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“Unhoeflich und nicht kulant” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu City Hotel Deutschmeister

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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City Hotel Deutschmeister
Nr. 235 von 369 Hotels in Wien
München, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Unhoeflich und nicht kulant”
2 von 5 Sternen Bewertet am 30. August 2012

Grundsaetzlich begann die Erfahrung mit dem Hotel eigentlich zufriedenstellend. Ich habe dort vor ein paar Jahren eine Nacht verbracht und war (bis auf den seeeehr kleinen Fruehstuecksraum) eigentlich recht zufrieden.
Nun war fuer ein weiterer Aufenthalt geplant, den wir aber kurzfristig aufgrund eines Unfalls stornieren mussten. Ich hatte im Prinzip schon damit gerechnet, dass nicht alle Naechte rueckerstattet werden koennen, war es jedoch von Hotels dieser Preisklasse eigentlich gewohnt, dass die einem in gewisser Weise flexibel entgegen kommen. Jedoch war ich negativ erstaunt ueber den Umgangston in der Email und im darauffolgenden Telefongespraech. Den Verfasser des Mails haette man schlichtweg fuer einen Roboter halten koennen so unpersoenlich und generiert wirkte die Mail. Ich fand weder ein "Es tut uns leid" oder "Leider" oder Aehnliches im Text, was mich sehr erstaunte. Da die Antwort keineswegs zufriedenstellend war (wahrscheinlich vor allem auch im Umgangston) folgte ein Anruf. Am Telefon traf ich auch die selbe Person. Das Gespraech war fast noch schlimmer. Da der Aufenthalt an einem Wochenende war, wollte ich nachfragen ob man mir hinsichtlich der Stornierung mit dem Preis nicht entgegen kommen koennte. Die Antwort war jedesmal die selbe und wirkte heruntergeleiert, unmotiviert und voellig deinteressiert. Das Ergebnis selbst (kein Entgegenkommen beim Preis, der Aufenthalt musste ganz gezahlt werden) war nicht das enttaeuschendste, es war die fehlende Freundlichkeit, Hoeflichkeit und das Verstaendnis, welches ich eigentlich erwartet haette. Im Gegenzug dazu bekam ich ein paar, fast schon einstudiert wirkende Zeilen vorgebetet. Eventuell sollte man dieser Person eine Schulung in Hoeflichkeit und im Umgang mit Gaesten geben.
Fazit: Es wird einen Aufenthalt in Wien geben und eigentlich wollte ich in diesem Hotel wieder buchen, doch nach dieser Begegnung kann ich gut und gerne darauf verzichten. Ich bin von Hotels dieser Preisklasse anderes gewoehnt in Hinsicht auf Kulanz, aber vor allem auch in Hinsicht auf Freundlichkeit und dem Umgang mit Menschen. City Hotel Deutschmeister - NEIN DANKE!

  • Aufenthalt August 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, maha1911!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hotel D, Leiter Front Office von City Hotel Deutschmeister, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Februar 2013
Das Hotel merkt an, dass dem Kunden 50 % von den zu Recht entstanden Stornokosten für einen zukünftigen Aufenthalt gut geschrieben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Deutschmeister
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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215 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    36
    100
    53
    17
    9
Bewertungen für
33
82
12
29
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
graz
Beitragender der Stufe 
61 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. August 2012

Gepflegte einfaches Stadthotel in einem Innenhof. Sauber und einfach möbliert. Nähe U Bahn und Donaukanal, wenige Parkplätze, sehr freundfliche hilfsbereite Mitarbeiter in Reteption. Bescheidenes Frühstückbüffet,. freundliches Service,

  • Aufenthalt Juli 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, stein217!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Österreich
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2012 über Mobile-Apps

Zimmer abgewohnt, verraucht obwohl als NR gebucht, im Frühstücksraum kein Sitzplatz mehr frei, Büffet sehr dürftig. Einziges plus ist die Lage!

Aufenthalt Mai 2012, Paar
Hilfreich?
Danke, kalimero1000!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Wien.

Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
117 Bewertungen
51 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 140 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juni 2012

Da ich Freunde aus Salzburg eingeladen und in der Nähe meiner eigenen Wohngegend unterbringen wollte, habe ich im Alsergrund gesucht, verschiedenes besichtigt und schließlich dieses entzückende kleine, absolut ruhig im Hoftrakt eines erst vor kurzem renovierten Gründerzeithauses gelegene gepflegte Boutiquehotel gefunden.

