Preiswertes Hotel in Ales, saubere Zimmer, freundliche Mitarbeiter - rundum gut, auch eine Aussenparkplatz für größere Autos ist vorhanden. Abendessen im Restaurant war besser als erwartet, nicht das übliche IBIS KItchen...

Ich habe in diesem Hotel vom 12.09.2017 bis 13.09.2017 übernachtet. Das Zimmer war sauber und ruhig trotz der zentralen Lage des Hotels Dennoch bin ich von der Hotelleitung enttäuscht. Ich hatte das Zimmer im Voraus per Bankcard bezahlt und weitern Service nicht in Anspruch genommen, trotzdem wurde meine Bankcard nach meiner Abreise mit 9,90 EURO belastet. Meine mehrfache Anfrage Warum und Weshalb diese Belastung erfolgte wurde nicht beantwortet.

Zimmer im 3. OG sind älteren Datums.Badezimmer ok aber die Toilette war "verschmutzt",besser gesagt "versch....".Zimmer wurde reklamiert.Daraufhin ein renoviertes Zimmer im 2.OG. bekommen das den Erwartungen entsprach.Bei der Zimmerrechnung wurden die Accor -Punkte nicht angerechnet, obwohl in der Buchungsbest. ausgewiesen.Reklamiert und trotzdem per mail wieder der volle Betrag abgerechnet.Telefonisch reklamiert und um Gutschrift gebeten.mal sehen ob es klappt.Frühstück-Tische wurden nicht abgeräumt und es sah alles ein bisschen unordentlich aus.Schade das der Eindruck so schlecht war ,da das Hotel gut auf der Durchreise liegt.Zimmer-Preis ist nicht gerechtfertigt.Fühbucher-Preis geht gerade so.