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“Vom Seraton habe ich mehr erwartet” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Sheraton Stockholm Hotel

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Sheraton Stockholm Hotel gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Sheraton Stockholm Hotel
5.0 von 5 Hotel   |   Tegelbacken 6, Stockholm 101 23, Schweden (Norrmalm)   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 22 von 161 Hotels in Stockholm
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
36 Bewertungen
33 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
“Vom Seraton habe ich mehr erwartet”
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2013

Das Sheraton Stockholm ist ein gutes Hotel, das vor allem durch seine hervorragende Lage besticht. Sowohl zum Bahnhof als auch zur Altstadt
sind es nur wenige Minuten zu Fuß. Das Hotel selbst ist sehr sauber und die Zimmer komfortabel eingerichtet. Angenehm sind auch der Concierge, die wirklich großzügige Internetecke und das schmackhafte Frühstück.

Unschön sind aber die vielen kleinen Schwächen, die ich in einem Hotel wie dem Sheraton nicht erwartet hätte: An der Rezeption bildet sich fast immer eine Schlange, so dass man beim Ein- und Auschecken häufig warten
muss. Im Zimmer fanden wir beschädigte Gardinenstangen, einen wackelnden Klorollenhalter, abgesprungenen Wandfarbe, eine defekte Lampe und einen Fernseher, dessen Bedienungsanleitung wir nicht verstanden haben. Wirklich verärgert hat mich das Plakat im Gang, das die Gäste auffordert, nach Möglichkeit zwischen 6:30 Uhr und 8:30 zu frühstücken, da man sonst mit Wartezeiten rechnen musss. In einem Haus wie dem Sheraton erwarte ich, dass man selbstverständlich in der gesamten als Frühstückszeit angegebenen Spanne einen Platz im Frühstücksraum bekommt.
Zusammengefasst ist das Sheraton Stockholm eine praktische und vor allem zentral gelegene Unterkunft. Für den nicht eben billigen Preis sollten
aber die o.a. Schwächen unbedingt abgestellt werden.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Stefan M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Igor B, General Manager von Sheraton Stockholm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Dezember 2013
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Dear Stefan M,

Thank you for your time here on Tripadvisor.

I am sorry to hear of the weaknesses as you describe them, and how the fact that the hotel was fully booked affected your impression of us.

When the hotel is full we want to work around unnecessary queuing and therefore we do our best to inform how you as a guest can avoid spending your precious time waiting to become served. E. g. at times when the hotel is full, there might be many guests visiting the breakfast area at the same time.
Our aim is to run a smooth operation and a relaxing breakfast and in everything we do, we always have the guests comfort in mind. The focus is always providing the best possible service, every time.

Should you come back to us one day, please feel free to reach out to me and I will make sure your experience is much more relaxing next time.

Warm regards,
Igor Buercher
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2.675 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    1.189
    1.044
    309
    86
    47
Bewertungen für
440
960
165
633
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Finnisch zuerst
  • Französisch zuerst
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  • Indonesisch zuerst
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Salzburg, Österreich
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. November 2013 über Mobile-Apps

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Sheraton Stockholm. Lage des Hotels ist klasse, alles ist zu Fuß errichbar. Frühstück haben wir im Package aufgebucht, wirklich zu empfehlen. Im Restaurant 360 Grad, mit Ausblichk auf das Rathaus, fühlt man sich einfach wohl. Wir haben dort auch einmal zu Abend gegessen, der Service war zwar eher schwach, das Essen dafür top.
Fazit: Wir kommen gerne wieder und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!

Aufenthalt November 2013, Freunde
Hilfreich?
Danke, itsmejulis!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Igor B, General Manager von Sheraton Stockholm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 7. November 2013
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Dear itsmejulis,

Thank you so much for your ever so kind review here on TripAdvisor. It makes me so happy to take of part of your thoughts, and please feel free to reach out to me directly when you are planning a new trip to wonderful Stockholm.

Also, I am a bit curious to find out more about your comment on our service. Was there anything special that happened? Great if you can find a moment and update me. We like to keep the discussion alive and it is from our wonderful guests we receive the best suggestions.

Warm regards,
Igor Buercher
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Dreieich, Deutschland
Beitragender der Stufe 
155 Bewertungen
60 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. September 2013 über Mobile-Apps

Das Hotel ist super Zentral gelegen. Man ist sofort zu Fuss in der Altstadt und am Bahnhof.

Wir hatten eine Suite mit tollem Ausblick.

Nur der Spa-Bereich war nicht ganz nach meinen Vorstellungen. Es gibt je 1 Sauna getrennt nach Geschecht, aber keine Ruheräume.

Für die Erkundung der Stadt eine sehr gute Wahl.

  • Aufenthalt September 2013
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, sternolli!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Igor B, General Manager von Sheraton Stockholm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 24. September 2013
Sehr geehrter sternolli,

Vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wilkommen zurück bei Ihrem nächsten Besuch.

Mit freundlichen Gruessen,
General Manager
Igor Buercher
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Germany
Beitragender der Stufe 
39 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. September 2013

Super zentrale Lage. Dadurch auch etwas laut. Wer es aber leise mag, der bitten um ein zimmer zum Innenhof. Anständiges Frühstücksbuffet und belebte Hotelbar an der man den Tag gut ausklingen lassen kann. Auch das Restaurant bietet eine gute Qualität.

