Wir hatten größere Erwartungen.
Die Rezeptionisten waren freundlich ansonsten das Personal geht so. Das Hotel ist nicht sauber. Das Ess Saal ist groß und man muss lange warten bis man das Essen holen kann. Das Jacuzzi hat nur in der Mitte Sprudel. Am ersten Tag musste die Douchkopf ausgewechselt werden weil der alte verkalkt war, die Fernbedienung musste die Batterie ausgetauscht werden.
Das Zimmer war schön gross und sauber. Der Wellness / Sauna bereich sowie die Pools waren sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter waren freundlich.
Im grossen und ganzen war der Aufenthalt angenehm.
Jedoch hatten wir die ganze Zeit kein WLan, der Strom im Zimmer hatte ein eigenleben, Schimmel an der decke im Bad und verrostete / verkalkte Wasserhähne und nichtmal eine kostenlose flasche Wasser im Zimmer (was in der höchsten Zimmerpreisklasse eigentlichdazu gehört). Die Putzfrau liess gebrauchte Gläser und leere Flaschen im Zimmer stehen.
Leider konnten wir keine Massagen mehr buchen, da alles ausgebucht war, also nichts für spontane Ausflüge. Der „supergau“ war aber der schimmel / pelz sowie Haare auf den Nahrungsmitteln am Frühstücksbuffet. Dies habe ich gemeldet und es wurde ausgetauscht, jedoch ist das für mich ein absolutes NoGo. Das essen allgemein war ok, aber nicht speziel. Nach dem pelzigem Frühstück, verging uns auch der Appetit und wir assen auswärts.
Alles richtig perfekt jedesmal, die Zimmer riesig, sehr sauber und mit großem Bett ausgestattet. Die Massage jedes Mal aufs Neue ein Erlebnis, das Frühstück sehr vielfältig und auch beim Abendessen sollte für jeden Geschmack etwas dabei sein.
Die Therme an sich ist eher klein aber doch ausreichend groß, im Sommer wird das Angebot draußen durch einen großen Außenbreich erweitert. Das Essen war sehr gut, viel hausgemachtes. das Personal überaus freundlich. Das Highlight war der tolle Kinderspielbereich Innen, für unsere Tochter und für mich gab es eine tolle Yogaeinheit am Morgen, der Trainer war sehr nett und er hatte ein tolles Programm für jung und alt.
Sehr geehrte NatieNatA, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein paar angenehme Momente der Ruhe in unserem Resort verbracht haben und die von uns angebotenen Dienstleistungen genossen haben, insbesondere mit Ihrer Tochter im Spielzimmer und während unserer kostenlosen Yoga- und Achtsamkeitsmeditationskurse. Wir hoffen natürlich, dass Sie uns eines Tages in naher Zukunft wieder besuchen und alles ausprobieren werden, was Sie zu diesem Zeitpunkt vielleicht nicht hatten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Rest des Tages und einen herzlichen Gruß von der Terme Sveti Martin.
Wir haben hier zwei Nächte verbracht. Vor dem Hotel gibt es eine Vielzahl von Parkplätzen. Das Hotel wirkt neu. Der Empfang war sehr freundlich. Unsere Zimmer im 2. Stock waren zum Osten ausgerichtet, so dass morgens die Sonne erbarmungslos das Zimmer aufheizte. Die vorhandene Klimaanlage konnte das Zimmer nicht kühl halten. Im Zimmer gibt es eine Minibar und eine Handvoll deutsche Sender. Leider hatte unser Zimmer eine Badewanne, eine Dusche wäre uns lieber gewesen. Das Frühstück und Abendessen wird in Buffetform im Restaurant im 1. Stock eingenommen. Es hat alles gut geschmeckt, die Auswahl hätte jedoch größer sein können. Das Hotel bietet an, dass es ein Geschenk gibt, wenn man mindestens an zwei aufeinanderfolgenden Tagen übernachtet und auf die Zimmerreinigung verzichtet. Dieses Geschenk ist dann eine Kaffeespezialität oder ein Eistee in der Hotelbar. Als wir am zweiten Tag gegen 17 Uhr unser Geschenk einlösen wollten, dauerte es 15 Minuten bis eine Bedienung kam. Die Kaffeespezialität war dann entweder ein Cafe crema, ein Espresso oder ein Cappuccino, nichts anderes und auch nur ein Eistee, kein heißer Tee. Insgesamt sehr schlechter Service an der Bar. Wir haben im Spa eine professionelle Massage in Anspruch genommen. Personal gut geschult und sehr freundlich. Zum Thermalbad geht man im Untergeschoss vorbei an der Tiefgarage, der Hotelwäscherei und über mehrere Treppen nach unten. Das Bad selber ist sehr schön. Das Wasser hat eine angenehme Temperatur und ein Erholungseffekt ist schon gegeben. Insgesamt haben wir uns wohl gefühlt, im Vergleich zu anderen Hotels waren wir jedoch vom Zimmer und der Verpflegung enttäuscht.
Sehr geehrter Dirkhawaii, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einige angenehme Urlaubsmomente in unserem Resort verbracht haben und die von uns angebotenen Dienstleistungen genossen haben. Wir hoffen natürlich, dass Sie uns eines Tages in naher Zukunft wieder besuchen und alles ausprobieren werden, was Sie zu diesem Zeitpunkt vielleicht nicht hatten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Rest des Tages und einen herzlichen Gruß von der Terme Sveti Martin.
