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Ingeburg66
Stuttgart, Deutschland

Urlaub im Schenna Hotel

Bewertung zu Schenna Resort
3,0 von fünf PunktenBewertet 19. Nov. 2019
Im Prinzip kann man nichts an dem Hotel aussetzen ....bis ich morgens beim Frühstücksei kochen entdeckte dass die Eier mit 3 gestempelt waren. D.h . Käfighaltung.!Ich sprach mit dem Chefkoch darüber und meinte das würde ganz sicher nicht zu seinem Hotel passen. Er wollte dieses Thema bei der nächsten Besprechung zur Sprache bringen. Da sie aber viele Eier bräuchten ginge dies nicht anders. Ich habe immer wieder nachgefragt bekam aber keine Antwort. Ich mag in keinem Hotel wohnen dem das Leid der Tiere egal ist. Darum nie wieder.
Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Heidi W, Manager von Schenna Resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 28. Dez. 2019
Sehr geehrte Frau I.,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Meinung. Gerne nehmen wir diese zum Anlass in dieser Hinsicht unser Angebot zu ändern.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns freuen, wenn wir Sie ein anderes Mal wieder bei uns verwöhnen könnten.

Ihre Familie Pföstl und Wörndle
mit dem ganzen Schenna Resort Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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65 - 70 von 405 Bewertungen
Bewertet am 18. November 2019

Wir hatten einen kleinen Wellness Urlaub gebucht und wir waren sehr überrascht von diesem schönen Haus. Als erstes wurden wir gleich beim Empfang zu einem Begrüßungstrunk eingeladen, und durften gleich mal vom Wunderbaren Weinsortiment der Familie Pföstl kosten.Dann wurde uns das ganze Haus (das ja nicht klein ist) mit viel Zeit gezeigt, da fühlt man sich als Gast! Das Zimmer war sehr schön mit einem Panoramablick auf Meran.Das Bad und Zimmereinrichtung war voll in Ordnung.Die Annehmlichkeiten, der Wellnessbereich ist auch Supergut gelungen mit seinem Außen und Innen Schwimmbecken die Saunen und Fitnesraum. Die Saunabetreuung und Aufgüße vom Hannes sind durchaus mit Profis aus Erding oder ähnlichem vergleichbar.
Aber das Highlight ist das Restaurant und der Service! Was einem da jeden Tag zum Essen serviert wird ist schon Oberklasse!An einem Tag wurden wir auch noch zum Aperitiv eingeladen.Hervorheben möchte ich auch den Hervorragenden Job den die Servicekraft Manuela macht! Auch die verschiedenen Buffets wie Vorspeise, Dessert oder auch am Morgen das Frühstück sind aller Ehren wert. Wenn ich eines sicher weiss - hier war ich bestimmt nicht zum letzten mal :-)

Aufenthaltsdatum: November 2019
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, 753hansw!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Heidi W, Manager von Schenna Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Dezember 2019

Sehr geehrter Herr H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub im Schenna Resort genossen haben und dass Ihnen unser Angebot; die Lage, der Service und das kulinarische Angebot gefallen hat.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit uns freuen uns, wenn wir Sie wieder Mal bei uns begrüßen können.

Ihr Schenna Resort Team und
Familie Pföstl und Wörndle

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. November 2019 über Mobile-Apps

