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Christian
Munsingen, Schweiz

Frechheit

1,0 von fünf PunktenBewertet 16. Mai 2017über Mobile-Apps
Ein Spa Resort wo man 18.- Euro für den Spa bezahlen muss? Traute meinen Ohren nicht...an der Reception waren sie auch nicht fähig etwas daran zu ämdern... es sei ersichtlich bei meiner Booking.com buchung.... habe es aber nirgends gefunden...! Ich bin viel unterwegs und erlebe viel- aber so etwas ist mir schon lange nicht mehr passiert...5Sterne? Naja, Service,Bedienung, Reception ist inkompetent. Nie wieder- auf die persönliche Reklamation wurde nicht eingegangen. Dies im Mai bei halbleerem Hotel... kein Franken lassen wir hier zusätzlich hier liegen- es anderswo...
Aufenthaltsdatum: Mai 2017
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
La Finca Golf S, Director General von Hotel La Finca Resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 17. Mai 2017
Sentimos mucho que 18€ de entrada a nuestro Spa le pareciera fuera de lugar en un hotel de 5 estrellas.
No entendemos su queja ya que su reserva a traves de la web de booking esta especificado el precio del spa.
Lamentando mucho su enfado, saludos
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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6 - 11 von 836 Bewertungen
Bewertet am 19. April 2017 über Mobile-Apps

Ein sehr schönes (weil auch relativ neues) Hotel. Anlage, Zimmer (hier sind v.a. die überdurchschnittlich großen Terrassen zu erwähnen), Speisen, Getränke, Service usw. waren wirklich sehr gut und wenn man doch einen Kritikpunkt finden sollte findet man schnell ein offenes Ohr (hier ist der Hotelmanager besonders hervor zu heben!) und nach Möglichkeit auch eine Lösung ...das hab ich schon all zu oft anders erlebt.
Ich empfehle das Hotel für einen Golfurlaub, Geschäftsreisen oder wenn mann einmal in Ruhe abschalten möchte....da es doch etwas abseits gelegen ist benötigt man zumindest ein Auto um in die nächstgelegenen Dörfer/Städte zu gelangen.
Der Spa Bereich ist nicht übermäßig groß und bietet die wichtigsten Funktionen/Installationen.

Aufenthaltsdatum: März 2017
Reiseart: geschäftlich
Danke, 550philippe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
La Finca Golf S, Director General von Hotel La Finca Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. April 2017

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung der Hoffnung, dass wir nächsten Aufenthalt in etwas verbessern können, die nicht nach seinem Geschmack war.
Grüße

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 1. Februar 2017 über Mobile-Apps

Das Hotel welches 5 Sterne haben soll hat nur 4 Sterne, die 4 Sterne sind angemessen
Die Zimmer sind ausreichend groß, wobei das Bidet nur sehr eingeschränkt, wegen der Enge und der ins Bidet ragenden Armatur, nutzbar ist
Das Frühstück ist gut, die Bedienung aufmerksam und sehr freundlich. Das Abendessen im Restaurant ist empfehlenswert, wobei die Lage im Bereich Bar Bistro unter der Treppe gelegen doch zu wünschen lässt. Die Preise fürs Essen liegen für Vorspeisen und Hauptgerichte zwischen 18 und 25€. Auch hier war die Bedienung freundlich und aufmerksam
Das Bistro bot Kleinigkeiten zu zivilen Preisen an, der Hauswein lag bei 2.75 € pro Glas, ein Rijoca bei 4.50 €.
Die 3 zum Hotel gehörigen Golfplätze waren gepflegt und gut Spielmarke, wobei der Platz Las Ramlas Platzkenntnisse erfordert
Es ist nicht auszuschließen das wir wiederkommen, es hat uns gefallen.

