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“Entspanntes Wochenende” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

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Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe
Nr. 1 von 19 Hotels in Sindelfingen
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340 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    77
    174
    61
    23
    5
Bewertungen für
128
66
19
108
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Bad Neuenahr-ahrweiler, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Mai 2014

Eigentlich hat alles sehr gut gepasst. Das Zimmer war gut, sauber und durch den zusätzlichen Lärmschutz zur Straße auch sehr ruhig.
Das Frühstücksbuffet und das frei W-LAN waren ein tolles Plus des Aufenthalts.

  • Aufenthalt Mai 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Mercure Hotels

Hilfreich?
Danke, gmoog!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MercureGuestRelation, Leiter Front Office von Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Mai 2014
Sehr geehrter gmoog,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Eindruck unseres Hauses mit zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns darauf Sie wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen


Stefan Göttler
Empfangsleiter
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
München
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 30. Januar 2014

Per Internet "double- Einzelbett" gebucht , ohne Frühstück. Bei Ankunft ein 2 Einzelbett - Zimmer erhalten und Frühstück war bereits auf der vorgefertigten Rechnung enthalten. Nach Reklamation wurde das korrigiert, immerhin. Aber dennoch: Bauernfängerei a´la Accor.

Das Zimmer war recht groß mit ca 25 qm , aber auch sehr "dated". Ich habe aus Spass einmal die Heizungsabdeckung entfernt: Schmutz von mind. 20 Jahren , da hat niemand jemals reingeguckt, seitdem die Zimmer gebaut wurden oder eben diese Klima/ Heizungsanlage. Da werden Schmutzpartikel und entsprechende Keime , Pilze etc. beim Einschalten der Lüftung in die Luft geblasen. Ekelhaft, Bettwäsche und Zimmer stinken chemisch süßlich.
129 Euro ohne Frühstück , ohne Parken ausserhalb der Messe Saison. Jesses, ich war gezwungen auf die Schnelle etwas zu buchen. Keine Ahnung woher hier die vielen guten Bewertungen kommen. Mein Zimmer kann es nicht gewesen sein ;-) Übrigens , lieber Hotelmanager: Bitte kein "Copy und paste " Lieber Gast" Geschreibsel. Das Hotel ist ein No Go .

Zimmertipp: nicht buchen , ohne Zwang ;-)
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  • Aufenthalt Januar 2014, Business
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, tompisa!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MercureGuestRelation, Manager von Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Februar 2014
Sehr geehrter Tompisa,

vielen Dank, dass Sie Ihre Kritik so klar zum Ausdruck bringen. Dass Ihnen der Einrichtungsstil unseres im Jahr 2007 komplett und umfassend renovierten Hotels nicht zugesagt hat und Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben, tut mir als verantwortlicher Hotelmanager sehr leid. Ich entschuldige mich hiermit für die Unannehmlichkeiten. Bitte lassen Sie mich auf die einzelnen Punkte Ihrer Kritik eingehen.

Das Zimmer: Bei der Beschreibung „double – Einzelbett“ handelt es sich in der Tat um ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten. Ich vermute im Nachhinein, dass Sie ein großes Bett bevorzugt hätten. Gerne hätten wir Ihnen hierzu ein anderes Zimmer angeboten. Außer diesen Zimmern mit sogenannten Twin-Betten haben alle unsere Betten eine Komfortgröße von 1,60m x 2,10m.
Bezüglich der Heizungsanlage und des Geruchs habe ich Ihre Kritik zum Anlass genommen, diese Details persönlich zu prüfen. Ich bin umgehend mit meinen Mitarbeitern vom Housekeeping ins Gespräch gegangen, um diese gezielt auf die von Ihnen angesprochene Thematik zu sensibilisieren. Desweiteren darf ich Ihnen versichern, dass unsere gesamte Lüftungsanlage in regelmäßigen Abständen von einer Spezialfirma gewartet und gereinigt wird.

Die Rechnung: Bitte entschuldigen Sie, dass versehentlich Frühstück auf Ihre Zimmerrechnung gebucht wurde, obwohl sie dieses nicht genutzt haben. Ich freue mich sehr, dass unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit reagiert haben und dieses Problem sofort behoben werden konnte.
Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen zu unserem Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe und hoffe, dass meine Antwort dazu beigetragen hat, Ihren Eindruck von unserem Haus zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.


Mit besten Grüßen, Arjan Wilbers - Hoteldirektor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 
52 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 31. Dezember 2013

alles bestens gewesen, sehr freundliche Rezeption, sehr gutes Frühstück, Zimmer sauber u in Ordnung. Nur der Parkplatz ist mit 10,- EUR pro Nacht wirklich viel zu teuer.
Inzwischen ist im ganzen Haus wunderbarer wlan Empfang. Wirklich klasse!!!

  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Markus B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe

Unternehmen: Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe
Anschrift: Schwertstr. 65, 71065 Sindelfingen, Baden-Württemberg, Deutschland
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Sindelfingen
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Sindelfingen
Preisspanne pro Nacht: 58 € - 191 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen an der Messe 4*
Anzahl der Zimmer: 186
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Stuttgart Sindelfingen An Der Messe

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