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Beate R
Wernigerode, Deutschland

Ein schönes Hotel mit kleinen Schwächen

4,0 von fünf PunktenBewertet 1. Sept. 2020
Das Hotel selbst ist von außen sehr schick und ansprechend. Innen kann sich der Restaurantbereich, der Empfang und der Wintergarten ebenfalls sehen lassen. Unser Zimmer selbst war klein, aber gut. Es war in der Woche, die wir dort waren, unterschiedlich von der Lautstärke draußen. Von der Straße haben wir nicht viel gehört (das Zimmer lag zum Innenhof), aber leider gab es Handwerker im Haus, die am Morgen der Meinung waren, wenn sie wach sind, sollen die Gäste auch wach sein. Durch das geöffnete Fester war alles zu hören. Auch wenn Seminarteilnehmer an- oder abreisten, war es ziemlich laut. Aber dafür kann das Hotel nichts.
Was uns aber aufgefallen ist, dass die Reinigung unseres Zimmers nicht optimal funktioniert hat. Es wurde nach unserer Ansicht maximal einmal gesaugt, bei Teppichboden sollte das aber jeden Tag erfolgen. Auch im Bad bei hellen Fliesen wäre das Entfernen von Haaren auch nicht schlecht gewesen. Aber alles in allem war der Aufenthalt angenehm.
Aufenthaltsdatum: August 2020
4,0 von fünf PunktenLage
4,0 von fünf PunktenService
4,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reception Hotel Knudsens Gaard, Direktør von Hotel Knudsens Gaard, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 2. Sept. 2020
Dear 962beater,

Thank you very much for taking the time to report back to us.
We are very sad to hear that the cleaning wasnt good enough. We will update the cleaningteam.

Please do not hesitate to contact the front desk, if we can be of any assistance to you while staying at the hotel.
And if we can be of any assistance to you in the future, please feel free to contact us at 0045 - 6311 4311 or info@knudsensgaard.dk

But we are happy to see that you have enyoyed the rest of the stay.

Wishing you a great evening.

Best regards
Caroline Hansen
Reception
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Vi overnatte på dette dejlige bed and breakfast sted. Hvor der var en virkelig sød vært som tog sig tid til at snakke. Hun lavede den mest fantastiske morgen mad til os til kun 75 kr så kommer du forbi må du ikke gå glip af denne❤️
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2 - 7 von 371 Bewertungen
Bewertet am 4. November 2019

Das Hotel liegt an der Kreuzung von zwei Hauptstraßen und eine Tankstelle liegt direkt neben dem Hotel. Da die Zimmer nicht besonders gut isoliert hört man den Verkehrslärm, auch die Laster, die morgens direkt 1 Meter vor der Zimmertür parken und die Ver-/Entsorgung des Hotels übernehmen. Die Zimmer sind total abgewohnt und müssten dringend renoviert werden. Sie wirken wie ein USA-Motel aus den 60er-Jahren. Der Teppichboden ist geschätzt mehr als 20 Jahre alt, voller Flecken und riecht entsprechend. Barfuß mochte ich hier nicht laufen. Die Badeinrichtung ist bestimmt noch älter: In der Dusche ist Schimmel an den Wänden, der Duschvorhang ebenfalls voller ekliger Flecken, der Spiegelschrank stammt wohl noch aus den 60er-Jahren und ist überall vergilbt und angeschlagen. Die Zimmer sind ausgesprochen spartanisch eingerichtet, uns war es auch zu kalt, da die Heizung nicht voll aufgedreht werden konnte, aber das ist ja subjektiv.
Das Personal war ausgesprochen nett und auch das Frühstück sehr gut.
Insgesamt war das Preis-Leistungs-Verhältnis eine Katastrophe. Prinzipiell dürfte der Zimmerpreis höchstens bei der Hälfte des Geforderten liegen. Wir werden hier nicht wieder übernachten.

Zimmertipp: ein renoviertes Zimmer
Aufenthaltsdatum: November 2019
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, 56petersen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BW_Knudsens_Gaard, Front office von Hotel Knudsens Gaard, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. November 2019
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Dear Peer H,

Thank you for your late visit at our hotel.

We are sorry to hear; your expectations did not live up to the reality.
We can inform you that we are starting to make changes in many of the rooms. We therefore hope to welcome you back another time, so that you can see the changes that we have made.

Thank you for your kind words towards the staff. That means a lot to us.

