Liebe Renate,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Personals, des Hotels und seiner Dienstleistungen.
Wir danken Ihnen auch dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz positiv war. Wir bestätigen, dass Ihre Kommentare an die Mitarbeiter weitergegeben wurden.
B&B HOTELS arbeitet intensiv daran, allen seinen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu garantieren. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Wir hoffen, dass Sie wieder unser Gast sein werden: Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, die bereits viele unserer Kunden schätzen.