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“Nicht geeignet für grössere Gruppen” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu 25hours Hotel beim MuseumsQuartier

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25hours Hotel beim MuseumsQuartier
4.0 von 5 Hotel   |   Lerchenfelder Strasse 1-3, Wien 1070, Österreich (Neubau)   |  
Hotelausstattung
Nr. 47 von 368 Hotels in Wien
Zertifikat für Exzellenz
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nicht geeignet für grössere Gruppen”
2 von 5 Sternen Bewertet am 2. Dezember 2013

Zuerst das Positive: Sehr schönes Hotel aber...

Für grössere Gruppen nicht geeignet, Ich war mit dem Swatch-Club da (130 Personen). Da kommt es natürlich vor, dass alle zur gleichen Zeit weggehen. Zwei Lifte sind etwas wenig für den Ansturm und das Personal im Frühstücksraum war jedesmal hoffnungslos überfordert. Ich sah nur etwa 3 Angestellte, wobei eine nur für die Zuteilung zuständig war (sein sollte). Das klappte auch nicht. Für diese Zeit wäre eindeutig mehrt Personal oder ein eigener Raum angesagt. So haben wir hat selbst unsere Platzzuteilung gemacht. Mich haben sie mal 10 Minuten am Eingang nicht beachtet, bis ich halt etwas laut werden musste.

Am Samstagabend gegen Mitternacht war der Dachboden randvoll, in der Lobby und im Restaurant war auch Betrieb. Aber ausgeschenkt wurde nicht mehr.

Aber das Beste kommt noch: Eingecheckt, Zimmer bezogen und mitten in der Nacht geht die Türe auf und jemand will ins Zimmer. Die haben mich nicht registriert und das Zimmer als frei im System gehabt. Kein Wort der Entschuldigung kam.

  • Aufenthalt November 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Kudiwirth!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
25hoursHotelCompany, Manager von 25hours Hotel beim MuseumsQuartier, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Dezember 2013
Hallo Kudiwirth

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.

Ich kann mich für den Fauxpas mit dem doppelt belegten Zimmer nur entschuldigen. Sowas sollte natürlich nicht passieren.

Ich werde dein Feedback und deine Kiritk zum Anlass nehmen und unsere internen Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.

Gern würden wir die zeigen, dass man bei uns eigentlich stets bestens untergebracht ist.

Fanny Holzer
General Manager
25hours Hotel Wien
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.322 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    761
    406
    106
    27
    22
Bewertungen für
119
600
78
241
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Arabische zuerst
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  • Deutsch zuerst
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Busslingen
Beitragender der Stufe 
130 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 2. Dezember 2013

Sehr gut fanden wir die Lage: wenige Schritte zur U-Bahn Station U2 und U3 und von von der Hauptstrasse zurückversetzt, so dass absolut kein Lärm hörbar ist. Wir haben sehr gut geschlafen, auch weil die Betten sehr gut sind. Das Hotel ist zudem in Fussnähe von Spittelberg, wo es viele urbane Bars, Restaurants und spezielle Geschäfte gibt.
Highlights im Hotel sind erstens die Bar bzw. die Aussicht auf der Dachterasse und zweitens das Frühstücksbüffet.
Nicht so toll war, dass der Service mit unseren sehr grossen Gruppe beim Frühstück hoffnungslos überfordert war, gar kein Einlass mehr gewährt wurde und das Personal ziemlich zickig gegenüber den Gästen reagiert hat. Besser wäre gewesen, wenn man uns einen eigenen Raum zugeteilt hätte, z.B. in der Dachterassen Bar.
Zu den Zimmer: die sind hipp eingerichtet - etwas für's Auge aber wenig praktisch und klein. Schränke gibt es beispielsweise keine.

  • Aufenthalt November 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Brigitte M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
25hoursHotelCompany, Manager von 25hours Hotel beim MuseumsQuartier, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Dezember 2013
Hallo Brigitte

vielen Dank für deine Bewertung. Es liegt uns sehr am Herzen, allen Gästen im Haus die maximale Aufmerksamtkeit zu schenken. Leider scheint uns dies bei deinem Aufenthalt nicht gelungen zu sein und ich möchte mich dafür entschuldigen. Deine Anregungen werde ich intern mit unseren Abteilungen besprechen.

Ich würde mich freuen, wenn du uns trotzdem bald wieder besuchen kommst.