Die liebevoll neu gestalteten Nichtraucherzimmer verfügen über ein für einen Städteurlaub
durchaus ausreichendes Raumangebot mit komfortabler Sitzecke, (kostenpflichtiges) Wlan und tadellose Badezimmer mit Wannen/Duschkombination.

Das Hotel liegt in dem neuerdings zu Recht angesagten Servitenviertel nur wenige Gehminuten
von zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, guten Restaurants, Sehenswürdigkeiten wie dem Siegmund Freud- oder dem Liechtensteinmuseum, aber auch der Ringstraße oder den Grünanlagen entlang des Donaukanals, 100 Meter von der U-Bahnstation Rossauerlände und der Summerstage.....

In dem wirklich günstigen Preis von ca Euro 79.- ist ein nettes Frühstücksbuffet inbegriffen, das
bei schönem Wetter in einem kleinen Garten eingenommen werden kann.

PKW-Stellplätze stehen gegen bescheidene Gebühr (billiger als die von der Gemeinde Wien
eingehobenen) in begrenzter Anzahl im Innenhof zwischen den beiden Gebäudetrakten zur Verfügung.

Die Kombination von relativ zentraler Lage, absolut ruhigen Zimmern, gesichertem Parkplatz und ausgezeichnetem Preis- Leistungsverhältnis macht dieses Haus zum idealen pied a terre in Wien. Ich würde liebend gern in jeder Großstadt so ein Hotel kennen!

  • Aufenthalt April 2012, Freunde
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, larla3!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hannover
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2012

Die Lage ist das Beste am Hotel- ruhig und zentral. Unsere ``Suite`` entpuppte sich als recht verwohnt, altmodisch, jedoch sauber. Das Frühstücksbuffet ist einem 4-Sterne Hotel nicht angemessen, denn weder Tee noch Kaffee schmeckten! Die Semmeln waren trocken, und der Brotaufstrich billig /langweilig. Das Personal war freundlich und in einer schwierigen Lage sehr hilfsbereit.

  • Aufenthalt April 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, besilu!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2011

Das Hotel war im Stil und Charme der 70er Jahre - das Werbefoto im Internet betrifft nur den vorderen Gebäudeteil; wir waren im hinteren Teil, schon optisch weit entfernt vom "imposanten, traditionellem Stadthaus". Möglicherweise werden im vorderen Teil auch Appartements angeboten.
Der "Speisesaal" ist ein enger, kleiner schlauchartiger und stickiger Raum in dem man sich nicht wirklich wohlfühlt. Wenn eine Person vor dem Buffet steht, ist kein weiterer "Zugriff" möglich. Tee erst nach dreimaliger Aufforderung erhalten, Personal bei großem Andrang überfordert, evt. auch Bushotel, da eine größere Gruppe gleichzeitig frühstückte und wir in die Lobby ausweichen durften.
Das Frühstücksangebot ist o.k., aber keinesfalls vier Sterne Standard - da haben wir schon weit besseres erlebt (z.B. frische Eier etc. mit front-cooking etc). Insgesamt eher enttäuschend.
Die Lage zur U-Bahn ist gut.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Freunde
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, conejo1860!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Deggendorf
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. August 2011

Geplegtes Haus in super Lage (U-Bahn-Station gleich um die Ecke), geräumiges Doppelzimmer, ausreichend großes Bad mit Badewanne; umfangreiches Frühstücksbuffett (verschiedene Cereals, Joghurt, Käse, Wurst, gekochte und Rühreier, Säfte, Tee, Kaffee, heiße Schokolade, verschiedene Semmeln und Brotsorten, Kuchen, Croissants, Marmelade, Honig), Parkplatz direkt im Innenhof, netter kleiner Hinterhofgarten ("Schanigarten"), guter Service und vor allem sehr nettes und hilfsbereites Personal!

  • Aufenthalt August 2011, Familie
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, loeffeline!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über City Hotel Deutschmeister

Unternehmen: City Hotel Deutschmeister
Anschrift: Gruenentorgasse 30, Wien 1090, Österreich
Lage: Österreich > Region Wien > Wien > Serviten Quarter
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Zimmerservice Shuttlebus-Service
Hotelstil:
Nr. 150 der Luxushotels in Wien
Preisspanne pro Nacht: 78 € - 127 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — City Hotel Deutschmeister 4*
Anzahl der Zimmer: 52
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Hotel.de, TripOnline SA, Odigeo, Agoda und Hotels.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei City Hotel Deutschmeister daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Deutschmeister Wien
City Hotel Deutschmeister Wien, Region Wien
City Hotel Vienna

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