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SandraSunshine2022

Sehr zentral gelegenes Hotel

4,0 von fünf PunktenBewertet 18. Juli 2022
Wir waren anlässlich einer Veranstaltung im Olympiastadion in Helsinki. Das Hotel war nur 5 Minuten zu Fuß entfernt. Die Lage war wundervoll. Unser Zimmer im 8. Stock hatte einen herrlichen Ausblick.
Das Personal war sehr nett und zuvorkommend.
Aufenthaltsdatum: Juli 2022
4,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenLage
3,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
5,0 von fünf PunktenSchlafqualität
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit ScandicHotels.com
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Management Team, Guest Services / Front Office von Scandic Park Helsinki, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 3. Aug. 2022
Liebe SandraSunshine2022

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
Danke für die freundlichen Worte und für die positive Bewertung.

Ich habe Ihre nette Bewertung mit dem gesamten Team geteilt.

Lg,

Heli
Front Desk Duty Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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4 - 9 von 3.413 Bewertungen
Bewertet am 22. Juni 2022 über Mobile-Apps

Der Aufenthalt im Scandic Parkhotel in Helsinki war eine Zumutung von der ersten Minute. Ein Zimmer wurde vom Personal im Vorfeld anscheinend doppelt gebucht, deshalb dauerte der Checkin bei unserer Ankunft knapp 40 Minuten. Das Problem war aber noch nicht behoben und zog sich bis zu unserer Rückkehr nach Deutschland, da Scandic ein niemals gebuchtes Zimmer berechnen wollte. Im Pool war der Handlauf bei den Treppen abgerissen so dass das Teil gefährlich hin und her schwenkt. Unser Badezimmer wurde nicht gereinigt und die Handtücher nicht getauscht. Unsere Reklamation an der Rezeption ergab die Auskunft was er denn machen soll, der Roomservice wäre nicht mehr da. Im Aufzug lag hinter den Geländer die ganzen Tage Müll. Die Sauna war unhygienisch es lagen lauter benutzte Sitztücher herum, über den gesamten Tag wird der Saunabereich nicht gereinigt. Keine Möglichkeit beim Frühstück separate Speisen wie Spiegeleier oder Omlett zu bestellen. Ein versprochenen Rückruf auf eine Reklamation von der Rezeption erfolgte niemals.
Der gesamte Eindruck welcher sich uns im Hotel bot war eine Katastrophe und gegenüber zahlenden Kunden nicht zumutbar. Wir raten jedem ein anderes Hotel zu buchen!

Zimmertipp: nicht in diesem Hotel buchen...
Aufenthaltsdatum: Juni 2022
Reiseart: mit Freunden
Danke, 37arminh!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Management Team, Guest Services / Front Office von Scandic Park Helsinki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juni 2022
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Hello Armin,

Thank you very much for your detailed review. We are saddened to hear your overall experience was anything short of exceptional and deeply apologize for any inconvenience you encountered. Your feedback will be shared with housekeeping and management team to ensure changes are made for future guests of our hotel.

We hope to have another opportunity to serve you if your travels bring you back to our area.

Best regards,

Samuli, Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. Juni 2022 über Mobile-Apps

Unhöfliches Personal. Die Zimmer sind nicht gereinigt, Sicherheitsrelevande Ausstattung (Geländer Pool ) kaputt. Frühstück Überfuellt kein Service und Spiegeleier Rühreier. Preis Leistung stimmt nicht für die Hotel Größe ist die Sauna Zu klein...

Aufenthaltsdatum: Juni 2022
Reiseart: mit der Familie
2  Danke, zoeh382!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Management Team, Guest Services / Front Office von Scandic Park Helsinki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juni 2022
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Dear Zoe H,

Thank you for your review. We are disappointed with the experience you had and we sincerely apologize that we did not meet your expectations during your stay. You are a valued customer and your feedback will be used by our management Team to strategize on areas we can improve.

We hope you will give us another chance to give you the better experience you deserve.