Aufenthaltsdatum: Februar 2017
Reiseart: als Paar
Danke, Connector608586!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
La Finca Golf S, Director General von Hotel La Finca Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Februar 2017

Zunächst möchte ich Ihnen für Ihr Feedback danken, die uns jeden Tag verbessern unseren Service hilft.
Wir freuen uns, dass unser Restaurant Ihnen gefallen hat, informieren wir Sie, dass die wichtigsten resturante Tabellen unter der Treppe sind, da das Restaurant ausschließlich für eine Fußballmannschaft ist.
Er hofft, Sie zurück persönlich zu begrüßen, Grüße

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. Januar 2017

Auch der 4. Aufenthalt über Silvester war wieder top!
Wir waren wieder zum Golfen im La Finca. Das Angebot mit den 3 dazugehörigen Golfplätzen ist einfach klasse. Am Empfang wurde uns auch immer superfreundlich bei jedem Anliegen/Reservierung weitergeholfen. Service im Frühstücksraum auch sehr nett, besonders die Dame an der Eier-Cooking-Station. Wir kommen sicher wieder.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2016
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Zimmer
    • Service
Danke, Kruemelsam!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
La Finca Golf S, Director General von Hotel La Finca Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Januar 2017
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D'abord, je voulais vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire de votre séjour avec nous.

En été, il est pas occupé comme toujours .Trabajamos la tranquillité est respiré que pour les expériences de nos clients sont 100% satisfaisante et si nous avons réussi avec vous. Contente nous avions.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, ce qui concerne Sincères

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. September 2016

Kurzkritik: Keine 5*, aber gute 4*. Service gut, Zimmer gut, Lage mäßig. Golfplätze in Ordnung. Bei Schnäppchenangeboten gut, zum Listenpreis sicher überbezahlt.

Im Detail:
Gebäude: Das Hotel hat einen guten 4* Standard. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Das Haus strahlt recht wenig Charakter aus, entspricht von der Architektur her etwa den typischen 4*-Thermenhotels in Österreich oder Deutschland. Die Matratzen sind gut, aber das Doppelbett sind zwei zusammengeschobene Einzelbetten mit einem ca 4cm Spalt bei den Matratzen, die noch dazu auseinanderrutschen - nicht optimal. Die Bäder haben keinen Abzug, das WC keine Bürste (!?). Das Haus ist relativ hellhörig. Unverständlich ist, warum das Bad eine Oberlichte sowohl zum Schlafzimmer wie auch zum Hotelgang hat: das führt dazu, dass die Nachtbeleuchtung des Hotelgangs die ganze Nacht über ins Schlafzimmer hereinleuchtet - durchaus störend. Dem könnte durch Schwärzung der Scheiben leicht abgeholfen werden. Die Klimaanlage ist gut regulierbar, die Terrasse der Erdgeschosszimmer sehr schön, leider haben die bequemen Möbel keine Sitzpolster.
Der Poolbereich ist sehr schön, 25m Sportbecken, positiv ist, dass die Poolbar ständig besetzt war. Warum die Erdgeschoss Terrassenzimmer aber keinen Ausgang zum 15m entfernten Pool haben, sondern man von der Terrasse ca 180m mit Stockwerk hinauf und wieder hinunter zum Pool gehen muss, bleibt ein Geheimnis des Architekten.
Die Atmosphäre im Restaurant- und Frühstücksbereich ist sehr kühl und ein wenig bahnhofshallenartig, die Terrasse sehr einladend.

Service: Hier können wir uns der Kritik anderer Bewerter nur teilweise anschließen. Das Service an der Rezeption war tatsächlich sehr autodidakt (da hat definitiv noch niemand in einem echten 5-Sterne Haus gearbeitet), aber sehr freundlich und hilfsbereit, was die eine oder andere Unzulänglichkeit kompensiert hat. Das Service im Restaurant und Frühstücksbereich war tadellos und ebenfalls sehr freundlich.
Mahlzeiten: Frühstück sehr in Ordnung. Wir haben zwei Mal im Hotel gegessen (a la carte), Top-Qualität (durchaus 5 Sterne, auch in den Preisen).