Wir hatten eine fabelhaft schöne Vinea Süd Suite und damit einen tollen Ausblick und absolute Ruhe. Die Zimmer sind sehr modern, stilvoll und obendrein super gemütlich eingerichtet. Wir haben uns sofort sehr wohl gefühlt. Der Zimmerservice und die Sauberkeit waren einwandfrei und sehr gründlich.
Der Empfang im Hotel war äußerst herzlich und das Ambiente des Hotels hat uns sofort imponiert.
Alles ist sehr neu und mehr als geschmackvoll eingerichtet. Im Wellnessbereich fehlt es an nichts, und man hat genügend Platz und tolle Liegeflächen zur Erholung. Frischer Tee, Wasser, Obst und Nüsse stehen immer bereit.
Kulinarisch ist dieses Hotel ein Erlebnis. Ein riesiges Frühstücksbuffet bietet für alle Ernährungsvorlieben die frischeste Auswahl. Vom Entsafter, über frische Pancakes, Omlett, Hafermilch, verschiedenste Müsli-Brot und Brötchensorten hat es uns an nichts gefehlt.
Das Abendessen war jedes Mal ein großartiges Gourmetmenu, bei dem man verschiedene Gänge im Vorfeld wählen konnte, auch hier gab es immer eine tolle Auswahl an Fisch, Fleisch oder Vegetarischen Genüssen inkl. grandioser Desserts und uppigen Salatbuffet.
Der Service im ganzen Hotel war herausragend gut.
Sowohl unsere tolle Kellnerin Adrienn, die uns jeden Morgen und Abend unglaublich freundlich betreute, als auch jeder einzelne Mitarbeiter dieses Hotels ist uns immer freundlich und zuvorkommend begegnet.
In egal welchem Bereich spürte man eine sehr große Kompetenz der Mitarbeiter.
Die angebotenen Yogakurse waren fantastisch, das Hotel hat tolle Yogalehrer und Sporttrainer, sowie wirklich gute Massagetherapeuthen, die alle auf jeden einzelnen mit seinen Bedürfnissen eingehen können. Vielen Dank dafür!
Diese kompetente, freundliche und überaus herzliche Atmosphäre des Hauses ist wohl nicht zuletzt zurückzuführen auf Stefan Pföstl, der sich hingebungsvoll persönlich um jeden einzelnen Gast und seine Mitarbeiter kümmert. Wir haben uns im Rosengarten in jeder Sekunde Willkommen, herzlich betreut und immer kompetent beraten gefühlt.
Auch wenn das Wetter in diesem Südtirolurlaub nicht das Beste war, hat uns dieses Haus mehr als entschädigt mit einem tollen Angebot an verschiedensten Aktivitäten bis hin zur Verkostung der köstlichen hauseigenen Weine.
An Gastfreundschaft und Erholung für uns nicht zu überbieten.
Vielen Dank an Stefan und sein großartiges Team!
Wir kommen wieder!

Aufenthaltsdatum: November 2019
Reiseart: als Paar
1  Danke, Anna S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 10. Oktober 2019 über Mobile-Apps

Ein gutes Resort mit überschaubarem Wellness Bereich. Das Essen ist top und das Personal auch.
Die ‚Standard‘ Zimmer im Rosengarten gefallen uns auf Grund des zu offenen Bads, Schiebetür bei WC/Dusche (entweder ist WC geschlossen oder Dusche) nicht so gut. Privatsphäre im Badezimmer Fehlanzeige. Egal ob auf der Toilette, Dusche oder beim Waschbecken. Oder für die zweite Person im Zimmer.
Die Duschtücher könnten grösser sein und/oder einmal erneuert werden.
Die Luft im Hotel war irgendwie zu warm und viel zu trocken. Sehr unangenehm.
Der Aussenbereich und die Aussicht sind top auch der Balkon welcher zum Zimmer dazugehört. Alles in allem aber etwas zu teuer.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
2  Danke, SaNoZH!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Heidi W, Inhaber von Schenna Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Oktober 2019

Sehr geehrter Herr S.,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team und der Kulinarik sehr zufrieden waren. Lieben Dank auch für die Anregungen, wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein anderes Mal wieder bei uns begrüßen könnten,

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Pföstl und Wörndle
und das ganze Schenna Resort Team.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Oktober 2019

Wir haben ein paar sehr schöne Tage im Hotel Rosengarten in einer Penthouse-Suite mit eigenem Whirlpool verbracht. Das Zimmer ist in jeder Hinsicht top. Das Design sehr schön gewählt mit hochwertigen Materialien. Das Zimmer war jederzeit sehr sauber. Die Aussicht vom Zimmer ist einzigartig. Der Sonnenuntergang lässt sich sehr schön beobachten. Das Zimmer ist in seiner Art sicherlich kaum zu übertreffen.

Der Empfang an der Lobby war sehr freundlich. Die ganze Hotelanlage ist sehr gepflegt. Auch hier durchgehend schöne Materialien und tolles Design. Ich hätte sehr gerne die volle Punktzahl vergeben. Leider gibt es aber auch ein paar Kritikpunkte. Der Service beim Frühstück und Abendessen war in der Qualität nicht perfekt. Ich hatte den Eindruck, dass das Personal etwas ungeschult ist und auch in der Anzahl einfach zu wenig Personal zur Verfügung stand. Man musste manchmal sehr lange auf einen Gang warten, leere Teller wurden lange nicht abgeräumt und den Wein musste man manchmal selbst nachschenken. Beim Frühstück haben wir den Kaffee selten am Tisch bestellt. Man musste einen Kellner im Lokal suchen gehen, um überhaupt etwas bestellten zu können. Frischen Orangensaft gab es leider nicht, auch nicht auf Nachfrage.