Kind regards,

Samuli, Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. März 2020 über Mobile-Apps

Tolles Zimmer, tolle Lage. Nur das Frühstück hat uns nicht geschmeckt .
Zur Stadt sind es ca. 15 Minuten zu Fuß, was echt super ist.
Parkgebühren pro Tag sind 26€, stolzer Preis aber in ganz Finnland sind die Parkgebühren hoch.
Ich würde dieses Hotel weiterempfehlen 👍

Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Reiseart: als Paar
Danke, 232silkes!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ParkHelsinki1, Guest Relations Manager von Scandic Park Helsinki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. März 2020
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Dear 232silkes,

Thanks for the kind review! We are happy to know that we were able to meet almost all your expectations and you had a comfortable stay with us. We are also sorry to hear that our Scandinavian buffet breakfast didn't please you. I want to thank you for your 4-star review, it means a lot to us.

We look forward to having you stay with us again in the future.

Kind regards,
Janika
Scandic Park Helsinki

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Bewertet am 11. Dezember 2019

Das Personal ist sehr freundlich! Wir hatten ein super schönes Zimmer. Der Finnair Bus vom Airport hält fast vor der Tür! Zum Stockmann Kaufhaus/ Innenstadt sind es 4 Minuten mit der Bahn oder 20 Minuten zu Fuß! Absolute Weiterempfehlung!

Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit ScandicHotels.com
Danke, jphili339630!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ParkHelsinki1, Manager von Scandic Park Helsinki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Dezember 2019
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Hello jphili339630,

Thank you so much for the wonderful review. My team and I sincerely appreciate your complimentary comments and we also thank you for recommending our hotel to other TripAdvisor readers.

We look forward to welcoming you back.

Best regards,

Samuli, Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. November 2019

Der Ausblick aus unserem Familienzimmer hat uns sehr gefallen, wir sahen aus dem 5. Stock das Opernhaus, die Kallio Kirche, Töölö Bucht, die Kuppel von Helsinki Dom und Uspenski Kathedrale. Die Hauptstraße Mannerheimintie lief direkt vor dem Hotel, aber wenn das Lüftungsfenster nicht auf ist, hört man gar nichts von dem Straßenlärm. Direkt vorm Hotel ist eine Straßenbahn- und Bushaltestelle. Finnair Busverbindung zum Flughafen ist sehr zu empfehlen. Auch zu Fuß ist man schnell im Zentrum, schön naturnah durch den Park spaziert oder einfach die Straße runter. Das Frühstück ist reichhaltig, aber für Langschläfer zu beachten das Buffet wird nach 9.30 nicht mehr aufgefüllt, für uns stellte es kein Problem dar. Das Design des Zimmers war modern und stylisch. Lediglich fehlten uns Schubladen um den Koffer auszuräumen, es gab aber viele Kleiderbügel. Für ein langes Wochenende ok, aber bei längerem Aufenthalt, wie bei unserer 7-tägigen Reise, fehlte Stauraum für Kleidung etc. Das große Doppelbett war bequem, nur meine Seite war schon etwas durchgelegen und ein Sprungfeder sprang immer wieder raus. Die Klima-Anlage läuft automatisch und konnte nicht verstellt werden, eingestellt war 21 Grad. Einige Nachlässigkeiten stellte ich bei der Zimmerreinigung fest, nicht alles ganz akkurat und auf dem Punkt, aber damit kann ich leben. Scandic Park ist eines der größten Hotels in Helsinki, wenn nicht sogar das größte. Die Möglichkeit des Self Check-outs war daher eine gute Sache. Keine unnötigen Wartezeiten an der Rezeption.

Aufenthaltsdatum: November 2019
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Scandic Hotels
Danke, tuijatuli70!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ParkHelsinki1, Manager von Scandic Park Helsinki, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. November 2019
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Hello tuijatuli70,

Thank you for your detailed review! We are happy to know that you had a comfortable stay with us, highlighting our location, breakfast and room decor. We apologize that you experienced issues with our cleaning service. We have shared your comments so that we can continue to improve our guests' experiences. We take your feedback seriously and appreciate you taking the time to provide it.

Thank you Tuija again for sharing your thoughts with us. We look forward to having you stay with us again in the future.

Best regards,

Samuli, Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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