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“Design Pur” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Wien City

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Mercure Wien City
Nr. 144 von 368 Hotels in Wien
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849 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    205
    394
    204
    34
    12
Bewertungen für
122
386
63
154
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (14)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
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Straubing, Germany
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. März 2014

Sehr zentral gelegenes Hotel mit sehr gutem Comfort. Internetverbindung sehr gut und auch die Parkgarage ist gut.
Frühstück ist ok, aber Kaffeeauswahl könnte besser sein.
Zimmer sind sehr gut und sauber, aber Einzelzimmer etwas klein. CheckInn usw. problemlos und sehr guter Service.
Kostenloe Flasche Wasser im Zimmer ist NICHT vorhanden, als vorsicht wer die 3,80 € nicht ausgeben möchte.

Zimmertipp: Zimmer zum Hof sind sehr ruhig
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, J-Seitner!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anita K, Front Office Manager von Mercure Wien City, hat diese Bewertung kommentiert, 2. April 2014
Sehr geehrter Herr Seinter,

vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung hier auf Tripadvisor. Wir danken Ihnen für das Lob und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diesen Comment zu verfassen.

Sollten Sie Interesse an einer gratis Minibar haben, darf ich Ihnen unsere neurenovierten Privilege Zimmern empfehlen. Für einen kleinen Aufschlag stehen Ihnen eine Nespresso Kaffeemaschine, Bademantel, Slippers, ausgezeichneten Kosmetikprodukten und ein late check out zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Anita Köstler
Front Office Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Gibow
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. März 2014

Der erste Eindruck des Hotels war gut. Die Lobby wurde gerade modernisiert und bietet ein angenehmes Ambiente. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Wir wurden sofort freundlich von einer Mitarbeiterin empfangen.
Weiterhin ist die Lage des Hotels für eine Städtereise sehr geeignet. Die U-Bahn-Station Schwedenplatz ist nur wenige Gehminuten entfernt und bringt einen sehr schnell in die Innenstadt.

Leider ist der gute Eindruck ab Betreten des Fahrstuhls schlagartig vorbei.
Der Fahrstuhl sieht sehr abgenutzt aus, wie auch der anschließende Flur.

Wir wohnten in einem Standardzimmer für 109 Euro/Nacht.
Am Bett waren Flecken, unter dem Schrank haben wir noch Parfümfläschchen von anderen Gästen gefunden.
Kosmetiktücher und Toilettenpapier wurden nicht nachgereicht.

Unserer Meinung nach hat auch die Lüftung im Badezimmer nicht funktioniert. Es war zumindest weder zu hören, dass es eine Lüftung gibt, noch haben wir dies am Raumklima gemerkt. Wir haben dies an der Rezeption gemeldet, jedoch als Antwort bekommen, dass es zentral gesteuert wird.

In der Bestätigungsmail zu meiner Buchung stand zudem, dass es Internet auf dem Zimmer gibt, was jedoch nicht der Fall war. Wie ich auch in anderen Bewertungen vom Juli letzten Jahres gelesen habe, scheint dieses Problem schon länger zu bestehen.
Ich hoffe für zukünftige Gäste, dass dieses Problem doch bald behoben sein wird.

Wir hatten jedoch eine freundliche Mitarbeiterin, die uns ein Zimmer in der Nähe eines Seminarraums gegeben hat, so dass wir doch ab und zu Internet auf dem Zimmer hatten.

Für uns war es ein sehr durchwachsener Aufenthalt. Und wenn wir auch "nur" in einem Standardzimmer waren und für 10 Euro mehr ein besseres Zimmer hätten haben können, hätte ich insgesamt etwas mehr erwartet.


  • Aufenthalt März 2014, Freunde
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Sani173!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anita K, Front Office Manager von Mercure Wien City, hat diese Bewertung kommentiert, 2. April 2014
Lieber Gast,

wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel hier auf Tripadvisor zu bewerten. Über das Lob zur Freundlichkeit des Personals freuen wir uns sehr, nehmen uns aber auch Ihre Kritikpunkte zu Herzen.

Das Problem mit der mangelhaften W-Lanverbindung in manchen Zimmern ist uns auch schon lange ein Dorn im Auge. Deshalb freut es mich umso mehr Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir im Juni auf einen neuen Internetanbieter umsteigen werden. Unsere Partnerhotels haben ausgezeichnete Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht und wir sind zuversichtlich danach alle Probleme mit Wifi und Internet für immer ad acta legen zu können.

Sauberkeit wird in unserem Haus großgeschrieben und ich kann Ihnen versichern, dass die nötigen Schritte eingeleitet wurden, um sicher zu stellen, dass solche Unannehmlichkeiten nicht wieder auftreten werden.

