Vorab, die Zimmer waren toll, die Ausstattung gut. Bis auf einen elektrischen Kamin, der nicht getan hat- aber okay, passiert.
Aber 4Sterne Wellness und Spa mit Seife aus dem Massenspender? Ich denke, da hat doch jeder Gast sein eigenes Fläschchen verdient.
Minibar vorhanden- aber nix drin? Was soll ich mit einem leeren Kühlschrank?
Besonders, wenn ich am Anreisetag um 20:45 frage, wie lange die Hotelbar geöffnet ist, die Rezeption keine Anteort weiß, aber sagt, schon noch lange genug, nur, damit mir um 22uhr in der Bar jedes Getränk verweigert wird- man habe geschlossen. Jedenfalls nehme ich an, dass der Herr mir das auf Französisch sagen wollte. Ist leider die einzige der drei Amtssprachen in Luxemburg, die ich nicht verstehe.und die einzige, die einige Hotelmitarbeiter zu sprechen scheinen.
Einige können dann aber doch Englisch- so gings dann.
Jedenfalls bin ich der Meinung, jedes Hotel sollte immer nach dem nächsten Stern greifen. Bei bereits vier vorhandenen wäre das hier Stern Nummer fünf. Und da haben Bars im Hotel keine Öffnungszeiten, sondern solange geöffnet, wie Gäste dasitzen (wenns nur ein einziger ist!) keinesfalls muss rin Gast um 22Uhr suchen gehen, wo es evtl eine geöffnete Tankstelle gibt um sich zu versorgen.
Frühstück gab es, ja.
Es war auch in Ordnung. Viel mehr leider nicht.
Ausser mehr frischen Früchten(oder wenigstens Dosenfrüchten) könnte ich auch nicht sagen, dass irgendwas wirklich gefehlt hätte, aber irgendwie hatte es was von einer Kantine.
Die Zimmer wie gesagt schön. Kaffemaschine war auch da, aber aufgefüllt wurden die Kaffeekapseln nicht. Wasserkocher war da- wozu, ohne Tee?
Bei der Abreise wurde ich nicht einmal gefragt, ob es uns gefallen hat.
Und das bei zwei gebuchten Suiten mit einem Kind und zwei Erwachsenen- wo ja nun wirklich Geld verdient sein sollte, also das Hotel Interesse haben sollte, uns wieder zu sehen.
Dass das Hotel über ein Parkhaus verfügt, habe ich sm Abreisetag gesehen- hätte uns die Rezeption einen (sicher. Kostenpflichtigen) Parkplatz angeboten, wäre das Umsatz fürs Hotel gewesen… Da ich es nicht wusste, hab ich halt (gebührenfrei) in der Stadt geparkt. Billiger, dafür musste ich samt Gepäck laufen.
Spa / Pool is wohl da- wir waren aber nicht drin, somit kein Kommentar.
Gesamt: Hotel/Gebäude ect toll, da kann man auch ein fünf Sterne Gaus daraus machen mit einigen Investitionen, Service hängt aber eeeeeecht weit hinterher.