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“Zentrumsnah .. aber nicht zu viel erwarten”
Bewertung zu ARCOTEL Castellani

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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ARCOTEL Castellani
Nr. 40 von 132 Hotels in Salzburg
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 27. August 2014

Schön und zentrumsnah gelegen. Perfekter Parkplatz vor der Tür und sehr schöner Garten. Doch für ein Superiorzimmer war das Zimmer viel zu klein und in der Früh doch recht laut. Das Personal an der Rezeption freundlich doch selbst bei Kleinigkeiten ein wenig hilflos. Einen vergessenen Kamm oder eine Bürste aufzutreiben war einfach nicht möglich .... und dass die Putztruppe um 7.30 das Zimmer öffnet ohne zu klopfen ist auch ein wenig eigenartig.....

Zimmertipp: Zur Parkseite ... nach vorne zum Haupthaus ist es in der Früh ein wenig laut
  • Aufenthalt: August 2014, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, WoZe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sales_Assistant, Manager von ARCOTEL Castellani, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. August 2014

Sehr geehrter Gast,
lieber Herr WoZe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Haus bewerteten.

Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt, aufgrund unserer zentrumsnahen, aber auch ruhigen Lage genossen haben.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch unser Reinigungspersonal gestört wurde. So etwas sollte normal nicht vorkommen - wir haben Ihren Kommentar in die zuständige Instanz weitergeleitet und hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird!

Trotzdem hoffen wir, Sie bald wieder bei uns im Castellani Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen aus Salzburg

Gerhard Seidl
General Manager und das Castellani Parkhotel Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertungen (479)
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Bewertungen von Reisenden
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86 - 92 von 480 Bewertungen

Bewertet am 18. August 2014

Die gebuchte Junior-Suite war ok, Sauberkeit passabel: U.a. Zigarettenrückstände auf dem Balkonboden.

Das Zimmer- und Servicepersonal ist aufmerksam und freundlich, Check-In und -Out -also der erste und letzte Eindruck- dagegen höchst unmotiviert und unfreundlich (jeweils unterschiedliche Personen). Scheinbar hat mans nicht nötig, unkomplizierte Gäste die eh schon lange im voraus bezahlt haben, auch als solche zu behandeln. Die Frage, im Hotel oder auswärts zu essen war danach rasch geklärt...

Das kostenlose (und langsame) W-LAN ist eine Alibi-Übung: Wer vernünftigen Internet-Zugang braucht, zahlt extra.

Fazit: Sicher nie mehr wieder und keine Weiterempfehlung.

  • Aufenthalt: August 2014, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Martin S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sales_Assistant, Manager von ARCOTEL Castellani, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. August 2014

Sehr geehrter Gast,
lieber Herr Martin S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel bewerteten. Es ist sehr wichtig für uns, dass Gäste Ihre Erfahrungen mit uns teilen, denn nur so können wir Verbesserungsprozesse optimieren.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer der "Junior Suite" zufrieden waren und dadurch Ihr Aufenthalt angenehm gemacht wurde.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Personal erleben mussten. Wir verstehen, dass Sie deshalb aufgebracht sind - der Empfang ist der erste Eindruck eines Hauses! Wir haben Ihren Kommentar umgehend zu der zuständigen Instanz weitergeleitet und hoffen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.

Wir hoffen trotzdem, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Vorzügen überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Salzburg,

Gerhard Seidl
General Mangaer und das Castellani Parkhotel Team

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Bewertet am 14. August 2014

Das Hotel liegt relativ zentral in einem Park. Schöne Terrasse. Zur Altstadt gelangt man in ca. 30 Minuten zu Fuß oder mit dem Bus. Die Zimmer im Neubau sind geschmackvoll eingerichtet und sehr gepflegt. Sehr gutes Frühstück. Das Personal war sehr freundlich. Auf dem Gelände gibt es eine alte Kapelle, die ein Besuch lohnt.

Zimmertipp: Zimmer im Anbau.
  • Aufenthalt: Juni 2014, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, BrigitteHWY!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sales_Assistant, Manager von ARCOTEL Castellani, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2014

Sehr geehrter Gast,
liebe Frau BrigitteHWY,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewerteten. Es ist sehr wichtig für uns, dass Gäste Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie aufgrund unserer zentralen, aber doch auch ruhigen Lage einen angenehmen Aufenthalt genossen haben.

Ebenso erfreuen wir uns an Ihrem Kommentar bezüglich unserer Zimmer - das Zimmer ist eine der wichtigsten Komponenten eines Hotels.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren - die Mitarbeiter eines Hotels sind Zeichen für erfolgreiche Arbeit.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder im Castellani Parkhotel begrüßen.