Unser Haus wird laufend renoviert und ich würde mich freuen Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere neu renvovierten Privilege Zimmer zeigen zu drüfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Anita Köstler
Front Office Manager
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bern, Schweiz
Beitragender der Stufe 
87 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. März 2014

Das Hotel hat eine gute Lage und zeichnet sich durch den freundlichen Service aus.
Das Frühstücksbuffet hat vorallem durch seine vielfallt der Brotwaren gepunktet.
Das Zimmer war sauber und trotz Strassenseite ruhig.

  • Aufenthalt März 2014, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Lea B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anita K, Front Office Manager von Mercure Wien City, hat diese Bewertung kommentiert, 2. April 2014
Sehr geehrte Frau Lea,

wir danken Ihnen von Herzen für das Lob und die gute Bewertung. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet wird laufend erweitert und bietet Ihnen einen idealen Start in den neuen Tag. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und das gesamte Team wünschen Ihnen noch alles Liebe in die Schweiz!

Mit freundlichen Grüßen,

Anita Köstler
Front Office Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Fussach, Österreich
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2014

Das Hotel lag für unsere Bedürfnisse ideal: mitten im Zentrum und doch ruhig in einer Nebenstraße. Der Empfang durch Frau Anita war sehr herzlich. Das Zimmer, sauber und zweckmäßig eingerichtet, lag in einen Hof und somit sehr ruhig. Wir wurden sehr nett auf einen kostenlosen zweistündigen Stadtspaziergang hingewiesen. Frau Regine führte uns mit viel Wissen und vielen lustigen Geschichten durch "Wien auf den zweiten Blick".
Der einzige Minuspunkt sind die EUR 17,-- / Person für das Frühstück.

  • Aufenthalt März 2014, Freunde
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Mondfaengerin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anita K, Front Office Manager von Mercure Wien City, hat diese Bewertung kommentiert, 9. März 2014
Geschätzter Gast,

wir freuen uns sehr über das tolle Lob! Vielen Dank! Der gratis Stadtspaziergang am Samstag Vormittag ist wirklich eine super Sache. Informativ, interessant, lustig und vor allem kostenlos für unsere Gäste. Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten und dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Wienbesuch zu berichten.

Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen,

Anita Köstler
Front Office Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Murten, Schweiz
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. Februar 2014

seit 2011 bin ich Stammgast in diesem Hause und hatte nie das Gefühl, dass ich das Hotel wechseln sollte.
Das gesamte Team empfinde ich als sehr zuvorkommend und freundlich.
Der Ausstattung wird viel Aufmerksamkeit geschenkt, damit sich die Gäste auch wohlfühlen.
Es geht auch schon mal etwas "daneben" (alle machen mal Fehler und es gehen auch mal Dinge kaputt). Ich erachte es aber als sehr wohltuend, dass das "Geraderücken", sofort initiert wird.
Zusammengefasst, ich fühle mich in diesem Hause gut aufgehoben.
Ein Mangel den ich nicht verschweigen möchte, das W-Lan funktioniert (leider) nicht in allen Zimmern. Im Hotel Eingangsbereich und der Bar funktioniert das W-Lan grundsätzlich problemlos. Auch empfinde ich die Lüftungen/Klimaanlagen (je nach Zimmer) als nicht immer optimal.

  • Aufenthalt Januar 2014, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, siltri2014!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anita K, Front Office Manager von Mercure Wien City, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Februar 2014
Sehr geehrter Stammgast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben hier auf Tripadvisor über unser Haus zu berichten. Vielen Dank für das tolle Lob! Natürlich nehmen wir uns auch die Kritikpunkte zu herzen und arbeiten intensiv an einer endgültigen Lösung für das Internetproblem.

Das gesamte Team sagt Danke für Ihre jahrelange Treue und das freundliche Lächeln, mit dem Sie jede Woche wieder unser Haus betreten.

Mit herzlichen Grüßen,

Anita Köstler
Front Office Manager
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Weitere Informationen über Mercure Wien City

Unternehmen: Mercure Wien City
Anschrift: Hollandstrasse 3 | 1020 Wien, Wien 1020, Österreich
Lage: Österreich > Region Wien > Wien > Leopoldstadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Zimmerservice Shuttlebus-Service Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 107 der Luxushotels in Wien
Nr. 120 der Businesshotels in Wien
Preisspanne pro Nacht: 76 € - 205 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Wien City 4*
Anzahl der Zimmer: 123
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das Mercure Wien City ist ruhig gelegen, dennoch nur ein kleiner Spaziergang entfernt von der pulsierenden Innenstadt mit den Wiener Sehenswürdigkeiten wie Stephansdom, Hofburg oder Prater. Der Donaukanal direkt beim Hotel, lädt zur Erholung und zum Entspannen ein, ob spazieren, Rad fahren oder in der Sonne liegen. Nahe der Kongresszentren, UNO City und Austria Center. Die in 2016 renovierten Zimmer und die hoteleigene Tiefgarage bieten ideale Voraussetzungen für einen gelungenen Aufenthalt und Anreise. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Wien City
Mercure Wien City Region Wien
Mercure Wien City Hotel Vienna
Mercure Hotel Wien City
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