Sollten Sie die Idee eines 5-Sterne-Hauses in Deutschland im Kopf haben - vergessen Sie es schnell. Sollten Sie als Golfer - so wie wir - die 5-Sterne-Häuser um Belek kennen - vergessen Sie es noch schneller. Anspruch und Wirklichkeit prallen hier aufeinander...
Das Hotel selbst ist schön. Geräumige Zimmer, ansprechendes Bad, gute Betten und schöner Balkon. Die Voraussetzungen wären da - aber...
Im Bad steht morgens noch das (inzwischen) kalte Wasser von der abendlichen Dusche.
Haben morgens um 8:30 alle geduscht, dann gibt es nur noch lauwarmes Wasser. Das Ganze wiederholt sich dann um 17:30 wenn alle Golfer zurückkommen.
Am Waschbecken gibt es nur kaltes Wasser - zumindest in meinem Zimmer.
Die Größe des WC-Topfs und des Bidets sind wohl auf die im Durchschnitt etwas kleineren Mitmenschen angepasst - nein, wohl eher den Raumverhältnissen geschuldet. Eine Abluft im WC wäre nicht die schlechteste Idee - oder besser eine funktionierende.
Ich würde auch gerne darauf verzichten zu wissen, wann jemand über oder neben mir auf die Toilette geht - genauer gegangen ist. Das hört sich dann an, als ob ein Wasserfall durchs Zimmer rauscht. Auch das liegt wohl am spanischen Baustil - den man aber bei einem 5-Sterne Hotel besser überdacht haben sollte.
Warum es die wunderbare Möblierung des tollen Balkons nur ohne Sitzkissen (auf den harten Möbeln) gibt - das ist wahrscheinlich Design.
Zum Service. Bei einem Arbeitszeugnis würde ich schreiben "war stets bemüht". Da soll das Frühstück um 7:00 fertig sein - ist es aber nicht und der Hinweis darauf wird mit verächtlichem Blick gestraft. Das Frühstück selbst ist in Ordnung - auch wenn dies auf keinen Fall einem 5-Sterne-Haus gerecht wird.
Es sind dann die weiteren Kleinigkeiten - Beispiel: abends "kann uns morgen früh jemand mit dem Cart zum Clubhouse fahren? Wir starten sehr früh und der Weg ist relativ lang." Antwort "Sie spielen hier Golf? Das wussten wir nicht. Da hätten Sie aber früher kommen müssen, das ist jetzt kaum zu organisieren. Ich trage Ihren Wunsch in das Buch für die Kollegen ein." Am nächsten Tag "Welcher Shuttle-Service? Das ist hier nirgendwo vermerkt." Das Golf-Cart steht vor dem Eingang des Hotels…
Auf dem Niveau geht es leider weiter.
Das man dann für die Nutzung des (Indoor-)Pools pro Person und Nutzung(!) 18 € zahlen soll, ist noch eins oben drauf. Der Fitnessbereich kostet übrigens 5 € pro Person. Der Gag an dem Ganzen: am Sonntag angekommen - ab Dienstag ist der SPA-Bereich wegen Renovierung geschlossen. Vorher die Gäste informieren?!? Warum das denn...
Preislich erlebt man ähnliches auch im Restaurant - deshalb ist es auch kein Problem, dort einen Platz zu bekommen. Wir haben uns den Aufenthalt dort verkniffen, also kann ich auch nichts über die Qualität berichten.

Fazit: das könnte ein richtig schönes Golf & SPA Hotel sein. Wenn "man" denn wüsste, wie so etwas funktioniert und wofür Golfer bereit sind, ihr Geld auszugeben. Das hier aber ist "gewollt" und nicht gekonnt. Die englischen und norwegischen Gäste sehen das, auf Grund des Wechselkurses zum Euro alles anders – wie sie mir bestätigt haben. Für die ist das Hotel fast ein „Eldorado“…

