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Florian B

Einfach wunderschön 🤩

5,0 von fünf PunktenBewertet 25. Juli 2024
Liebes Team des Muang Samui Villas Hotel!

Vielen Dank für zwei unvergessliche Wochen in eurer schönen Unterkunft!

Egal, ob an der Rezeption, im Restaurant am Strand oder im Spa. Man wird überall herzlich empfangen, freundlich gegrüßt und der Wunsch wird einem von den Lippen abgelesen.

Vor allem der Concierge Ahmie und am Strand Mr. Ko möchten wir besonders danken! Ihr seid richtige Seelen des Hotels und man merkt, dass ihr mit Herz und Stolz euren Job macht!

Die Anlage ist im Thaistil gebaut und besticht durch den tollen Dschungelgarten und großzügige Zimmer und Suiten mit eigenen Pools auch im dritten Stock.
Liegen am Strand und Pool top, Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Beachbar Kellner liefern Essen und Trinken direkt zur Liege.
Der etwas höhere Preis ist aufgrund der Qualität der Speisen und Getränke (zb Cocktails in der Kokosnuss) gerecht!

Der Strand ist weitläufig mit vielen Massagemöglichkeiten, Restaurants und Bars super!
Feiner Sand!

Super für Familien und Paare
Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Zimmertipp: Wenn etwas nicht passen sollte, bitte dem Concierge sagen, geht nicht- gibt’s nicht!
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
5,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
5,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
5,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Muang Samui Villas Group Operation Manager, Other von Royal Muang Samui Villas, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 27. Juli 2024
Dear Florian B,

Greetings from Royal Muang Samui Villas!

Thank you for making our resort your holiday destination during your journey on our beautiful island of Koh Samui.
It is feedback such as yours that reaffirms our commitment toward delivering service excellence each day and creating memorable stays for our future guests.

It is with a great pleasure that we received your fantastic feedback and that is why our entire team and especially Ahmie and Ko would like to thank you. I have already shared your comments with all to serve as added motivation to continue delighting our guests.

Thank you once again for staying with us and we hope to welcome you back and to deliver another memorable tropical escape.

With kind regards,

Panuchanart Charoenpol
Group Operation Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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7 - 12 von 1.345 Bewertungen
Bewertet am 20. Juli 2024 über Mobile-Apps

Super charmantes Hotel in toller Strandlage.
Wir hatten 2 Poolvillas die extrem schön im traditionellen Stil gehalten sind! Die Pools bei den Villas sind goss genug um sogar darin zu schwimmen.
In den Villas gibt es einen großen Kühlschrank sowie Mikrowelle und Kochplatte!
Die Zimmer sind zum Teil zwar einwenig abgewohnt aber trotzdem nicht schmuddelig! Man fühlt sich sehr wohl!
Auf alle Fälle sind die Zimmer immer sauber!!

Die gesamte Anlage ist aufgrund ihrer üppigen Vegetation super Romantisch.

Leider sind einige Bereiche des Hotels nicht in Betrieb wie zb das Oberdeck der "SPA Grotte" hier ist der Holzboden schon recht gefährlich verrottet. Das ist smarte schade, da hier ein super schöner Platz zum Liegen mit Top Aussicht wäre!
Auch das Oberdeck über dem Fühstück scheint aus dem gleichen Grund nicht genutzt zu werden.

Frühstück ist vielfältig und ausreichend!!
Leider ist jedoch das Personal beim Frühstück überfordert und es dauert oft lange bis man seinen Kaffee oder Tee bekommt.
Auch werden die leeren Teller und Tassen am Tisch bewusst übersehen!

Vorsicht beim BBQ... dieses ist mit 1800BHT um ein vielfaches zu teuer und leider auch von der Auswahl und Qualität (es tut mir leid zu sagen) wirklich schlecht (sorry)
Cocktails und Snacks am Strand oft doppelt so teuer wie an den Bars gleich neben dem Hotel!

Außerhalb des Hotels genügend Möglichkeiten um zu essen und einwenig zu shoppen.

Grundsätzlich war es aber abgesehen vom schwachen und unmotivierten Personal beim Frühstück und dem teuren
Cocktails ein super schöner Urlaub

Zimmertipp: Nicht im Hotel essen und die Cocktails in den Beachbars daneben einnehmen (400BHT im Hotel vs Max 250 daneben)
Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Travel61661917320!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Muang Samui Villas Group Operation Manager, Other von Royal Muang Samui Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2024
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Dear Markus,

Thank you for taking the time to forward your feedback regarding your recent stay at Royal Muang Samui Villas.

We are glad to read that among many, you have loved the super charming hotel in a great beach location, pool villas that were extremely beautiful in a traditional style, the villas have a large fridge as well as a microwave and hotplate, the rooms are always clean, the entire complex is super romantic due to its lush vegetation, the breakfast is varied and sufficient.

However, we regret to know that we could not meet your expectations on some points, your remarks about some of the rooms are a little worn, some areas of the hotel are not in use, the service of the breakfast area has been taken under consideration.

Thank you once again for bringing these matters to our attention. We always strive to provide the best possible service to all of our guests; therefore, we are working on action plans for the above-mentioned remarks.

We do hope to have another opportunity to welcome you back and have a chance to show you all improvements we have done.