Fanny Holzer
General Manager
25hours Hotel Wien
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Gaming, Österreich
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Dezember 2013

Ein Hotel der besonderen Art, das mich fast restlos begeistert hat. Das unscheinbare Äußere täuscht, denn im Inneren gibt es viel zu entdecken. Manege frei - dieses Motto wurde mit viel Liebe zum Detail und viel Ideenreichtum und Witz umgesetzt. Die Gestaltung der Zimmer hat mich zum Staunen gebracht, die Setzkasten am Gang haben fast alle Gäste motiviert, kreativ zu werden. Leider war der Andrang zum Dachrestaurant so groß, dass wir nach einiger Wartezeit aufgegeben haben. Allerdings wurden wir im Restaurant im Erdgeschoss bestens bedient, aufmerksame, freundliche und kompetente Servicemitarbeiter, hohe Qualität bei Lebensmitteln, witzige Gestaltung auch bei der Speisekarte - Herz was willst du mehr. Leider habe auch ich, wie so einige andere die Erfahrung mit der stark unterschiedlichen Servicequalität an der Rezeption gemacht. Bei der Anreise war ich kurz davor, die Buchung zu stornieren, da ich noch nie so borniert und überheblich in einem Hotel empfangen wurde. Ganz das Gegenteil am nächsten Morgen - problemlos wurden Extrawünsche bei der Rechnungslegung berücksichtigt, ein charmantes Lächeln begleitete die Rechnungserstellung. Zusammenfassend kann ich das Haus nur wärmstens empfehlen, schon das Frühstücksbuffet sucht seinesgleichen in weitem Umkreis. Die witzig gestaltete Zimmermappe, die Speisekarte, wohin man geblickt hat, wurde man fündig, entdeckte Außergewöhnliches - sowohl an Ideen als auch an Qualität!

  • Aufenthalt November 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Josefa1966!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Frankfurt am Main
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 26. November 2013 über Mobile-Apps


Ich bin hier etwas zwigespalten, wie diese Bewertung ausfallen soll.

Zunächst einmal die positiven Punkte: Sauberkeit und Lage. Desweiteren Frühstück: abwechslungsreich, ausreichend und alles sehr gut durchorganisiert.

Die Zimmer selbst sind etwas hellhörig.

Was den Service angeht so gibt es einzelne Mitarbeiter, vor allem in der Frühschicht, die sich wirklich Mühe geben und sehr freundlich sind. Dann wiederum gibt es aber eben die andere Sorte, wie zum Beispiel diejenigen, die in der Nacht arbeiten. Damit meine ich zum einen den Türsteher oben auf der Dachterrasse, zum anderen aber auch Personal an der Rezeption in der Nachtschicht. Und da wurden wir nämlich sehr unfreundlich behandelt, was leider den ganzen Gesamteindruck doch stark beeinflusst hat.

Bei diesem Hotel hat man das Gefühl, dass sich der Errichter und der Besitzer sehr viele Gedanken gemacht haben, "wie man es richtig machen kann". Nur zieht eben nicht jedes Mitglied des Personals da mit.
Des weiteren könnte man auch denken, dass die ganzen guten Bewertungen hier dem Hotel zu Kopf gestiegen sind…?

Da sage ich nur: Hochmut kommt vor dem Fall!

Aufenthalt November 2013, Business
Hilfreich?
Danke, reiselust1980!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
25hoursHotelCompany, Manager von 25hours Hotel beim MuseumsQuartier, hat diese Bewertung kommentiert, 28. November 2013
Hallo Reiselust1980

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass euch nicht die volle Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals zuteil wurde. Ich kann gut verstehen, dass ihr darüber enttäuscht wart.

Wir werden deine Hinweise auf jeden Fall aufnehmen, denn so gibst du uns die Gelegenheit unsere Dienstleistungen und Abläufe etwas kritischer zu prüfen und Verbesserungen herbeizuführen. Das Ziel unserer Arbeit ist immer ein zufriedener Gast.

Gern würden wir dir bei deinem nächsten Besuch in Wien zeigen, dass man bei uns eigentlich stets bestens untergebracht ist.