Ein kleines Missgeschick im Service führte leider zu Rotweinflecken auf meiner Bluse. Die Reaktion der Hotelleitung war aber wirklich toll. Der Wein wurde nicht verrechnet, meine Bluste gratis gewaschen und darüber hinaus stellte man uns noch eine Flasche Sekt ins Zimmer. Besser kann man wohl nicht reagieren. Danke vielmals hierfür.

Die Qualität des Essens am Abend war leider nicht durchgehend gut. Eine Kastaniensuppe, welche meiner Meinung nach nur nach Sellerie und sonst gar nichts geschmeckt hat, habe ich sogar zurückgehen lassen. Der Kartoffelstock schmeckte viel zu stark nach Muskatnuss und war trocken. Das Fleisch im Gulasch teilweise hart. Das Dessertbuffet war mehrheitlich immer dasselbe. Es waren an verschiedenen Abenden mehrere Gänge nicht wirklich gut. Insgesamt würde ich sagen, dass ich rund die Hälfte aller Gänge ansprechend fand, die andere nicht. Leider haben wir in den günstigen Landgasthäusern in der Region für wenig Geld durchgehend besser gegessen.

Fairerweise muss man aber erwähnen, dass wir mit ca. 500 Euro pro Nacht und Zimmer inkl. Halbpension für eine solche Suite einen sehr angemessenen Preis bezahlt haben. Wenn da die Rechnung mit der Qualität des Essens und des Service nicht mehr aufgeht, dann wäre ich eher der Ansicht, dass man evtl. die Zimmerpreise erhöhen sollte, dafür dann aber wirklich tolle kulinarische Erlebnisse bieten könnte. Da gehen die Ansichten der Hotelgäste aber sicherlich auseinander.

Insgesamt haben wir den Aufenthalt dennoch sehr genossen und würden wahrscheinlich wieder buchen.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, corinnek338!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Heidi W, Inhaber von Schenna Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2019

Sehr geehrte Frau Corinnek,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Schenna genossen haben und Ihnen die Anlage, die Penthousesuite, der Empfang und das Design sehr gut gefallen haben.
Schade, dass Sie unser Service und das Essen nicht begeistert haben. Das kulinarische Angebot wird normalerweise sehr gelobt. Das á la Carte Menü von täglich wechselnden 10 - 13 verschiedenen Gerichten, mit einem Dessert, das aus der Küche serviert wird und der täglichen Dessertauswahl vom Buffet, sowie die verschiedenen Themenbuffets sorgen für eine bunte Kulinarische Vielfalt.
Für Ihre Verbesserungsvorschläge bedanken wir uns von Herzen, ist es doch eine super Möglichkeit für uns, unser Angebot zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie ein anderes Mal wieder bei uns verwöhnen könnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Familie Pföstl und Wörndle
und das ganze Schenna Resort Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. August 2019

Das Hotel, die Umgebung, alles ist einfach perfekt! Wir haben hier wunderschöne Urlaubstage verbracht und sind wirklich sehr begeistert. Vor allem das Essen war einfach der Hammer! Man konnte aus vielen verschiedenen Gerichten wählen (insgesamt war es ein 5-Gänge Menü) und zusätzlich gab es ein Salate/Vorspeisen/Dessert/Käse Buffet. Da ist mit Sicherheit für alle was dabei. Wir haben jeden Teller leer gegessen, weil es einfach soooo super lecker war. Ausserdem sind wir immer freundlich bedient worden und so blieb kein Wunsch offen. Uns hat die Verbindung der 3 Hotels sehr gut gefallen, da wir nicht im Hauptgebäude untergebracht waren. So waren alle Wege nicht so weit und alles gut und schell erreichbar (Garage, Zimmer, Restaurant, Pool). Der Wellnessbereich war auch spitze und gut aufgeteilt. Nach einem anstrengenden Vormittag, den wir mit Wandern verbracht haben, konnten wir am Nachmittag noch relaxen.
Wir sind nicht gerne abgereist, weil wir uns hier sehr wohlgefühlt haben. Aber wir kommen mit Sicherheit wieder!

Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: als Paar
1  Danke, katharinake!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Heidi W, Manager von Schenna Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2019

Sehr geehrte Frau Katharina,

lieben Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Urlaub im Schenna Resort in vollen Zügen genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie ein anderes Mal wieder bei uns zu verwöhnen,

Ihre Familie Pföstl und Wörndle
und das ganze Schenna Resort Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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