Mit sonnigen Grüßen aus Salzburg

Gerhard Seidl
General Manager und das Castellani Parkhotel Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. August 2014

sorry, aber die bezeichnung parkhotel verleitet erstmal zu ehrwürdig, erhaben, romantisch....
hier wohnt man unpersönlich, anonym, der empfang war ebenfalls sehr rauh,......
die lage täuscht, zu fuss ist man Minimum 30 Minuten unterwegs, das gebuchte komfortzimmer
war ein kleines normales zimmer mit 2 betten u. bad mit wanne, teppichboden naja
die Matratzen waren sehr gut, es war sauber und ruhig, ein Parkplatz war vorhanden
aber für €160,-- ohne frühstück haben wir in Salzburg schon bei anderen viel besser gewohnt.
man muss ausprobieren, aber hier gehen wir nicht mehr rein.sorry





positiv w

Zimmertipp: zimmer mit tepichboden sind bei uns nicht sehr beliebt, besonders, wenn sie so aussehen wie in dem v ...
  • Aufenthalt: August 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, caumanns w!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sales_Assistant, Manager von ARCOTEL Castellani, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2014

Sehr geehrter Gast,
lieber Herr caumanns w.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns bewerteten. Es ist sehr wichtig für uns, dass Gäste Ihre Erfahrungen teilen, dadurch können wir Verbesserungsprozesse einleiten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als sauber und ruhig empfanden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von unserer Lage etwas anderes erwartet haben - es wäre auch Möglich gewesen mit dem Bus (Haltestelle 200 Meter entfernt) in die Altstadt zu fahren.

Ebenso entschuldigen wir uns, dass unser Empfang Sie nicht zufrieden gestellt hat - wir haben Ihre Bewertung an die zuständige Instanz weitergeleitet und werden diesen Punkt optimieren.

Trotzdem hoffen wir, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Vorzügen des Hotels zu überzeugen.

Mit sonnigen Grüßen aus Salzburg

Gerhard Seidl
General Manager und das Castellani Parkhotel Team

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Bewertet am 26. Juli 2014

Ruhig, gutes service, angenehmes zimmer, ausstattung sehr gut, angenehm, dass fenster trotz klimaanlage auch zu öffnen waren, ruhe ließ schlaf bei offenem fenster zu. Lage: ein bissl weg vom schuss, aber altstadt gut zufuß zu erreichen.

Zimmertipp: Hinten raus ist super leise!
  • Aufenthalt: Juli 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Blumenlilly!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sales_Assistant, Manager von ARCOTEL Castellani, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2014

Sehr geehrter Gast,
liebe Frau Blumenlilly,

herzlich Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewerteten.

Es freu uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren.

Ebenso freut es uns, dass Sie aufgrund unserer ruhigen, aber doch auch zentralen Lage einen angenehmen Aufenthalt genossen haben.

Vielen Dank für den Kommentar bezüglich unseres Personals - die Mitarbeiter eines Unternehmens sind ausschlaggebend für ein erfolgreiches Produkt.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Mit besten Grüßen aus Salzburg

Gerhard Seidl
General Manager und das Castellani Parkhotel Team

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Bewertet am 30. Juni 2014

Sehr gute Lage sind zu Fuß in die Altstadt,Zimmer sehr sauber.Die Betten sehr bequem.Das Bad ist sehr geräumig.Das Frühstück sehr reichhaltig.Das nächste mal wieder in dieses Hotel.Kann mann nur weiterempfehlen

  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, MBMaster!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sales_Assistant, Manager von ARCOTEL Castellani, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Juli 2014

Sehr geehrter Gast,
lieber Herr MBMaster,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Haus auf TripAdvisor bewerteten. Die Meinung unserer Gäste sind uns sehr wichtig.

Es freut uns, dass Sie aufgrund unserer zentralen Lage einen angenehmen Aufenthalt genossen haben.

Ebenso danken wir Ihnen für den Kommentar bezüglich unserer Zimmer - wir erfreuen uns daran, dass Sie mit dem Interieur zufrieden waren.

Wir hoffen, wir dürfen Sie bald wieder im Castellani Parkhotel begrüßen.

Mit sonnigen Grüßen aus der Mozartstadt

Gerhard Seidl
General Manager und das Castellani Parkhotel Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. Juni 2014

Check in könnte freundlicher sein, Zimmer ok, aber auch nicht mehr, Sauberkeit naja, gutes Frühstück, bei gutem Wetter nett draußen,
gute Verkehrsanbindung, ca. 1,5km von der Altstadt, ca. 100m zur Bushaltestelle

  • Aufenthalt: Juni 2014, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Anonymer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sales_Assistant, Manager von ARCOTEL Castellani, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Juni 2014

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie unser Haus auf TripAdvisor bewerteten.

Es freut uns, dass Sie aufgrund unserer zentralen Lage und der guten Anbindung einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Wir werden Ihren Kommentar bezüglich des nicht so freundlichen Empfangs berücksichtigen und es an die jeweiligen Instanzen weiterleiten.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder im Castellani Parkhotel begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen

Gerhard Seidl
General Manager und das Castellani Parkhotel Team

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Weitere Informationen über ARCOTEL Castellani

Anschrift: Alpenstrasse 6, Salzburg 5020, Österreich (ehemals Castellani Parkhotel)
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Salzburg > Salzburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 12 der Businesshotels in Salzburg
Nr. 30 der Luxushotels in Salzburg
Preisklasse: 95€ - 197€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — ARCOTEL Castellani 4*
Anzahl der Zimmer: 153
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Im ARCOTEL Castellani finden Genuss, Vergnügen, Kreativität und Entspannung eine perfekte Verbindung. Das 4-Sterne-Hotel bietet Seminarräume, zwei Restaurants, einen großen Garten, einen Fitness- und Erholungsbereich sowie die barocke St. Josephskapelle für Feierlichkeiten wie Hochzeiten oder Taufen. Von hier aus – nur wenige Gehminuten in das Stadtzentrum - lässt sich Salzburgs Kultur- und Sportangebot am besten erleben! ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Castellani Parkhotel Salzburg
Castellani Parkhotel Bewertung
Castellani Parkhotel Hotel Salzburg
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