Lage: "Ist not the end of the world, but you can see it from there." Die Lage ist furchtbar (aber das haben wir ja beim Buchen schon gewusst), inmitten einer nicht fertig gestellten British-Middle-Class-Urbanisación zwischen Wüste und Zitrusplantagen. Das nächste "echte Leben" ist eine gute halbe Autostunde entfernt. Empfehlenswert Ausflügen ach Murcia und Cartagena (je ca 1 Stunde entfernt), die nächste größere Stadt Torrevieja ist vom Billigtourismus geprägt.

Sonstiges: Den Spa-Bereich habe wir nicht genutzt, aber hier extra Geld zu verlangen, scheint schon recht ambitioniert. Aufgrund der zahlreichen Schnäppchen, die das Hotel über diverse Pattformen wie Secret Escapes etc. anbietet, findet sich durchaus auch nicht 5*-Publikum dort - zB einige Männergolfgruppen, nun, sagen wir aus Vororten von englischen Industriestädten o.ä.

Golf: 3 hauseigene Plätze: La Finca (direkt beim Hotel) hat eine schöne Platzarchitektur, der Zustand war Ende/August Anfang September eher schlecht. Leider merkt man auch, dass hier das Geld ausgegangen ist - ein halb fertiges Klubhaus, Carts, die derartig kaputt und zerschlissen sind, das man sie - wenn überhaupt - gratis hergeben sollte und nicht noch Geld dafür verlangen, kein "richtiger Club" mit ein wenig Drumherum, auch der Platz im einen oder anderen Bereich von Geldmangel (bei Errichtung und Pflege) geprägt. Die Grüns waren frisch aerifiziert, uns wurde allerdings erzählt, dass die Grüns in der Woche davor perfekt gewesen sein sollen. Die gute Platzanlage und interessante Bahnen machen viel wett, sagen wir 3,5-4 von 5 Sternen.
LaFinca (ca 30 min. mit dem Auto entfernt), sehr interessant, sehr hügelig (unbedingt Cart!). Leider sind die Spielbahnen schlecht einsehbar, wenn man zum ersten Mal ohne ortskundigen Begleiter geht sehr schwer spielbar. Entfernungsangaben überhaupt nur punktuell und Carts ohne GPS, dh. ohne Entfernungsmessgerät ein echtes Problem. Auch hier der Zustand der Carts eher mäßig, aber immerhin ein "echter Golfclub": 4 von 5 Punkten.
Villa Martin haben wir wegen Platzarbeiten nicht gespielt - aber dort war man so freundlich, uns anzurufen und vom Spielen (mit Vorbuchung) aufgrund der Platzarbeiten abzuraten - sehr positiv!
Das Golf Highlight in der Gegend ist Las Colinas (25 min Fahrt von Hotel). 2015 zum schönsten Golfplatz Spaniens gewählt, nur wenig teurer als die hauseigenen Plätze ist das der einzige 5-Sterne Platz in der Umgebung (Carts mit Eis und Getränken, vorbereiteter Scorecard, Tees, einem Starter, der Neulingen den Platz erklärt (zum gleichen Preis wie die Schrottcarts auf den anderen Plätzen!) und ein phänomenaler Platz, der zB mit den Top-Plätzen Mallorcas (Son Muntaner, Alcanada, Son Gual) leicht mithalten kann.

Alles in allem eine gute Golfwoche zur Abwechslung, nächstes Mal geht´s aber wieder nach Mallorca!

Aufenthaltsdatum: September 2016
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
2  Danke, 4Kerne!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
La Finca Golf S, Director General von Hotel La Finca Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. September 2016

Lieber Herr, ich danke Ihnen sehr für Ihre Meinung. Wir hoffen, dass das nächste Mal, wenn Sie uns besuchen Sie uns beraten dass einem angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. März 2016

Einfach traumhaft schönes Hotel, Superzimmer, es stimmte Alles.Ganz toller Service,
nette Bedienung ( Ronnie )Das Abendessen warabsolut Spitze mit mehreren Gängen
und verschiedenen Gerichten zur Auswahl.

Zimmertipp: weit und breit keine Strassen und Häuser, absolut ruhige Zimmer.
Aufenthaltsdatum: März 2016
  • Reiseart: mit Freunden
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Klaus S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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