Zimmertipp: Die Zimmer zum Innenhof sind ruhig, die Zimmer zum See bieten einen tollen Blick auf Gamla Stan oder ...
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  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Sandra H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Igor B, General Manager von Sheraton Stockholm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 19. September 2013
Sehr geehrter Sandra H,

Vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wilkommen zurück bei Ihrem nächsten Besuch.
Mit freundlichen Gruessen,

General Manager
igor.buercher@heraton.com
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Leonding, Österreich
Beitragender der Stufe 
79 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2013

Als jahrelanges Platinum SPG-Mitglied, bin ich schon in vielen guten Hotels überall in der Welt abgestiegen, dass Sheraton Stockholm war leider eine Enttäuschung.
Das einzig Positive ist die gute Lage des Hotels und das wirklich sehr gute Frühstück.
Ansonsten hat man es mit inkompetenten und lustlosen Personal zu tun.
Wir bekamen zunächst eine zwar geräumige , aber nur mit einem kleinen Fenster in den Hinterhof ausgestattete Junior Suite. Wir kamen uns vor wie in einem Verließ. Das ganze Hotel wirkt abgewohnt und auch der Lift blieb einmal stecken. Erst nach massiven Druck wurden wir auf eine Junior Suite mit Blick auf die Altstadt umgebucht. Das Zimmer war in Ordnung, nur auf Warmwasser in der Dusche mußten man sehr lange warten.
Wir werden dieses Hotel in Sockholm sicher nicht mehr besuchen und das nächste Mal das Grand Hotel probieren, auch wenn mir da Starwoodpunkte durch die Lappen gehen.

Aufenthalt August 2013, Familie
Hilfreich?
Danke, Zille99990!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Igor B, General Manager von Sheraton Stockholm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 22. August 2013
Sehr geehrte Zille99990,

Danke für Ihr Feedback hier bei Tripadvisor. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen uns zu Herzen, dass Sie nicht mit unserem Hotel zufrieden waren.
Während des Sommers waren wir zum grössten Teil ausgebucht. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt haben und unser Personal als inkompetent empfanden. Selbstverständlich habe ich Ihr Feedback schon an die entsprechenden Chefs weitergeleitet. Ich kann Ihnen versichern, dass wir jedes Feeback mit den Abteilungen diskutieren und entprechende Veränderungen vornehmen.

Sollte Sie weitere Kommentare/ Vorschläge haben zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.

Sollte Sie sich trotz allem entscheiden, noch einmal unser Hotel für einen Ihrer Aufenthalte in Stockholm in Betracht zu ziehen würde ich mich freuen, wenn Sie mich an mich wenden.

Mit freundlichen Grüssen,
General Manager,
igor.buercher@sheraton.com
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
19 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Juli 2013

Schönes zentral gelegenes Hotel, direkt an der Centralstation (Arlandaexpress). Nur wenige Gehminuten nach Gamla stan, der Oper, dem Rathaus bzw. dem Königspalast. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal und freier Internetcorner in der Lobby.

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Fritzi69!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Igor B, General Manager von Sheraton Stockholm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 21. August 2013
Sehr geehrter Fritzi69,

Vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wilkommen zurück bei Ihrem nächsten Besuch.

Mit freundlichen Gruessen,
General Manager
igor.buercher@heraton.com
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
183 Bewertungen
48 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 142 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juli 2013 über Mobile-Apps

Unweit aller zentralen Punkte des Sightseeing und Nähe zum Bahnhof (Arlanda Express zum Flughafen) sprechen sehr für das Hotel. Preis / Leistung bekommt man vermutlich in einem Radisson oder Rica Hotel in Schweden etwas besser, aber im großen und Ganzen passt alles.
Etwas langsam sind die Room-Reinigungen in Relation zum Preis.
Das Personal ist SPG gewohnt sehr gut ausgebildet und extrem freundlich
Fazit: wir würden wieder kommen!

  • Aufenthalt Juli 2013
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Stephan D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Igor B, General Manager von Sheraton Stockholm Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Juli 2013
Mit Google übersetzen
Dear Stephan D,

Thank you for your recent review here on tripadvisor. We appreciate you taking the time to share your experience with us. We do have an excellent and central location indeed.

We hope to see you soon again in the future.

Best regards,
igor.buercher@sheraton.com
General Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Norrmalm
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Weitere Informationen über Sheraton Stockholm Hotel

Anschrift: Tegelbacken 6, Stockholm 101 23, Schweden
Telefonnummer:
Lage: Schweden > Bezirk Stockholm > Stockholm > Norrmalm
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Öko-Hotels in Stockholm
Nr. 4 der Spa-Hotels in Stockholm
Nr. 12 der Businesshotels in Stockholm
Nr. 13 der Familienhotels in Stockholm
Nr. 15 der Luxushotels in Stockholm
Nr. 17 der Romantikhotels in Stockholm
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sheraton Stockholm Hotel 5*
Anzahl der Zimmer: 465
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Starwood EMEA, Expedia, Hotels.com, Booking.com, TUI DE, UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH, ab-in-den-urlaub, Weg, Venere, Low Cost Holidays, ebookers.de, HotelTravel.com und Low Cost Holidays als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Sheraton Stockholm Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sheraton Stockholm
Sheraton Stockholm
Stockholm Sheraton

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