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“Unfreundlich” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu Novotel Luxembourg Kirchberg

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Novotel Luxembourg Kirchberg
Nr. 8 von 51 Hotels in Luxemburg
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
20 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
“Unfreundlich”
3 von fünf Punkten Bewertet am 19. Februar 2014

Das Hotel ist ok, ich fand es aber etwas trist. Aufgrund der Lage an der viel befahrenen Straße und der ungemütlichen Atmosphäre im Frühstücksraum nur für den Business Trip zu empfehlen. Das Personal an der Rezeption fand ich zum Teil unfreundlich. Ich kam sehr früh am morgen, hatte das aber mitgeteilt und bestätigt bekommen und auch eine zusätzliche Nacht deswegen gebucht. Die Information ging aber verloren, mein Zimmer war erst wegen no show gecancelt worden. Dann bekam ich die Zimmerkarte für ein Zimmer, in dem aber schon jemand war. Sehr peinlich und unangenehm um 5 Uhr morgens. Also wieder zurück zum Rezeption, der Herr dort kuckte aber eher nur genervt und verwirrt, statt sich mal einfach zu entschuldigen. Ein kleines Sorry hätte mir schon gereicht! Die Rezeptionistin am nächsten Morgen hat mir die Busverbindung erklärt, das war gut.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, neuhier!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Charlotte R, Responsable relations clients von Novotel Luxembourg Kirchberg, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Februar 2014
Sehr geehrter Gast,

Wir danken Ihnen für den detaillierten Kommentar bezüglich Ihres Aufenthaltes im Oktober in unserem Hotel.

Wir legen sehr viel Wert auf die Meinung unserer Gäste, sowie positiv als negativ, um unseren Service Ihnen gegenüber stets zu verbessern.

Leider konnten wir Sie dieses Mal nicht zufrieden stellen. Das von Ihnen geschilderte Verhalten unseres Mitarbeiters entspricht überhaupt nicht den Standards unseres Hauses.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind.

Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin im Novotel Luxembourg Kirchberg begrüßen zu dürfen und verbleiben,

Mit freundlichen Grüßen
,
Charlotte Roger
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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816 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    217
    394
    151
    39
    15
Bewertungen für
207
111
67
356
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Ort
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
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Deutsch zuerst
Munich, Germany
2 Bewertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 8. Januar 2014

sehr gutes frühstück; Personal an der Rezeption ein bisschen unangehm ; Badehandtücher mit unangenehmen Gerüchen; Roomservice betreten zimmer ohne sich davor zu melden; gut dass es einen Internetverbindung gibt

  • Aufenthalt Dezember 2013, Familie
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Koudjega_Kossi_D!
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Belgien
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von fünf Punkten Bewertet am 23. November 2013

Als Luxemburger , habe ich in den letzten 20 Jahren 4 Privatveranstaltungen , resp Familienfeste in dem damals noch Familien freundlichem Hotel gefeiert. Aber das beste war vor einem Monat , als ich erneut ein Fest (Familienfest) planen wollte . Nach einer Woche Kontaktaustauch via mail , und danach einem Treffen mit dem Festveranstalter selbst , sind wir auf eine Einigung gekommen ! 2 Wochen nach diesem Treffen noch keine Betsätigung . Dann bei Nachfrage , erfahre ich, dass die Managerin sich im Preis vertan hat , und das gleich um 33%!! Die Erklärung : die niedrigen Preise sind für Geschäfts gesellschaften und nicht für Privat Leute ! Also ist das Geld von den Privatleuten bei NOVOTEL minderwertig . Bei dem ganzen hin und her ist ein Monat vergangen , für nichts zu erreichen ! Danke und nie wieder in diesemHotel .

