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Cosmopolitan474089

Selten im Hotel so wohl gefühlt!

5,0 von fünf PunktenBewertet vor 4 Wochen
Schönes Ambiente, gepflegte Zimmer, großzügiger Saunabereich und schöner Innen/Aussenpool, tolle Verpflegung vom Frühstück, Nachmittagsbuffet bis zum Abendessen.
Unschlagbar die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Mitarbeiter!
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
5,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
5,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
5,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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    2 - 7 von 159 Bewertungen
    Bewertet am 23. August 2024

    Wir waren im Oktober 2022 bereits Gäste im Hotel Gnaid und damals sehr begeistert von dem Adults-Friendly-Konzept und der hervorragenden Küche. Diese positiven Erfahrungen haben uns dazu bewegt, erneut 6 Tage in diesem Hotel zu verbringen. Leider müssen wir feststellen, dass das Hotel in Bezug auf sein Adults-Friendly-Versprechen seinen eigenen Ansprüchen nicht mehr gerecht werden kann oder will.
    Unser Zimmer der Kategorie "ELEGANCE TERRACE" war äußerst komfortabel und ließ keine Wünsche offen. Der Hauptgrund für unsere erneute Buchung war jedoch das Versprechen des Hotels auf seiner Webseite, eine exklusive Urlaubsoase für ruhesuchende Erwachsene zu sein. Dort wird betont, dass das Hotel seinen Fokus auf Ruhe, Entspannung und Genuss legt, was uns besonders ansprach. Umso enttäuschender war es, dass das Hotel während unseres gesamten Aufenthalts diesen Ansprüchen nicht gerecht werden konnte.
    Von unseren 6 Tagen im Hotel mussten wir 4 Tage eine Familie mit zwei kleinen Kindern ertragen die uns an den Rand unserer Contenance gebracht haben. Diese Kinder, geschätzt 1,5 und 3 Jahre alt, verwandelten das Restaurant bei jeder Mahlzeit in einen Speisesaals eines Clubhotels und terrorisierten ansonsten den Wellnessbereich, inklusive des Pools, den gesamten Tag über. Dabei kann man den Kindern selbst gar keinen Vorwurf machen, sie sind halt Kinder! Aber Sie wurden von den Eltern auch permanent animiert herumzutoben. Als wir die Hotelchefin Frau Mair daraufhin ansprachen, zeigte sie zwar Bedauern, doch wurde uns lediglich mitgeteilt, dass die Familie ja bald abreisen würde. Ein ernsthafter Versuch, die Situation zu verbessern, wurde von Seiten des Hotels nicht unternommen.
    Dass die Hotelleitung kein Interesse daran hatte die Situation zu ändern, zeigte sich für uns auch darin, dass der Familie am Abreisetag erlaubt wurde, den Pool- und Restaurantbereich bis 18 Uhr zu nutzen, obwohl der Check-out üblicherweise um 11 Uhr vorgesehen ist. Vermutlich hat man hier einen zusätzlichen Umsatz gern mitgenommen.
    Auch eine zweite Familie, die während unseres Aufenthalts anwesend war, schien das Konzept des Hotels anders verstanden zu haben als wir. Ein älteres Paar reiste mit seinen Enkelkindern an, von denen ein etwa 8-jähriger Junge den gesamten Tag unbeaufsichtigt am Pool verbrachte und lautstark seine Sprungtechnik vom Beckenrand perfektionierte. Den ganzen Tag! Am liebsten in der Nähe anderer Badegäste um dabei für sich Aufmerksamkeit zu generieren. Dies führte dazu, dass wir uns zeitweise eher in einem Robinson-Club als in einem Adults-Friendly-Hotel wähnten. Es fehlte nur noch die Wasserrutsche und die Mini-Disco am Abend.
    Wir verstehen, dass das Hotel auf jeden Gast angewiesen ist, doch wenn man mit einem Adults-Friendly-Konzept wirbt und hierfür auch einen stattlichen Preis verlangt, sollte man diesen Anspruch auch konsequent umsetzen. Leider war dies in unserem Fall nicht gegeben. Aufgrund unserer Erfahrung werden wir das Hotel Gnaid nicht mehr besuchen und uns zukünftig für andere Alternativen in der Region entscheiden, die in derselben Preisklasse mehr Erholung bieten.

    Aufenthaltsdatum: August 2024
    • Reiseart: als Paar
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, ronny2610!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Marion Mair, Inhaber von Small & Beautiful Hotel Gnaid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. September 2024

    Sehr geehrter Herr Ronny,
    wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht die erhoffte Ruhe und Entspannung geboten hat, die Sie sich nach Ihrem letzten Besuch bei uns erhofft hatten.

