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“Zimmer entsprachen nicht der Buchung” 2 von fünf Punkten
Bewertung zu Gaia

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Gaia
Nr. 51 von 189 Hotels in Cesenatico
Zertifikat für Exzellenz
Hof, Deutschland
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Zimmer entsprachen nicht der Buchung”
2 von fünf Punkten Bewertet am 30. November 2013

Als erstes muss ich anmerken, dass wir bereits mehrmals im Hotel Gaia unseren Urlaub verbracht haben und es uns immer gut gefallen hat. Wahrscheinlich waren wir deshalb besonders enttäuscht.
Ich habe - wie immer - per Mail direkt im Hotel gebucht. Es gingen mehrere freundliche Mails hin und her, da ich sicher gehen wollte, dass wir auch wirklich ein Zimmer mit Balkon und Meerblick bekommen; obwohl ja auf der Homepage des Hotels steht: ALLE ZIMMER MIT BALKON UND MEERBLICK. Für mich das Wichtigste am Urlaub. Beim Betreten des Zimmers die große Enttäuschung!!! Wir hatten ein Zimmer im 1. Stock und vom Meer konnte man nur ein paar Zipfelchen durch die Bäume hindurch erhaschen. Noch schlimmer: Mein Sohn (32 Jahre) hatte weder Balkon noch Meerblick - und dann noch Einzelzimmerzuschlag!
Auch das Essen ließ diesmal zu wünschen übrig. Am Büffet gab es immer die Reste der vorangegangenen Mahlzeiten, die Speisen waren wenig gewürzt und schmeckten alle irgendwie gleich - vielleicht ein neuer Koch?
Und nun zum Pool: Im Infomaterial auf dem Zimmer standen andere Öffnungszeiten als direkt am Eingang zum Pool. So stand ich am 1. Urlaubstag erstmal vor verschlossener Tür. Als dann endlich geöffnet wurde, war aber das Becken noch mit einer Plane abgedeckt. Es verging nochmal ca. 1 Stunde bis der Bademeister - durch viele "Schwätzchen" abgelenkt, den Pool zum Bereten bereit gemacht hatte. Inzwischen war die Sonne durch die Häuserwände hindurch gekommen und ich hätte gerne meinen Schirm aufgespannt, war aber leider zu klein, da die Schirme auf einem Sockel standen und meine beiden Männer waren am Strand, weil sie nicht auf die "Öffnung des Pools" warten wollten - der Bademeister war VERSCHWUNDEN!
Eine große Enttäuschung war auch das "Gala Dinner"
Normalerweise gab es um 19.00 Uhr Abendessen. An diesem Abend standen die Gäste vor verschlossener Tür und sollten sich anstellen, um eine rote Flüssigkeit in einem Pappbecher zu bekommen. Zudem wurden sie von einem Fotografen genervt. ----An diesem Tag war Fußballländerspiel und hätten wir gewusst, dass es erst um 20.00 Uhr Essen gibt - im Prinzip das gleiche wie sonst auch, nur OHNE Büffet, hätten wir auswärts gegessen!