Grüße aus Wien

Fanny Holzer
General Manager
25hours Hotel Wien
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Cuxhaven
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. November 2013

Das 25hours Hotel Wien beim MuseumsQuartier ist ein nicht alltägliches Hotel mit vielen Facetten in einer Super-Lage. Es gibt viel zu entdecken, nicht nur in Wien, sondern auch im Hotel.
Im Restaurant und in der Bar ( Dachboden mit dem Blick über die Dächer von Wien ) haben wir uns wohl gefühlt und wurden gut bedient. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Straßenbahn-Haltestelle und U-Bahn Station sind schnell zu erreichen.
Unser Zimmer war, wie das gesamte Hotel, dem Thema Zirkus geschuldet, und ließ Langeweile in keinster Weise aufkommen.
Der Flughafen-Transfer wurde von den Mitarbeitern des 25hours Hotel Hamburg Hafencity, wo wir eine Nacht bei der Anreise verbracht haben, und bei der Abreise von den Mitarbeitern des 25hours Hotel Wien vorzüglich organisiert. Sehr zu empfehlen!
Wenn noch einmal Wien, dann uneingeschränkt wieder das 25hours Hotel Wien beim MuseumsQuartier!

  • Aufenthalt November 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, diecux63!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Düsseldorf, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. November 2013

Ein schöneres Hotel kann man wohl kaum finden, die Liebe zum Detail ist schier unermässlich. An jeder Ecke gibt's etwas neues zu entdecken: Hochwertige Duschutensilien, statt billiger Aufreiß-Duschgels. Tolle Glas-teekannen mit losem Tee statt trauriger Teebeutel. Ein Szene-Restaurant statt grauem Buffet-raum. Ich komme wieder :)

  • Aufenthalt November 2013, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Lenore_nevermore1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Potsdam, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. November 2013 über Mobile-Apps

Auch für ein verlängert-verlängertes Wochenende die ideale homebase!

Im Zimmer alles da und dort, wo es hingehört. Das hohe Bett lässt jeden gut schlafen und man mag fast nicht mehr herausspringen. Ein Bad, das einen (auch nach einem längeren Abend) mit freundlicher Atmosphäre in den Tag bringt.

Durch das einfalls- und umfangreiche Frühstücksbuffet bestens gerüstet, kann man sofort mit der Stadtbesichtigung beginnen - ein genialer Standort mit superkurzen Wegen zur Innenstadt. Und bestens erschlossen durch die Öffis.

Sehr kompetente und nette Belegschaft, die gern auch Sonderwünsche erfüllt. Und dann natürlich: Die zwanglose Stimmung, die offenen Räume, das mit Augenzwinkern zusammengestellte Interieur.

Eine rundum gute Wahl!

Aufenthalt November 2013, Freunde
Hilfreich?
Danke, Hotelkucker!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Weitere Informationen über 25hours Hotel beim MuseumsQuartier

Anschrift: Lerchenfelder Strasse 1-3, Wien 1070, Österreich
Lage: Österreich > Region Wien > Wien > Neubau , St. Ulrich
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 12 der Spa-Hotels in Wien
Nr. 19 der Businesshotels in Wien
Nr. 36 der Romantikhotels in Wien
Nr. 38 der Luxushotels in Wien
Nr. 54 der Familienhotels in Wien
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — 25hours Hotel beim MuseumsQuartier 4*
Anzahl der Zimmer: 217
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das 25hours Hotel beim MuseumsQuartier ist ein entspanntes Hotel mit Atmosphäre, das mit den Träumen und Sensationen der Zirkuswelt spielt und Elemente aus dem Chapiteau in fremder Umgebung neu inszeniert. Die Zimmer und Suiten in lebendigen Farben präsentieren exklusive Tapeten des Berliner Illustrators Olaf Hayek. 1500 FOODMAKERS serviert cool-italienische Gerichte mit amerikanischem Einschlag. Weit über Wien hinaus bekannt ist der Dachboden mit Terrasse über den Dächern Wiens.183 Gästezimmer • 34 Suiten • Minibar • Safe • iHome Sound-Dock • iMac Arbeitsplätze • Kostenfreies Wi-Fi im ganzen Haus • Kostenloser MINI Verleih • Kostenloser Fahrrad-Verleih • Joggingcorner • 1500 FOODMAKERS Restaurant mit Terrasse • Burger de Ville Sommergarten • Dachboden mit Dachterrassen • 4 Veranstaltungsräume • Mermaid’s Cave mit Sauna, Dampfbad und Fitness • Parkgarage ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Hotels.com, Venere, TripOnline SA, Odigeo, Hotel.de, UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH, TUI DE, Odigeo, Agoda, Low Cost Holidays und Low Cost Holidays als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei 25hours Hotel beim MuseumsQuartier daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
25hours Hotel Beim MuseumsQuartier Wien, Region Wien

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