Schöner Garten, schöner Poolbereich. Ansprechende, moderne Architektur. Zimmer OK.
Aber: Service teilweise sehr bescheiden. Schon bei der Anreise gab es erst Hilfe mit fürs Gepäck nach Rückfrage. Restaurant hat den Charme einer Bahnhofsgaststätte. Frühstücksbuffet einfach und lieblos. Selbstbedienung an der Kaffeemaschine geht garnicht. Küche insgesamt bescheiden. Keine Sonnenschirme auf der Restaurant-Terrasse. Das ist dann eher 3*-Niveau.
Die Zimmer entsprechen den 5 Sternen, auch das Frühstück. Aber das Abendessen (Buffet) verdient maximal 3 Sterne. Am zweiten Tag wurde es schon langweilig. Die Stühle sind sehr unbequem und laden nicht zum verweilen ein. Zum Glück gibt es noch das Golfrestaurant als Alternative. Der Golfplatz ist einer der besseren in der Region, leidet aber auch unter dem Wassermangel.
Sehr geehrter Her Michael W, vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer und das Frühstück unseres Hotels gefallen haben.
Es tut uns leid, dass es beim Abendessen nicht so war und wir möchten, dass Sie uns weitere Informationen geben, um uns zu verbessern.
In der Hoffnung, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns zufriedenstellender ist, erhalten
Sie eine herzliche Begrüßung
War im Sommer 2017 für 1 Woche in diesem Hotel, nichts negatives zu vermelden. Habe für Januar 2018 bereits gebucht, zur gleichen Zeit kommt Bundesligist Werder Bremen ins Wintertrainingslager ins Spa.
Es geht hier vorallem um den Golfplatz und das
Clubhaus.
Das alte Clublokal sollte geschlossen werden. Alles sieht,sehr abgelebt und schmutzig aus. Die Bedienung schlecht. Toiletten noch mit einem Pinkelklo, scheusslich. Das neue Clubhaus wurde nicht fertig gestellt, aus was für Gründen auch immer. Es ist mit Unkraut übersäät. Nur der untere Stock mit dem Proshop ist einigermassen fertig gestellt und benutzbar.
Der Platz ist auch sehr abgelebt umd schmutzig. Alle Wasser stinken zum Himmel. Eine Brutstätte für jegliche Ungeziefer.
Schade das dieser Platz nicht besser gewartet wird. Zusammen mit dem schönen, neuen Hotel, wäre es eine Perle.
Wir bedauern sehr, dass die Außenstellen und Golf waren nicht nach seinem Geschmack.
Wir versuchen, mit neuen instalaciojes zu verbessern, aber jetzt wir funktionieren einfach.
Der Hoffnung, Sie wieder Herzlichst zu sehen
Ein Spa Resort wo man 18.- Euro für den Spa bezahlen muss? Traute meinen Ohren nicht...an der Reception waren sie auch nicht fähig etwas daran zu ämdern... es sei ersichtlich bei meiner Booking.com buchung.... habe es aber nirgends gefunden...! Ich bin viel unterwegs und erlebe viel- aber so etwas ist mir schon lange nicht mehr passiert...5Sterne? Naja, Service,Bedienung, Reception ist inkompetent. Nie wieder- auf die persönliche Reklamation wurde nicht eingegangen. Dies im Mai bei halbleerem Hotel... kein Franken lassen wir hier zusätzlich hier liegen- es anderswo...
Sentimos mucho que 18€ de entrada a nuestro Spa le pareciera fuera de lugar en un hotel de 5 estrellas.
No entendemos su queja ya que su reserva a traves de la web de booking esta especificado el precio del spa.
Lamentando mucho su enfado, saludos