Zimmertipp: In der ersten Etage kann man das Meer bei der Bezeichnung "direkter Meerblick" nur durch B ...
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    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Sieglinde D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hotel_Gaia, Proprietario von Gaia, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Dezember 2013
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Gentilissima Signora Sieglinde!
Da sempre i nostri ospiti ( che da anni, tornano, affezionati ) sono per noi parte della nostra grande famiglia, e quando veniamo a sapere che il loro soggiorno da noi, ha deluso le loro aspettative, la cosa ci rattrista molto.
Siamo spiacenti che abbiate trovato la stanza che vi abbiamo assegnato, con balcone direttamente sul mare,non consone ai vostri desideri, in quanto la vista sul mare vi è stata "impedita" dal normale crescere delle foglie degli alberi durante l'estate.Ci spiace anche per vostro figlio, al quale, come sapevate, abbiamo assegnato una stanza sì senza balcone, ma doppia uso singola, e per questo aveva un supplemento ( comunque molto inferiore rispetto al normale supplemento applicato a stanze di questa tipologia con balcone).
Per quanto riguarda invece la nostra cucina ( che avete apprezzato nel corso delle vostre vacanze da noi), possiamo assicurarvi che è sempre molto curata dal nostro Chef VITO ( sempre lo stesso, da anni), che segue personalmente la preparazione di ogni singolo piatto e del buffet, che, ci preme dirlo, non offre MAI agli ospiti gli avanzi dei pranzi precedenti, ANZI,viene preparato ogni giorno con prodotti di qualità.La stessa cura è quella che abbiamo per le Cene Rustiche o di Gala che periodicamente organizziamo in Hotel, durante le quali, in attesa della cena offriamo agli ospiti un aperitivo a base di Sangria ( il liquido rosso da voi menzionato).Ci spiace per il disguido sull'orario e dell'attesa che avete avuto, ma,come ribadiamo sempre,noi siamo qui per qualsiasi cosa, essa sia un'esigenza, una richiesta o un reclamo, e cerchiamo di fare tutto il possibile affinchè ogni aspetto della vostra vacanza possa risultare speciale!Per questo chiediamo sempre ai nostri ospiti ( così come fatto con voi), durante la loro permanenza in Hotel, come stia andando la loro vacanza, ma siamo sinceramente stupiti di constatare che al momento, non ci avete manifestato alcun disagio, che avremmo preventivamente cercato di risolvere!
Vorremmo infine "spezzareuna lancia" a favore della nostra splendida piscina, curatissima da CESARE il nostro fidato bagnino,punto di riferimento per i nostri ospiti, sempre attento e pronto ad esaudire ogni possibile richiesta:dal telone ( che copre la piscina durante la notte e fino al mattino, per mantenere costante la temperatura dell'acqua) all'ombrellone, all'uso della palestra.....
Naturalmente speriamo di potervi riavere nostri ospiti per potervi così dimostrare che l'eventuale disguido di una volta, non è la nostra normale consuetudine.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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137 Bewertungen von Reisenden

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    14
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Bewertungen für
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2
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    3,5 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Deutsch zuerst
Nürnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
69 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 23. September 2011

Das Hotel Gaia ist von der Lage her ausgezeichnet gelegen; das Hotel ist äußerst sauber und ordentlich; die Küche verdient höchstes Lob. Familien mit Kindern sind hier bestens aufgehoben. Alle Mitarbeiter sind rührend besorgt, daß der Gast sich wohlfühlt. Garage ist vorhanden, mit grossen Fahrzeugen - VANs oder Campern - muss man auf Parkplätze in der Nähe ausweichen.

  • Aufenthalt September 2011, Familie
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
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    • 4 von fünf Punkten
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      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
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    • 5 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Joachim M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bayreuth
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von fünf Punkten Bewertet am 13. Dezember 2009

Seit 1974 kenne ich das Haus und die Familie. Das Hotel ist fast ein Familienbetrieb. Kein Wunsch bleibt offen. Seither hat sich der Ort zu seinem Vorteil geändert, das Hotel ist diesem Wachstum gerecht geworden. Der Preis ist gerechtfertigt, da sich viele Banjo`s (Strandkorb und Sonnenschirm, Reservierung über Gaia) beteiligen.
Die Zimmer werden jeden Tag gepflegt, die Verpflegung ist reichlich und gut. Für jeden Geschmack ist gesorgt.
Zum Strand ist keine verkehrsreiche Straße zu überqueren. Das Hotel verfügt über einen eigenen Swimmingpool, sowie eine Dachterasse.

  • Aufenthalt Mai 2007, Allein/Single
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Hilfreich?
1 Danke, Peter-Rolf!
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Weitere Informationen über Gaia

Unternehmen: Gaia
Anschrift: Viale Milano 45, 47042, Cesenatico, Italien
Lage: Italien > Emilia-Romagna > Province of Forli-Cesena > Cesenatico
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Shuttlebus-Service Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 51 von 189 Hotels in Cesenatico
Preisspanne pro Nacht: 59 € - 99 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Gaia 3*
Anzahl der Zimmer: 80
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