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“Keine 5 Sterne-schlechtestes Preisleistungsverhältnis überhaupt”

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Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort
Nr. 1 von 21 Hotels in Porto Cervo
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 3. Mai 2010

Wir haben ein verlängertes Wochenende Sardinien gebucht und da Cala di Volpe und Pitrizza noch geschlossen hatten, haben wir uns für das Cervo(angeblich 5 Sterne)entschieden. Von außen sieht es schon sehr ernüchternd wie ein 2-3 Sterne Hotel aus und innen wird es auch nicht besser!Wir hatten ein Premium Seaview Zimmer für 660,-€ pro Nacht. Das Zimmer war ca. 20 m², sehr einfach eingerichtet, die Vorhänge konnte man nicht aufmachen, weil dann die Menschen auf der Piazetta direkt ins Zimmer gucken konnten....Im Bad wurde das Wasser nicht warm, aus der Dusche tritt Wasser aus, keine Q Tips, Wattepads etc.....
Für das Geld ins Hassler nach Rom, Danieli in Venedig oder Bulgari in Mailand-hier ist es zm Fenster rausgeschmissen!!!!!

  • Aufenthalt: Mai 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, sneakyline!
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Management Antwort: Beantwortet: 8. Juli 2010
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Dear Sneakyline,

As Area Manager of Starwood Costa Smeralda, I wanted to get in touch with you in relation to the review you posted on Trip Advisor dated May 3rd 2010.

Firstly I would like to say thank you for taking the time to do this. We value all feedback from our guests, both positive and negative, as this is the only way to ensure we continue to grow and develop as a competitive hotel establishment. I was concerned with what you had experienced during your stay here and consequently with the negative impression that this has left you of our hotel.

Here at the Cervo Hotel, our goal is to make sure that all guests feel as though they belong during their time with us and that each visit is a special one. I am really sorry that your last stay did not match your expectations. I would like you to stay with us again should your travels ever bring you back to Sardinia and the Costa Smeralda, in order to make us transform your next stay in an unforgettable experience.

Please do not hesitate to contact me directly if you have any queries or further details to add regarding this matter. As stated above, your opinion is extremely valued.


Kind regards,
Franco Mulas
Area Manager Starwood Costa Smeralda
& General Manager Cervo Complex

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Bewertungen (274)
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13 - 19 von 274 Bewertungen

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Bewertet am vor 4 Tagen über Mobile-Apps

Aufenthalt: September 2017, Reiseart: als Paar
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sheratoncervohotel, General Manager von Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 3 Tagen
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Bewertet am vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: September 2017, Reiseart: als Paar
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sheratoncervohotel, Direttore generale von Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Bewertet am vor 3 Wochen

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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sheratoncervohotel, General Manager von Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 3 Wochen
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Bewertet am 27. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
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Management Antwort: Beantwortet: 28. Juli 2017
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Bewertet am 20. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit Freunden
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Management Antwort: Beantwortet: 22. Juli 2017
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Bewertet am 20. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
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Management Antwort: Beantwortet: 22. Juli 2017
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Weitere Informationen über Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort

Anschrift: Porto Cervo SNC | Piazzetta di Porto Cervo, 07021 Porto Cervo, Arzachena, Sardinien, Italien
Lage: Italien > Sardinien > Provinz Olbia-Tempio > Arzachena > Porto Cervo
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Porto Cervo
Preisklasse: 139€ - 436€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort 5*
Anzahl der Zimmer: 80
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Cervo Sardinien
Cervo Hotel, Costa Smeralda Hotelanlage
Cervo Hotel Porto
Cervo Hotel, Costa Smeralda Resort Sardinien/Porto Cervo
Cervo Hotel, Costa Smeralda Hotel Porto Cervo
Sheraton Porto Cervo

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