    Unser Adults-Friendly-Konzept zielt darauf ab, eine ruhige und entspannte Atmosphäre für Erwachsene zu schaffen. Dabei möchten wir aber auch betonen, dass „Adults-Friendly“ nicht gleichbedeutend mit „Adults Only“ ist. Es kann vorkommen, dass auch Kinder in unserem Haus zu Gast sind, dennoch liegt uns die Einhaltung von Ruhe sehr am Herzen und gilt für uns als oberste Voraussetzung. Leider ist es uns während Ihres Aufenthalts nicht vollständig gelungen dies in Einklang zu bringen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.


    Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier noch konsequenter vorgehen müssen, damit die angestrebte Ruhe in jedem Bereich unseres Hauses gewährleistet ist.

    Mit herzlichen Grüßen
    Familie Mair

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 28. Juli 2024

    Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Das Versprochene wird hier eingehalten und man fühlt sich als Gast tatsächlich willkommen und die Wünsche werden einem von den Lippen abgelesen. Die Gastgeber-Geschwister Mair sind herzlich und Gastnah, so dass man immer in Kontakt kommen kann. Es werden auch div. Ausflüge/Veranstaltungen angeboten. In den Tag startet man mit guten Tipps. Das Essen ist erstklassig. Egal, ob Frühstück, Mittagsjause oder das Menü-Abendessen. Es bleiben keine Wünsche offen und es wird auch auf Änderungswünsche unkompliziert eingegangen. Sehr schön eingerichteter Spa-Bereich mit großzügigem Außenpool. Man kann den ganzen Urlaub auch nur in der Hotel-Anlage verbringen. Kleines Manko, die Parkplatzsituation ist trotz Tiefgarage etwas angespannt.

    Aufenthaltsdatum: Juli 2024
    • Reiseart: als Paar
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, Curious44642801452!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Marion Mair, Inhaber von Small & Beautiful Hotel Gnaid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. September 2024

    Lieber Gast,
    herzlichen Dank für Ihre wunderbare und detaillierte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben.

    Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation nicht optimal war, und werden dies weiterhin im Blick behalten, um hier Verbesserungen zu erzielen.

    Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns im Gnaid begrüßen zu dürfen.

    Herzliche Grüße,
    Familie Mair

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 14. Juni 2024 über Mobile-Apps

    Super Hotel. Kein Massenbetrieb. Tolle Lage. Sehr ruhig. Freundliches Personal. Essen regional, abwechslungsreich, optisch nett präsentiert. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zimmerausstattung gut. Lage gut; man ist mit ÖPNV oder Auto in wenigen Minuten in Meran oder über den Tappeinerweg zu Fuß in 1,5 Stunden.

    Aufenthaltsdatum: Juni 2024
    Reiseart: als Paar
    Danke, hansjoachimp716!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Marion Mair, Inhaber von Small & Beautiful Hotel Gnaid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. September 2024

    Sehr geehrter Herr Hans Joachim,
    vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Ihr Lob für unser regionales und abwechslungsreiches Essen freut uns besonders.

    Wir würden uns sehr freuen, Sie jederzeit wieder bei uns willkommen zu heißen.

    Herzliche Grüße,
    Familie Mair

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 11. Juni 2024

    Hier stimmt einfach alles-, deshalb kommen wir immer wieder gern hier her!
    Authentische Freundlichkeit, Top Qualität, Super Ambiente, Ruhige Lage, Excellente Küche für Auge und Gaumen. Der Wellness- und Pool- Bereich ist modern und vielfältig gestaltet.
    Insgesamt eine Top-Adreese, die man nur besten Freunden verrät!

    Aufenthaltsdatum: Juni 2024
    Reiseart: als Paar
    Danke, 307reinhardk!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Marion Mair, Inhaber von Small & Beautiful Hotel Gnaid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. September 2024

    Lieber Herr Reinhard,
    herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Haus als "Top-Adresse" sehen. Genau das streben wir an – einen Ort zu schaffen, an dem alles zusammenpasst und unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns darin, weiterhin unser Bestes zu geben.

    Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

    Herzliche Grüße,
    Familie Mair

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 3. Juni 2024

    Sehr schönes, gepflegtes und familiengeführtes Hotel, sehr gut Lage, sehr schönes Ambiente in allen Bereichen.
    Sehr geschmackvolle und abwechslungsreiche Speisen, sowie eine sehr gute Auswahl an Weinen und Spirituosen.
    Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und freundlich.
    Durch die Lage vom Hotel kann man viele Wanderungen direkt vom Hotel starten.
    Wir können das Hotel zu 100% weiter empfehlen und kommen gern wieder.

    Aufenthaltsdatum: Mai 2024
    • Reiseart: als Paar
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, Sightsee62975780747!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Marion Mair, Inhaber von Small & Beautiful Hotel Gnaid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. September 2024

    Sehr geehrter Gast,
    herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns zu 100% weiterempfehlen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Herzliche Grüße,
    Familie Mair

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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