, runden ein vorzügliches Ambiente ab. Man fühlt sich einfach wohl.
      Meines Erachtens das beste Hotel weit und breit und dann noch zu annehmbaren Preisen. Absolut zu empfehlen!

      Aufenthaltsdatum: August 2023
      • Reiseart: als Paar
        • Preis-Leistungs-Verhältnis
        • Lage
        • Service
      Danke, axelhD5631CF!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Jasmin Jarosch, Marketing von Hotel VierJahreszeiten Iserlohn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. August 2023

      Lieber Gast,

      vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten und die wunderbare Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr!
      Wir freuen uns auch, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.

      Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

      Sonnige Grüße vom Seilersee,

      Gina Eberhard
      Marketing
      Hotel VierJahreszeiten am Seilersee

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 23. Juli 2023 über Mobile-Apps

      Top Hotel direkt am Seilersee. In der Nähe viele Wege zum spazieren gehen.
      Parkplatz kostenlos.
      Die Zimmer sind super, mit Balkon und sauber.
      Eine spa-Tasche lag pro Person im Zimmer mkt Handtücher und Slippern und Bademäntel.
      Der Pool ist hervorragend! Tolle Liegen, wenn auch das Wasser ein wenig kalt ist.
      Das Frühstück war ebenfalls top. Für 15€ pro Person auch preislich in Ordnung.
      Unsere Erwartungen würden übertroffen. Tolles Hotel!

      Aufenthaltsdatum: Juli 2023
      Reiseart: als Paar
      Danke, dmnk_dodo!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Jasmin Jarosch, Marketing von Hotel VierJahreszeiten Iserlohn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2023

      Lieber Gast,

      vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel VierJahreszeiten und die 5 Sterne Bewertung.
      Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
      Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

      Sonnige Grüße vom Seilersee,

      Gina Eberhard
      Marketing
      Hotel VierJahreszeiten am Seilersee

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