With warm regards,

Panuchanart Charoenpol
Group Operation Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. Juli 2024

Gutes Hotel mit schöner Gartenanlage und herrlicher Bucht. Sehr freundliches Personal und gutes Essen. Die Anlage ist gut unterhalten - allerdings sind die Zimmer nicht mehr ganz neuwertig. Das Frühstücksbuffet ist üppig und hat für jeden etwas bereit.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, MarcelH2033!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Muang Samui Villas Group Operation Manager, Other von Royal Muang Samui Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2024
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Dear Marcel H,

Thank you for taking the time to share your vacation experience with other travelers on TripAdvisor.

We are delighted to hear of your overall good experience at Royal Muang Samui Villas where we could impress you with hotel with beautiful gardens and beautiful bay, very friendly staff, good food, the breakfast buffet is sumptuous and has something for everyone.

However, we regret to know that we could not meet your expectations on some points, your remarks about the room are no longer quite new has been taken under consideration.

Thank you once again for bringing these matters to our attention. We always strive to provide the best possible service to all of our guests; therefore, we are working on action plans for the above-mentioned remarks.

The Royal Muang Samui Villas Team would be happy to welcome you back in the future with an even experience.

With kind regards

Panuchanart Charoenpol
Group Operation Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Juli 2024

Wir waren vom Hotel und Service total begeistert. Eine sehr saubere, gepflegte Anlage. Das Personal super freundlich besser geht es nicht. Der Strand war durch die Ebbe nur bedingt nutzbar...aber der Pool war super. Das Frühstück war auch ausreichend. Wir würden wieder kommen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Katja S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Muang Samui Villas Group Operation Manager, Other von Royal Muang Samui Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Juli 2024
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Dear Katja S,

We are pleased to learn that you have enjoyed your stay and experienced the Thai Hospitality at its best here at Royal Muang Samui Villas. We believe in providing our guests with consistently high service excellence to make it easy for them to come back again.

I am delighted to learn that you enjoyed the service, very clean, well-maintained facility, the staff was super friendly, it couldn’t be better, the pool was great and the breakfast was sufficient of our provided. Your endorsement is very much appreciated.

Trusting you had a pleasant and safe journey home and to see you again in the future.

With Warmest Regards,

Panuchanart Charoenpol
Group Operation Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. Juni 2024 über Mobile-Apps

Das Hotel im Thai Stil hat viel Charme und sehr liebevolles Personal.
Unsere Kinder 4 Jahre und 10 Monate alt wurden wie Stars behandelt. Es war immer jemand zur Stelle, der sich um die Kinder kümmerte. Wir mussten nie darum bitten. Es war einfach selbstverständlich, dass Mama und Papa unterstützt und entlastet werden.
Der Abschied fiel uns auch nicht leicht. Uns sind in den zwei Wochen jeder einzelne ans Herz gewachsen.

Zimmertipp: Taxifahrten auf der Insel sind nicht gerade günstig. Am besten fährt man mit der Grab App oder nutzt diese einfach zum Preisvergleich.
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Reiseart: mit der Familie
2  Danke, H2631INdaniels!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Muang Samui Villas Group Operation Manager, Other von Royal Muang Samui Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Juni 2024
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Dear Daniel S,

Thank you for taking the time to share your awesome review.

I am glad to hear that you had a memorable experience during your stay with us.

Rest assured that I will share your wonderful comments with the entire team.

We always strive to provide a truly unique experience and thrilled that the points you mentioned met the target we set for our-self highlighting Thai style hotel with lots of charm and friendly staff and impeccable guest service.

Thank you once again for those encouraging comments, all of the colleagues are extremely happy to read it.

We truly hope we can welcome you back some day very soon to our tropical getaway resort.

With kind regards

Panuchanart Charoenpol
Group Operation Manager

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Bewertet am 10. Juni 2024 über Mobile-Apps

Die Anlage von Royal Muang Samui Villas ist äußerst gepflegt, weitläufig und der Service in der gesamten Anlage hervorragend.

Die Suiten sind großzügig, Klimaanlage ist sehr leise und effizient. Alles sehr sauber und gepflegt.

Das Personal unglaublich freundlich und zuvorkommend, Samui ist ja nun dich ein stark durch Touristen frequentierte Insel aber das spürt man hier nicht, auf individuelle Wünsche wird jederzeit eingegangen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und auf Samui einen "Go To" Platz gefunden.

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: als Paar
Danke, thpaul_muc!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Muang Samui Villas Group Operation Manager, Other von Royal Muang Samui Villas, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Juni 2024
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Dear thpaul_muc,

Wow, what an amazing recommendation here on TripAdvisor!

Your description as excellent means that we have succeeded to reach our goals providing an unforgettable memory during your vacation. Thank you for such an encouragement.
I am certain the team will be delighted to hear it.

The Royal Muang Samui Villas complex is extremely well maintained, spacious and the service throughout the complex is excellent, the suites are spacious, the air conditioning is very quiet and efficient, everything is very clean and well maintained, the staff is incredibly friendly and accommodating are always striving for.

We are now looking forward to the possible opportunity to welcome you to stay with us again on your future holiday calendar.

With kind regards,

Panuchanart Charoenpol
Group Operation Manager

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