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2 - 7 von 944 Bewertungen
Bewertet am 20. Juli 2017

Wir haben heute den Weg in ein Sushi-Restaurant nicht gefunden. Daraufhin habe ich ein nahegelenes Hotel gesucht, bei dem ich nach dem Weg fragen konnte. Glücklicherweise bin ich kurzer Hand auf das Hotel "The Residence" gestossen. Ich habe dort nach der Auskunft gefragt und die Frau an der Rezeption hat mir den Weg erklärt. Sie hat extra ihr Telefonat mit einem Kunden abgebrochen, um mit mir nach draussen zu kommen und den Weg zu zeigen.
Vielen, vielen Herzlichen Dank an diese nette und zuvorkommende Frau an der Rezeption von heute Abend! Vielen Dank, dass es so hilfreiche Leute wie Sie gibt! Dank Ihnen hatten wir das Restaurant gefunden und einen sehr schönen Abend gehabt. Ich wollte mich gerne noch persönlich bedanken, aber dies war nicht mehr möglich. Ich hoffe Sie sehen diese Nachricht! Ganz Liebe Grüsse :)

Zimmertipp: sehr nettes und hilfreiches Servicepersonal
  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, n0ra_0701!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 30. Januar 2017

Wir genossen 4 Nächte in diesem Hotel. Das Frühstücksbuffet präsentiert eine grosse Auswahl an Speisen. Frisch zubereitete Omeletten runden das Bild ab. In der Anlage verteilen sich die Gäste der drei Hotels sehr gut. Nach dem ersten Schock über die Grösse der Anlage haben wir uns aber daran gewöhnt. Wir werden in Funchal wieder dieses Hotel wählen.

Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: als Paar
1  Danke, rolfs977!
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AnaTeresaMatos, Manager von The Residence, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. März 2017
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Dear Guest,
We would like to thank you for the time you spent giving us your opinion of your experience at our hotel. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We hope to see you again soon.
Best regards,
Ana Teresa Matos

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Januar 2017

Das Hotel hat mehrere grosse Nachteile. Im Winter wird das Hotel nicht geheizt, dh im Swimmingpool und auf dem Weg dahin kann man sich leicht eine Erkältung einheimsen.
Für die einzelnen Zimmer erhält man auf Anfrage einen Radiator. Die Zimmer selbst sind ziemlich laut, wenn der Nachbar Fernsehen sieht, kriegt man das mit, auch wenn jemand auf dem Flur die Tür schliesst. Das Fernsehgerät ist so gross wie ein PC Monitor, der Empfang war mies.
Von dem traumhaften Blick haben wir nichts mitbekommen. Unser Studio lag im 1. Stock. Unsere Versuche, ein besseres Zimmer zu bekommen, scheiterten an der Rezeption, obwohl wir für 14 Tage vorgebucht hatten.

Zimmertipp: Zimmer im obersten Stock mit Meeresblick
  • Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
3  Danke, Armin B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AnaTeresaMatos, Manager von The Residence, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. März 2017
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Dear Guest,
Thank you for sharing your concerns about our hotel.
We apologise for the inconvenience caused.
We are carefully reviewing your comments and will act with the utmost speed to improve our service.
Thank you once again for your understanding and we hope to regain your confidence in our hotel.
Yours faithfully,
Ana Teresa Matos

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. August 2016

Das Hotel liegt ca. 2-3 km vom Zentrum von Funchal entfernt und ist Teil der Portobay-Hotelanlage mit insg. drei Hotels, die sich die zahlreichen Pools etc. teilen.

In der Residence sind die Zimmer sehr großzügig mit riesigem Balkon, sehr bequemen Betten, großen Badezimmern und v.a. vollständig ausgestatteten Küchen (mit Kaffeemaschine, Wasserkocher, Mikrowelle etc.).

An den Pools fand sich auch nachmittags noch Platz auf den Liegen - auch wenn manche Gäste schon lange vor dem Frühstück ihre Plätze "markieren".

Die Pools waren nie überfüllt, die Gäste gehen insgesamt auch sehr rücksichtsvoll miteinander um. Es gab nie übermässigen Lärm. Man fühlte sich nie irgendwie gestört.

In unmittelbaren Nähe zum Hotel finden sich zwei Supermärkte und einige Lokale, die wir aber nicht besucht haben.

In der Anlage selber sind vier Restaurants, wobei zwei a la carte anbieten und zwei täglich wechselnde Büffets. Die beiden a la carte Restaurants (il basilico und Med) können wir uneingeschränkt empfehlen. Das Büffetrestaurant ist nicht so unser Ding.

Das Frühstücksbüffet deckte alle Wünsche ab. Insgesamt ist das sehr freundliche und kompetente Personal im gesamten Hotel hervorzuheben.

Parken konnten wir kostenfrei in der Hotelgarage, wo immer ausreichend Platz war. Allerdings würde wir nicht nochmals einen Mietwagen nehmen. Angesichts der steilen Straßen ist das Fahren zuweilen abenteuerlich, Taxifahrten kosten sehr wenig und Taxis gibt es überall zu finden.

Zimmertipp: Meerseitige Zimmer haben bessere Aussicht und nachmittags Schatten am Balkon; abends allerdings Barmusik bis 23 Uhr
  • Aufenthalt: August 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
2  Danke, sebcio!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 19. Mai 2016 über Mobile-Apps

Das hotel ist sauber, hat eine schöne Gartenanlage, ein großen kalten Pool und ein warmer Pool wo man raus und rein schwimmen kann. Das Essen ist sehr gut. Perfekter Ort zum entspannen und Ausflugsziele zu machen Blick aufs Meer und Promenade außerhalb

Aufenthalt: Mai 2016, Reiseart: mit der Familie
Danke, Melissa H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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