  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • 1 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, enre!
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Charlotte R, Guest Relations Manager von Novotel Luxembourg Kirchberg, hat diese Bewertung kommentiert, 26. November 2013
Mit Google übersetzen
Cher Monsieur Enders,

Je vous remercie de nous faire part de vos commentaires et je souhaite que nos lecteurs disposent de tous les éléments. Par erreur, il vous a été proposé un tarif négocié pour les sociétés en contrat .Vous nous avez fait part de votre mécontentement et nous avons pris la décision d’appliquer le tarif qui vous avait été initialement proposé. Je suis navré de lire que cependant vous n’avez pas donné suite à votre réservation dans notre établissement et que nous ayons perdu votre confiance. Je souhaite vous renouveler nos excuses. N’hésitez pas à me contacter pour tout complément d’information, j’aurai plaisir à vous accueillir personnellement.
Sincère salutations,
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Salzburg, Österreich
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 31. Juli 2013

Hatte geschäftlich am Kirchberg zu tun und bin hierfür am Vorabend angereist und in diesem Hotel abgestiegen. Die Lage mitten im Europaviertel und nahe am Flughafen (ca. 10 Minuten Fahrtzeit mit dem Taxi [30 Euro] bzw. mit dem Bus [ca. 2 Euro]) zeichnen das Novotel Kirchberg insbesondere aus. Bei der Ankunft konnte man ein Paket mit Willkommensgetränk, freier Mini-Bar, großem Frühstück und Late-CheckOut (bis 16 Uhr) buchen, welches ich jedem nur wärmstens ans Herz legen kann, da sich hierdurch sowohl die Nacht, als auch das Aufstehen und die Abreise stressfreier gestalten lässt. In der Lobby und den angegliederten Restaurants/Bars traf man auf angenehm internationales Publikum und erhielt auch zu vorgerückter Stunde noch eine warme Mahlzeit. Die Zimmer selbst waren Business-Standard, für meine Begriffe war die Matratze etwas zu weich und die Fugen im Badezimmer könnten einmal eine Grundreinigung vetragen, aber nichts wirklich störendes. Daher: solides Business-Hotel mit perfekter Lage und ohne Überraschungen.

  • Aufenthalt Februar 2013, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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2 Danke, q_mueller!
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Nuremberg, Germany
1 Bewertung
3 von fünf Punkten Bewertet am 6. Juni 2013

Das Personal ist sehr höflich und freundlich. Sauberkeit war in Ordnung.
Das Essen (Frühstück und Mittagessen) war sehr gut. Diesbezüglich hat das Preis-Leistungsverhältnis gestimmt. Die Lage des Hotels war bei mir geschäftlich bedingt gewählt. Ist nicht direkt in der City. Aber sehr guter Anschluss mit Bus.
Das Ambiente des Hotels wirkt sehr steril und überhaupt nicht stilvoll. Man fühlt sich durch die niedrigen Decken "erdrückt".
Für ein paar Übernachtungen aus geschäftlichem Anlass kann man es weiterempfehlen.

  • Aufenthalt Juni 2013, Allein/Single
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Luxjur!
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Weitere Informationen über Novotel Luxembourg Kirchberg

Unternehmen: Novotel Luxembourg Kirchberg
Anschrift: 6 Rue du Fort Niedergruenewald | Plateau de Kirchberg, Luxemburg 2226, Luxemburg
Lage: Luxemburg > Distrikt Luxemburg > Luxemburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Öko-Hotels in Luxemburg
Nr. 7 der Luxushotels in Luxemburg
Nr. 9 der Romantikhotels in Luxemburg
Nr. 9 der Familienhotels in Luxemburg
Nr. 10 der Businesshotels in Luxemburg
Preisspanne pro Nacht: 74 € - 219 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Luxembourg Kirchberg 4*
Anzahl der Zimmer: 260
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Luxembourg Kirchberg Luxemburg
Novotel Luxembourg Kirchberg Luxemburg, Distrikt Luxemburg
Novotel Luxembourg Kirchberg Hotel Luxembourg City
Novotel Luxembourg City Kirchberg
Luxembourg City Novotel

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