Liebe Monika,
herzlichen Dank für die Bewertung.
Schade, dass Sie mit dem Frühstücksservice nicht zufrieden waren. Bei hohem Andrang kann es zu gewissen Wartezeiten kommen, aber natürlich sollte das Buffet regelmässig nachgefüllt werden und wir sind bemüht unseren Service stetig weiter zu verbessern.
Sie können sich natürlich auch direkt an mich oder mein Team wenden wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ich bin mir sicher, wir hätten hierfür eine Lösung gefunden.
Ich hoffe Sie trotzdem bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Pravin Suthinroek
Hotel Direktor IBB Hotel Altmühltal-Eichstätt