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Tilo C

Preis/Leistungsverhältnis nicht angemessen

3,0 von fünf PunktenBewertet 30. Aug. 2024
Lieber Adrian Miller,
offenbar sind auch Sie groß darin, Probleme einfach wegzuignorieren?
Wir waren jetzt eine Woche in Ihrem Etablissement, und haben bereits am ersten Tag auf Mängel hingewiesen und zwar mehrfach!
Leider wurden die bis zum letzten Tag ignoriert im Gegenteil wurde noch provoziert. Das ist einem Hotel in Ihrer Preisklasse nicht angemessen!
Zu den Proemen beim Frühstück haben sich ja bereits andere geäußert. Wir können dem leider nur beipflichten 😥
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Adrian Miller, General Manager von IBB Hotel Altmühltal - Eichstätt, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 5. Sept. 2024
Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen nichts entgangen ist und Sie die Zeit gefunden haben, uns auf eventuelle Mängel hinzuweisen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen trotz Ihrer wiederholten Hinweise nicht erfüllen konnten – vielleicht haben wir Ihr Engagement unterschätzt.

Was das Frühstück betrifft, ist es immer gut zu sehen, dass sich manche Themen einer größeren Beliebtheit erfreuen. Wir werden uns weiterhin bemühen, auch diejenigen zufriedenzustellen, die besonders auf Details achten.

Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Sie vollends zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Adrian Miller
General Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Bewertungen (72)
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Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen von Reisenden
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15
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5 - 10 von 73 Bewertungen
Bewertet am 2. August 2024

Freundlicher Service. Schönes, überraschend stylisches, großes und modernes Zimmer. Zudem in Top - Lage an der Altmühl in der schönen Stadt Eichstätt. Gutes Bett. Verleih eines gutes Fahrrads. Überlegenswert auch eine (künftige) Anreise mit der Bahn, da das Hotel gegenüber des Bahnhofs liegt (keine Geräuschbelästigung).

Tipp: Sehr gutes Restaurant mit tollem Innenhof: Gasthof Krone (ca. 400 m vom Hotel beim Dom)

Ein kleiner Kühlschrank wäre der einzige Verbesserungsvorschlag, der uns einfällt.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Joach-M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Adrian Miller, General Manager von IBB Hotel Altmühltal - Eichstätt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. August 2024

Lieber Joach-M,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Zimmerdesign und die erstklassige Lage an der Altmühl gefallen haben. Schön zu hören, dass Sie auch unseren Fahrradverleih nutzen konnten!

Ihr Hinweis zum Kühlschrank ist wertvoll für uns. Um nachhaltiger zu sein, verzichten wir bewusst auf Kühlschränke in den Zimmern. Gäste können jedoch jederzeit den Kühlschrank an der Rezeption nutzen, um ihre Sachen zu lagern.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Tipp für das Gasthof Krone Restaurant ist ebenfalls sehr geschätzt!

Mit freundlichen Grüßen,
Adrian Miller
General Manager im IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. Juli 2024 über Mobile-Apps

Anlässlich des Eichstätter Stadtfestes,
haben wir zum dritten Mal hier übernachtet.
Der Aufenthalt war wieder sehr angenehm. Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet und das Personal sehr freundlich.
Wir waren auf der ersten Etage, Richtung Altstadt einquartiert.
Wenn man geräuschempfindlich ist und mit offenem Fenster schläft, muss man damit rechnen, dass man ab 7.00 Uhr mit dem eindecken der Tische fürs Frühstück geweckt wird.
Trotzdem würden wir uns wieder für dieses Hotel entscheiden.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Frank W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Adrian Miller, General Manager von IBB Hotel Altmühltal - Eichstätt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Juli 2024


Lieber Frank,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt anlässlich des Eichstätter Stadtfestes mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie erneut zufrieden waren und unsere gut ausgestatteten Zimmer sowie das freundliche Personal geschätzt haben.

Wir verstehen, dass Geräusche am Morgen störend sein können, insbesondere wenn man geräuschempfindlich ist und bei offenem Fenster schläft. Ihre Anmerkung hilft uns, mögliche Verbesserungen zu prüfen, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Adrian Miller
General Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. Mai 2024