Wir sind selten in einem Hotel gelandet, in dem wie dort Service einfach nicht statt fand. Es begann schon bei unserer Ankunft abends gegen 22 Uhr. Niemand erklärte sich bereit, uns mit dem Gepäck zu helfen (Koffer, Golftaschen etc,), geschweige denn, dass uns erklärt wurde, wo und wie unser Zimmer finden könnten. Beim Frühstück funktionierte an keinem Morgen die Nespressomaschine, niemand fühlte sich für das Nachfüllen des Wassers verantwortlich, Geschirr wurde nicht abgeräumt und wenn dann doch einmal, dann fiel ständig das Besteck herunter .Sonderwünsche beim Frühstücks-Kaffee mussten extra bezahlt werden und wurden nur widerwillig erfüllt. An der Bar war zu wenig Personal, teilweise war auch niemand da. Insgesamt glich das Ambiente der Bar und des Speisesaals eher einer Bahnhofswartehalle, von Gemütlichkeit keine Spur. Beim Frühstück wurde noch akribisch überwacht, dass auch ja kein Stück Obst mitgenommen wurde. In anderen Golfhotels liegen dafür extra Tüten aus und stehen kleine Wasserflaschen bereit. Das Essen abends war ok, allerdings wenig abwechslungsreich und einfallslos.
Es konnten am Hotel auch keine Trollys gemietet werden, man musste das Golfgepäck etwa 500 Meter zum Büro des Golfplatzes schleppen, um einen Trolly zu mieten.- Eines Golfhotels, das behauptet 5 Sterne zu haben, absolut unwürdig.
Das dicke Ende kam dann noch bei der Abrechnung. Teilweise standen mehrere hundert Euro zu viel auf der Rechnung. Natürlich erfolgte hier keine Entschuldigung, obwohl die Unterschriften auf den zugeordneten Belegen erkennbar differierten. Mitreisenden aus unserer Gruppe erging es genauso.
Einzig die Lage am Golfplatz ist sehr schön, aber den Golfplatz kann man auch mit dem Auto erreichen und dafür nicht in dieser Servicewüste nächtigen, die die 5 Sterne nur in der Lotterie gewonnen haben kann.

Sehr kurzfristig haben wir ein paar Übernachtungen im La Finca gebucht und es in keinster Weise bereut! Die Lage inmitten des Golfplatzes ist recht idyllisch. Ja, es sind erschreckend viele Ferienhäuser drumherum, aber die Anlagen sind sehr gepflegt und jedes Häuschen für sich wäre auch nett anzusehen........ Aber diese Häufung von Ferienhaus Siedlungen trifft mal leider an der kompletten Küste.
Das Hotel ist noch relativ neu und sehr schick & modern gestylt. Alles ist in sehr gutem Zustand. Die Zimmer sind modern eingerichtet und haben ein sehr schickes Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Wobei die eine oder andere Ablage nicht schaden würde ;-) Die Sauberkeit war sehr gut! Amenities von Molton Brown. Uns hat ein bisschen der Hotelguide gepflegt.
Der SPA ist ebenfalls sehr schön angelegt, die Therapeuten nett und die Behandlungen gut, aber nicht herausragend.
Die gesamte Außenanlage ist klasse angelegt und wird sehr gepflegt. Der Garten und der Pool sind wirklich richtig schön! Wasser im Pool hat gute Qualität und ist nicht stark gechlort. Generell sieht man den ganzen Tag Mitarbeiter, die die Anlage in Schuss halten. Nur die beiden guten Gartengeister sollten nicht vor 9.00 Uhr morgens ihre Kettensäge anschmeißen.....
Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl und hat eine sehr gute Qualität. Es ist komplett Selbstbedienung, was für Kaffee und Tee ein bisschen unpassend ist. Die wunderschöne Terrasse wird nicht stark zum Frühstück frequentiert, so dass hier leider auch keine Tische eingedeckt waren, was man dann selber übernehmen musste.
Die generelle Qualität des Essens im Restaurant und am Pool waren auch gut mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis.
Das Restaurant des Golfplatzes, der zur Anlage gehört, ist auch wirklich klasse. Ausgefallene Vorspeisen und sehr leckere Fisch- und Fleischgerichte. Der Blick über den Golfplatz von der Terrasse schafft eine tolle Atmosphäre.
Generell ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit!!! Allerdings sind die Sprachkenntnisse meist etwas begrenzt.
Das Hotel liegt ca. 15 bis 20 Fahrminuten vom Strand entfernt und der vom Hotel empfohlene Strand ist gut und nicht so überfüllt, wie viele Strände der Umgebung.
Wir können das Hotel für ein paar entspannte Tage und als Ausgang für Ausflüge in die Umgebung sehr empfehlen.
Die Hoteleigenen 5 Sterne sind sicherlich international nicht ganz korrekt, aber wir geben 4 ehrliche Sterne!