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8 - 13 von 2.868 Bewertungen
Bewertet am 19. September 2018 über Mobile-Apps

Gutes Hotel mit Charme
Zentral gelegen mit Blick auf den Hafen. Zu Fuß in die Stadt und viele Restaurants etc. in der Nähe. Guter Service - etwas höhere Preise im Hotel aber rundum zufrieden!
Nebenan wird gerade ein riesiges Savoy Hotel gebaut

Aufenthalt: September 2018, Reiseart: als Paar
Danke, Maxster007!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor von Pestana Carlton Madeira, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2018

Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich für das Pestana Carlton Madeira entschieden haben und für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Ich hoffe, Sie in naher Zukunft wieder zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sara Veríssimo -Unit Supervisor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. September 2018

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, allerdings sehr sauber und ordentlich. Der Zimmerservice hat unser Zimmer zu unserer Zufriedenheit gereinigt und es waren immer frische Handtücher( auch für den Pool) da. Uns hat der Meerwasserpool sowie der direkte Zugang zum Meer besonders gut gefallen.
Das Personal war immer freundlich und konnte bei Fragen weiterhelfen. Frühstücksbuffet war ok, nichts besonderes ( viel Auswahl)
Die Getränke an der Bar im Hotel fanden wir sehr teuer im Vergleich zu anderen Bars in der Umgebung.
Man ist in ca. 15-20 Minuten in der Stadt von Funchal, sollte aber bedenken dass man den Berg auch wieder hoch muss.
Wirklich gestört hat uns nur der nächtliche Lärm, nur in zwei Nächten konnten wir richtig gut schlafen. In den anderen Nächten war es auf der "Bergseite" sehr laut bis nachts um 2:30 Uhr. Von den Bergen auf dieser Seite bekommt man auch nichts mit, da hier eine große Baustelle ist.

  • Aufenthalt: September 2018, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Steffi P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor von Pestana Carlton Madeira, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2018
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Dear Steffi P.,
Firstly, we would like to thank you for taking the time to fill in our questionnaire on-line, contributing with your comments about the hotel and our services.
We do apologize for any inconvenience caused during your stay. Please note that the Hotel may not be held liable for noises occurring outside of the Hotel. Nonetheless, we always make great effort to change guests to another room, according to our availability.
We thank you for your preference and hope to have the pleasure of your company again in a not too distant future.
With our best regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. September 2018 über Mobile-Apps

Ich trinke gerade einen Mojito und schreibe diese Bewertung.
Ich kann unser Aufenthalt hier auf keinen Fall als 5-Sterne-Erholung bezeichnen.
Sehr gut: Frühstück, Massage in Spa (inkl. Peeling), Schwimmbäder
Gut: Lage, Parkplätze, Personal
Schlecht: Ticketsystem für Parkplatz (jedes Mal an der Reception warten), Zimmer in Ost-Richtung wegen Bauarbeiten den ganzen Tag sehr laut), Badetücher zu wechseln - ein Problem.
Sehr schlecht: Zimmerreinigung (mal um 8, mal um 16:00), insg. Zimmer renovierungsbedürftig.

Insgesamt waren wir mit dem Urlaub in diesem Hotel zufrieden. Allerdings hat man viel mehr erwartet. Vielleicht nächstes Jahr...

Aufenthalt: September 2018, Reiseart: als Paar
Danke, Kazim S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor von Pestana Carlton Madeira, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2018
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Dear Kazim S.,
Thank you for choosing Pestana Carlton Madeira as your holiday accommodation.
We apologize for any inconvenience caused during your stay.
Please feel free to contact us regarding the issues raised in your review.
Kind regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. September 2018

Ein sehr großes, gepflegtes Urlaubshotel mit einer beeindruckenden Bade- und Gartenlandschaft in zentraler Lage. Leider wird das Hotel dem eigenen Anspruch auf 5 Sterne nicht gerecht: Die Qualität der Zimmerreinigung schwankte stark, der Fernseher wurde über 5 Tage nicht vollständig repariert, die Handhabung von Reklamationen war verbesserungswürdig. Die tägliche Live-Musik auf der Terrasse von 20 bis 23 Uhr war sehr laut und hat die ganze Anlage beschallt, so dass ein ruhiger Abend auf dem schönen Balkon nicht möglich war. Lichtblick war der gastronomische Bereich mit sehr gutem, abwechslungsreichem Frühstück und thematischen Abendbuffets sowie engagiertem Service.

  • Aufenthalt: August 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Pestana Hotel Group
Danke, Claus M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor von Pestana Carlton Madeira, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2018
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Dear Claus M.,
Thank you for choosing Pestana Carlton Madeira and for the comments about your stay with us.
Looking forward to your next stay.
Kind regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. September 2018

Wir waren zum dritten Mal im Pestanan Carlton. Ein sehr schönes Hotel mit zentraler Lage und Meerzugang. Die Junior Suite im 10. Stock mit der Aussicht auf das Meer war ein Traum. Essen und Service sind sehr gut.

  • Aufenthalt: August 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Pestana Hotel Group
Danke, T7985CMjosef!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor von Pestana Carlton Madeira, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2018

Lieber Gast,
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Sie sehr glücklich machen konnten!
Ich freue mich auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor

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