Wir waren im Rahmen unserer Radtour für 2 Nächte im IBB Eichstädt und hatten ein Superior Doppelzimmer mit Flußblick.
Positiv: Die Lage ist top, direkt an der Altmühl und nur durch eine Brücke von der -für uns allerdings etwas enttäuschenden - Altstadt getrennt. Das Hotel ist sehr neu und stylisch, hat eine abschließbare große Fahrradgarage und eine Tiefgarage. Unser Zimmer war sehr schön und ruhig. Geräumig mit bequemen Betten, einem Wasserkocher, Safe, endlich mal ausreichend Ablagemöglichkeiten, einem schönen Badezimmer mit toller Regendusche und separater Toilette und schönem kleinen Chillsofa mit Blick auf die Altmühl. Vor den Fenstern sind individuell regelbare Drahtrollos für Verdunklung, Sonnenschutz und Insektenschutz.
Negativ: Das Frühstück. Leider ziemliche Massenabfertigung. Total überlaufen, Wir hatten Glück, daß das Wetter gut war und wir auch ( sehr schön) draußen sitzen konnten, sonst hätte man Probleme gehabt überhaupt einen Platz zu finden. Eigentlich alles da, was man erwartet, aber auch nix Besonderes und leider -zumindest als wir da waren- ständig alles leer und nur sehr langsam wieder aufgefüllt. Wir waren ein
mal um 9:00 und einmal um 8:00 Uhr frühstücken, und beide Male war es nicht wirklich stressfrei. Wenn in unserer Buchung Frühstück nicht mit drin gewesen wäre, hätten wir dort sicherlich nicht 2 x gefrühstückt, sondern z.B. direkt gegenüber im Cafe.
Fazit: Superior Zimmer mit Flußblick sehr schön und würden wir wieder buchen, aber nächstes Mal ohne Frühstück!

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, rotation!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Adrian Miller, General Manager von IBB Hotel Altmühltal - Eichstätt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Mai 2024

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels direkt an der Altmühl und die stilvolle Einrichtung gefallen haben. Besonders schön ist es, dass Ihnen unser Superior Doppelzimmer mit Flussblick, die bequemen Betten, die ausreichenden Ablagemöglichkeiten und die tollen Badezimmer mit Regendusche und separater Toilette gefallen haben. Auch freut es uns, dass Sie das Chillsofa mit Blick auf die Altmühl genossen haben und die individuell regelbaren Drahtrollos als nützlich empfanden.

Wir bedauern jedoch, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück überlaufen war und die Auffüllung der Speisen zu langsam erfolgte. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um unser Frühstückserlebnis zu verbessern und sicherzustellen, dass es nicht zu solchen Unannehmlichkeiten kommt.

Es freut uns, dass Sie unser Superior Zimmer mit Flussblick wieder buchen würden. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine weitere Chance geben und eventuell unser Frühstück nochmals ausprobieren oder die anderen gastronomischen Optionen in der Nähe erkunden.

Mit freundlichen Grüßen,
Adrian Miller
General Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. April 2024

Das Hotel hat eine exclusive, stylische Ausstattung. Die Lage ist perfekt. Es gibt einen geräumigen Fahrradkeller mit genügend Steckdosen für e- bikes.
leider gab es um 9 Uhr keine Brötchenauswahl. Nur blasse Weißbrötchen. Auf Nachfrage gab es dann noch ein paar Körner Brötchen, die allerdings noch heiß waren.

Aufenthaltsdatum: April 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Karin P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Adrian Miller, General Manager von IBB Hotel Altmühltal - Eichstätt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Mai 2024

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere exklusive und stylische Ausstattung sowie die perfekte Lage gefallen haben. Auch freut es uns, dass Sie unseren geräumigen Fahrradkeller mit genügend Steckdosen für E-Bikes geschätzt haben.

Wir bedauern, dass die Brötchenauswahl beim Frühstück nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Auswahl und Verfügbarkeit unserer Frühstücksangebote zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Adrian Miller
General Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. März 2024 über Mobile-Apps

Verstehe die notorischen Nörgler nicht:
Natürlich gibt es mancherorts auch Hotels mit wesentlich besserem Frühstück, aber ebenso gibt es viel mehr Hotels mit zu kleinen, vergammelt bis schmuddeligen Zimmern, nicht funktionierender Haustechnik, behindertenfeindlichen Badezimmern, unfreundlichem und inkompetenten Personal, zu deutlich höheren Kosten, verkehrsungünstig gelegen etc…
Lassen Sie mal die Kirche im Dorf! Das Hotel ist da, wo es ist, die beste Alternative. 5 Punkte und jederzeit wiederholenswert!

Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: geschäftlich
Danke, Vielvielreisender!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Adrian Miller, General Manager von IBB Hotel Altmühltal - Eichstätt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Mai 2024

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt so zufrieden waren und unser Hotel als die beste Alternative in der Gegend betrachten. Ihre lobenden Worte zu unseren Zimmern und dem gesamten Hotel bedeuten uns sehr viel.

Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Adrian Miller
General Manager at IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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