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“Service - was heißt hier Service” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Relais Spa Paris-Roissy CDG

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Relais Spa Paris-Roissy CDG
Nr. 10 von 31 Hotels in Roissy
Austria
Beitragender der Stufe 
118 Bewertungen
41 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 "Hilfreich"-
Wertungen
“Service - was heißt hier Service”
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. Januar 2013

Zimmer OK - hatten eine Suite gebucht, aber der Service war eine Service.

Lange Schlangen an der Rezeption. Fremdsprachkenntnisse mangelhaft. Von Spa kann keine Rede sein. Aber fast schon grotesk mutet der Service an. Egal ob an Rezeption oder im Restaurant, man hat eher das Gefühl in einer Kombüse in der DDR zu sein als in einem 5 Sterne Lokal. Keine Ahnung wo man das Personal aufgesammelt hat, aber sicher nicht aus einer Hotelfachschule! Ein Scherz, aber so gesehen, hatten wir immer wieder etwas zu Lachen, wenn mal wieder jemand an uns vorbei trampelte!

  • Aufenthalt September 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Sepp-Perlmoser!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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545 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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  • Ort
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Weggis, Schweiz
Beitragender der Stufe 
78 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. November 2012

Das Relais Spa liegt in Roissy, nur 5 Minuten vom Flughafen Charles de Gaulle entfernt, das ist zumindest ein Pluspunkt. Wenn man in die Stadt möchte muss man zurück zum Flughafen oder zur Bahnstation (auch etwas 5 Minuten entfernt) und hat von dort mit dem Zug ca 45Minuten bis zur Stadtmitte von Paris.
Das Hotel ist ziemlich neu, den Spa muss man sich noch in den Vorstellungen ausmalen, dafür ist der Preis mit EUR 170.- pro Nacht inkl. Frühstück ziemlich attraktiv. Dies wird sich jedoch ändern sobald der Spa aufgeht.
Obwohl das Hotel neu bzw frisch renoviert ist, sind die Zimmer alles andere als zufriedenstellend. Sie sind zwar geräumig, dies schützt aber nicht vor den eigentlichen Mängeln. Alles ist billig gebaut, die Decke ist rissig, an den Türen Löcher und Striemen von den Koffern. Mir ist in der Toilette sogar die gesamte Halterung der WC-Rolle rausgebrochen. Toll ist die kleine Küche. Es hat Wasserkocher, Kaffeemaschine, Mikrowelle, Herd, sogar eine Geschirrspül-Maschine. Kaffee und Tee wird gratis zur Verfügung gestellt. Ebenso eine kleine Flasche mit Wasser. WIFI ist gratis, funktionierte jedoch nicht immer einwandfrei. Der Balkon ist zwar nett, aber man hat keine richtige Aussicht, ausser auf die anderen Balkone und am Dach vorne dran sieht man Zigarettenstummel zu Hauf. Alles andere als ein schöner Anblick.
Das Frühstücksbuffet ist zwar ausreichend aber meiner Meinung auch kein 5*-Standard.
Alles in Allem, bei EUR 170.- total in Ordnung, mehr würde ich dafür jedoch nicht bezahlen.

  • Aufenthalt November 2012, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Swissblackcat!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Beitragender der Stufe 
20 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juni 2012

Das Hotel is noch recht neu, doch das schützt nicht vor mangelhafter Qualität.

Service:
Die Empfangsdamen hinterließen bei mir permanent den Eindruck, dass man froh sein muss, überhaupt etwas von deren Aufmerksamkeit geschenkt zu bekommen.
Dummerweise habe ich etwas im Hotel vergessen. Es wurde zwar gefunden, doch seit mehr als einer Woche versuche ich vergebens mein Zeug zugeschickt zu bekommen. Man ist nicht in der Lage mir die Portokosten, die ich gerne bezahlen will, zu benennen und forderte mich mehrmals auf, ein quasi uneingeschränkte Autorisierung zur Belastung meiner Kreditkarte auszustellen. Wenn das Hotel etwas von Service verstehen würde, hätte ich meine vergessenen Klamotten bereit frei Haus bekommen. Das sollt nicht zuviel verlangt sein, denn die Preise im Hotel haben es in sich. Ich habe für drei Tage exakt 723,60€ (ohne Frühstück etc.) für ein stinknormales Zimmer berappen müssen. Dafür bin ich besseres gewohnt.

Zimmer:
Auf den ersten Blick recht ansprechend und mit LCD Fernsehen (ZDF ist der einzige deutsche Sender), Safe, Balkon etc. ausgestattet. Die Sauberkeit im Zimmer und auf dem Flur ließ jedoch mehr als zu wünschen übrig. Es standen beispielsweise stundenlang Tabletts oder ein ein Bügelbrett herum. Das Badezimmer war zwar optisch ebenfalls ansprechend, die Fliesen und Kacheln in der Dusche sind jedoch bei Feuchtigkeit -und die ist beim Dusche nun mal nicht zu umgehen- gefährlich glatt.

Spa:
Ich empfehle das Wort "Spa" zu streichen. Es gibt weder einen Spa Bereich noch ein Fitness Studio. Spa soll angeblich bis Ende 2012 verfügbar sein.

Restaurant:
Ich habe nur einmal im Hotel gegessen, hatte einen Burger und zwei kleine Bierchen. Ich war am Ende satt. Ziel erreicht. Das ich für diese nicht einmal MacDonald Qualität mit mehr als 30€ zur Kasse gebeten wurde, empfand ich jedoch als unverschämt.

Umgebung:
Einige Restaurants in Roissy sind zu Fuß zu erreichen. Durchschnittliche Qualität.

  • Aufenthalt Juni 2012, Business
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Pegasos13!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.

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Weitere Informationen über Relais Spa Paris-Roissy CDG

Unternehmen: Relais Spa Paris-Roissy CDG
Anschrift: 8 Allee du Verger, 95700 Roissy, Frankreich
Telefonnummer:
Lage: Frankreich > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 der Romantikhotels in Roissy
Nr. 5 der Businesshotels in Roissy
Nr. 9 der Luxushotels in Roissy
Preisspanne pro Nacht: 97 € - 234 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Relais Spa Paris-Roissy CDG 5*
Anzahl der Zimmer: 463
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Auch bekannt unter dem Namen:
Relais Spa Paris-Roissy CDG Île-De-France
Relais Spa Paris-Roissy Cdg Hotel Roissy

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