We wish you a lovely evening.

Best regards
Karen Oldager
Front Desk
Best Western Hotel Knudsens Gaard

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. September 2019

Die Zimmer sind gut gedämmt und ruhig, die Lage an der Verkehrskreuzung wirkt sich nicht negativ aus
Das Hotel-Personal ist sehr bemüht und effektiv
Das rühstück ist continental - frisch und wurde auch bis kurz vor Ende nachgefüllt - bis 11:00 Uhr

Aufenthaltsdatum: September 2019
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western
Danke, geraldebz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BW_Knudsens_Gaard, Front office von Hotel Knudsens Gaard, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. September 2019
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Dear Gerald,

Thank you very much for the kind words you have given us. We highly appreciate this.
We are pleased to see, you enjoyed your stay at our hotel and that you enjoyed the breakfast in the restaurant.

If you have any questions, or if we can be of any assistance to you in the future, please do not hesitate to contact us directly at 0045 - 6311 4311 or by e-mail: info@knudsensgaard.dk

We hope to welcome you back to the Hotel Knudsens Gaard.

Have a lovely evening.

Best regards,
Louise Damkjær
BEST WESTERN Hotel Knudsens Gaard

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. September 2019 über Mobile-Apps

Das Personal ist das Beste an diesem doch recht einfachen Hotelensemble. Auf jeden Fall sollte man hinten gelegene Zimmer buchen bzw. bei der Ankunft darauf darauf achten.
Das Frühstück kann man auch getrost vergessen.
Rezeption und Service am Abend Topp der Rest ... geht so.

Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: mit Freunden
Danke, fredyb403!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BW_Knudsens_Gaard, Front office von Hotel Knudsens Gaard, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. September 2019
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Dear Fredyb403,

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at the Hotel Knudsens Gaard.
We are sorry to hear that you were unsatisfied with your stay.
Please do not hesitate to contact the front desk, if we can be of any assistance to you while staying at the hotel.

Thank you for the nice words regarding the staff.

Have a nice day.
Best regards
Anita Agerlund

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. Juli 2019 über Mobile-Apps

Das Motel liegt an der Kreuzung 2er stark befahrenen Strassen, welche auch die Ambulanz (nachts) ab und zu benutzt. Dazu kommt Lärm von der daneben liegenden Tankstelle und von den vor den Zimmern parkierten Autos der Hotel- und Restaurantgäste. Morgens scheint regelmässig der lkw um 7.00 uhr Ware zu liefern - durch den Innenhof. Ausschlafen ist also auch nichts. Ach ja ins Zentrum von Odense sind es 30 min. Zu Fuss.
Mit geschlossenen Fenstern ist es natürlich leiser, doch fehlt jegliche Lüftung oder Klimatisierung. Die Einrichtung ist alt und nicht 4 Stern würdig. Die Zimmer klein, die Badezimmer winzig. Wir haben uns für die letzte Nacht in Odense ein anderes Hotel gesucht.

Aufenthaltsdatum: Juli 2019
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, Peter E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BW_Knudsens_Gaard, Front office von Hotel Knudsens Gaard, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2019
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Dear Peachmas,

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our hotel.

We are very sorry to hear, that your stay did not exceed your expectations.
We apologize for have given you a room so close to the traffic light, and also for have given you a small room.
We will make sure, this will not happen again. You are always welcome to contact the front desk for any assistance while staying at Knudsens Gaard. Then we will do our best to solve the problem right away.

If we can be of any assistance to you in the future, you are welcome to contact us directly at 0045 - 6311 4311 or info@knudsensgaard.dk

Best regards
Anita Agerlund

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. Mai 2019

Dänischer Baustil, exzellentes Restaurant, angenehme Atmosphäre

Wir würden jederzeit wiederkommen. Einzig das WLAN war unzuverlässig, aber ohne das kann man leben. Das Restaurant bietet traditionell dänische Küche mit modernen Inspirationen.

Aufenthaltsdatum: Mai 2019
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western
Danke, K5509MNmichaelk!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BW_Knudsens_Gaard, Front office von Hotel Knudsens Gaard, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Mai 2019
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Dear K5509MNmichaelk,

Thank you for your kind words. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at Best Western Hotel Knudsens Gaard.

If you have any problems, please do not hesitate to contact the front desk.

We hope to welcome you again.

Have a lovely evening.

Yours sincerly
Anita Agerlund

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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