Dieses Hotel liegt wirklich zentral zum Bahnhof (nach London) und auch zum Luton Airport. Äußerlich macht auch alles einen ganz netten Eindruck (Wände, Deko, Einrichtung, Farben,..), also das Auge ist zufrieden, nur leider ist alles "dahinter" etwas lieblos. Die Stühle sind total durchgesessen, das Frühstück ist eher "mangelhaft" - es gibt noch nicht mal frischen Kaffee, sondern nur instant Kaffee und Obst aus der Dose. Die Mitarbeiter machen alle den Eindruck, dass es nur ein Job für sie ist, keine Wärme, keine Persönlichkeit. Aber stellt man sich das unter einem "Familienhotel" vor? Es ist weder familär geführt noch möchte ich Kinder gerne dort unterbringen, denn überall im Barbereich flimmern TV-Kisten an den Wänden. Da wir aus Cornwall kamen, waren wir vielleicht auch verwöhnt von den wunderschönen B&B's mit ganz viel Charme und Perönlichkeit, was wir hier in Luton leider vermissten. Unser Zimmer Nr.111 war sehr schön und das Bett bequem! Also alles in allem OK, wenn man ein Hotel in der Nähe des Flughafens sucht und schnell mal nach London fahren möchte. Warum das Hotel als "family hotel" bezeichnet wird, kann ich nicht ganz nachvollziehen...