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“Entspannen und Genießen” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Salzburg Central

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Mercure Salzburg Central
Nr. 31 von 138 Hotels in Salzburg
Öko-SpitzenreiterBronze-Status
Feldkirch, Austria
1 Bewertung
“Entspannen und Genießen”
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juni 2014

Sehr freundliches Personal, gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet, leider keine laktosefreien Produkte im Angebot, wie Milch, Joghurt etc., sauberes und ansprechendes Badezimmer, sehr bequeme Matratze

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Thomas L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
baliamis, Manager von Mercure Salzburg Central, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Juni 2014
Lieber Thomas L,

herzlichen Dank für das kurze und nette Feedback. Gerne können wir für Sie beim nächsten Mal die laktosefreien Produkte bereitstellen, bitte melden Sie dies einfach bei Check in an der Rezeption und am nächsten Tag stehen diese für Sie beim Frühstück bereit.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen in Salzburg begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse

Thomas Baliamis, General Manager Mercure Hotels Salzburg
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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695 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    168
    336
    150
    31
    10
Bewertungen für
190
306
33
71
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (11)
Datum | Bewertung
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  • Chinesisch zuerst
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Weil am Rhein, Deutschland
Beitragender der Stufe 
73 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juni 2014

Bei einem kurzen Städtetrip mit der Familie buchten wir im Voraus für zwei Nächte eine Suite mit Babybett im Mercure Kapuzinerberg in Salzburg.
Der Empfang am Abend war sehr freundlich und nach dem kurzen Check-In konnten wir direkt in das Zimmer.
Leider mussten wir dort feststellen, dass kein Babybett bereitgestellt war, anders als noch an der Rezeption erwähnt. Da das schnurlose Telefon nicht funktionierte (Akku leer - nicht verwunderlich in einem Hotelzimmer), mussten wir nochmals zur Rezeption um dies zu reklamieren.
Schön wäre es auch gewesen, wenn es bei einem angemeldeten Baby automatisch zusätzliche Handtücher geben würde. Zudem war die Bettwäsche vom Babybett schon etwas in die Jahre gekommen.
Die Suite ist nett eingerichtet und die Eckbadewanne wurde ausgiebig verwendet und vom Junior begeistert aufgenommen.
Das Servicepersonal war generell freundlich und sehr hilfsbereit.
Das Frühstück war reichhaltig und auch kurz vor Ende der Frühstückszeit stand noch alles zur Auswahl.
Kleine Anmerkung zum Schluss: Das bei der Buchung angekündigte Willkommenspräsent gab es nicht. Wir haben aber auch nicht daran gedacht und es erst später festgestellt...
Trotz allem würden wir das Hotel bei einem nächsten Salzburg Besuch wahrscheinlich wieder buchen.

  • Aufenthalt Mai 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Corstenj!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
baliamis, Manager von Mercure Salzburg Central, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Juni 2014
Lieber Corstenj,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben so ausführlich über Ihren Familienaufenthalt im Mercure Salzburg Central zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass die Suite ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Möchten aber selbstverständlich an dieser Stelle entschuldigen, dass das gebuchte Babybett nicht von Anfang an im Zimmer sich befunden hat. Wir werden auch den Zustand der Bettwäsche gleich durch unsere Hausdame überprüfen lassen, damit auch unsere kleinsten Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben können.

Wir bedauern, zu lesen, dass Ihnen das versprochene Willkommensgeschenk nicht ausgehändigt wurde. Bitte senden mir direkt eine kurze Email mit Ihren Kontaktdaten, gerne würden wir dies nachreichen, bitte verwenden Sie hierfür die folgende Emailadresse: h5354-gm@accor.com.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt zu 100% zufriedenzustellen.

Herzliche Grüsse

Thomas Baliamis, General Manager Mercure Hotels Salzburg
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Paderborn, Deutschland
Beitragender der Stufe 
215 Bewertungen
97 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 216 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2014

Wir wollten Salzburg besuchen und sind im Mercure gelandet super Hotel kann ich nur empfehlen gerne wieder. Bei der accor Gruppe weis man halt was einen erwartet immer freundliches Personal habe eigentlich nur sehr selten was anderes erlebt und hier wurde ich wieder Überzeugt. Weiter so Übernatet 03.01.2013-04.03.2013

  • Aufenthalt Juni 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, a-clubFan!
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baliamis, Manager von Mercure Salzburg Central, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Mai 2014
Lieber a-clubFan,

ein herzliches Dankeschön für Ihre lobenden Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie sozusagen ein wahrer Fan der Accor / Mercure Gruppe sind. Wir werden gerne ihr positives Feedback mit unseren Mitarbeitern teilen.

Accor freut sich, Sie demnächst in einem unserer Hotels begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse aus Salzburg,

Thomas Baliamis, Mercure Hotels Salzburg
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RAMADA Hotel Salzburg City Centre
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Weitere Informationen über Mercure Salzburg Central

Unternehmen: Mercure Salzburg Central
Anschrift: Sterneckstrasse 20, Salzburg 5020, Österreich (ehemals Dorint Salzburg)
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Salzburg > Salzburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 der Öko-Hotels in Salzburg
Nr. 17 der Businesshotels in Salzburg
Nr. 25 der Luxushotels in Salzburg
Nr. 27 der Familienhotels in Salzburg
Preisspanne pro Nacht: 81 € - 186 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Salzburg Central 4*
Anzahl der Zimmer: 139
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das Mercure Salzburg Central ist mit dem Auto sowie mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar. Getreidegasse, Mirabellgarten, historisches Zentrum, Linzer Gasse und der Hauptbahnhof, sind wenige Gehminuten entfernt. Das Hotel in der Mozartstadt ist ein perfekter Ausgangspunkt für Kulturreisen, Städtetrips oder Kurzaufenthalte. Das Tagungs- und Seminarhotel ist bei Businessgästen sehr geschätzt unter anderem für seine Nähe zum Kongresszentrum, der Messe und dem Flughafen ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Salzburg Kapuzinerberg
Mercure Salzburg Kapuzinerberg Hotel Salzburg
Accor Salzburg Kapuzinerberg

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