Das Hotel ist Teil des Gebäudeensembles von Schloss Leitheim und als architektonissches Gesamtkunstwerk sehr schön. Auch ruhig gelegen und mit herrlichem Blick in die Landschaft. Die Inneneinrichtung ist vom ästhetischen Gesichtspunkt her gelungen, die Zimmer sind geräumig und komfortabel. Der SPA-Bereich ist gepflegt und großzügig, das Außenbecken sehr schön gelegen.
Und nun die Punkte, mit denen wir nicht zufrieden waren. In den Zimmern liegen keine Informationen zu all dem, was man im und zum Hotel wissen muss, aus. Man kann sich lediglich digital informieren. Und obwohl wir internetaffin sind, haben wir keine Lust, bei allen Fragen das Smartphone zu bemühen. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass alle Gäste ohne Printmaterial auskommen.
Was das Personal betrifft, so machte an zwei Tagen die Geschäftsführerin Frau Zinsmeister sehr freundlich die Honneurs. An den übrigen Tagen war Personal zuständig, von dem zumindest zwei junge Frauen noch angeleitet werden sollten, wie man einem Gast begegnet. Schnippisch auf eine höfliche Nachfrage zu reagieren, das geht z. B. gar nicht.
Was das Essen im Restaurant anbelangt, so werden die Speisen sehr schön angerichtet. Die Qualität fanden wir nicht so überragend, wie dargestellt, und ein Preis von 26.- € für ein Perlgraupenrisotto mit einer halben Handvoll gebratener Pilze erscheint uns nicht angemessen.
Wer wie mein Mann gehbehindert ist, für den ist das Hotel nicht zu empfehlen. Der Boden der Dusche ist nicht rutschfest, eine Gummimatte konnte nicht bereit gestellt werden. Das Außenbecken verfügt bei den Stufen für den Einstieg nicht über ein Geländer, so dass dies auch für Menschen ohne dieses Handikap ein Problem darstellen kann. Das Restaurant befindet sich in einem anderen Gebäude, zu dem man über einen nicht ganz einfachen Anstieg auf Kopfsteinpflaster hoch- bzw. später heruntergehen muss. Im ersten Stock des Restaurantgebäudes liegt der Frühstücksraum, der über eine lange und steileTreppe zu erreichen ist. Und so mussten wir einsam und alleine im ebenerdigen Restaurant frühstücken und ich musste immer unsere Speisen, die wir uns gerne selbst zusammenstellen, nach unten tragen.
Alles in allem: Hotel Schloss Leitheim kommt für uns kein zweites Mal in Frage.