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Bewertung zu Citronelle
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Übersicht
Ferienwohnung/Appartement -
2 Schlafzimmer, 2 Bäder, 4 Schlafmöglichkeiten
Eden Island
Bewertungen von Reisenden
Bad Rappenau, Deutschland
1 Bewertung “Tolles Appartment in traumhafter Umgebung”
Hier hat einfach alles gepasst! Sehr schöne Wohnung, tolle Lage, erstklassige und sehr luxuriöse Anlage. Top-Ausstattung, sogar Kanus und ein Golfkart sind vorhanden. Sehr netter und schneller Kontakt mit der Gastgeberin. 100% Weiterempfehlung!
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Management-Antwort
23. Nov 2017
Hi Andre,
Thank you for the lovely review.I am so pleased you enjoyed your stay. Hopefully you will be able to return soon :)
Regards,
Marilyn
Thank you for the lovely review.I am so pleased you enjoyed your stay. Hopefully you will be able to return soon :)
Regards,
Marilyn
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1 Bewertung
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Management-Antwort
14. Mär 2017
Hi Marc,
Thank you for your review. Your family were great guests and would be welcome to return anytime :) I am so pleased you enjoyed your stay.
Marilyn
Thank you for your review. Your family were great guests and would be welcome to return anytime :) I am so pleased you enjoyed your stay.
Marilyn
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Pretoria, Südafrika
2 Bewertungen
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Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
Ihre Altersstufe 35-49
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Management-Antwort
8. Aug 2016
Thank you for your review Melanie. I hope you can return again soon!
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Johannesburg, Südafrika
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| Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? | Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft? |
| Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? | Gesamtzustand der Unterkunft |
| Betten und Matratzen | Küche und Geräte |
| Sauberkeit des Badezimmers | Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen |
| Service |
Gefiel mir am besten:
The view, the rooms, and the tranquility
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Ja.
Empfohlen für:
| Trips mit Freunden | Familien mit kleinen Kindern |
- War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
- Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
- War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
- Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
- Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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München, Deutschland
1 Bewertung
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| Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? | Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft? |
| Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? | Gesamtzustand der Unterkunft |
| Betten und Matratzen | Küche und Geräte |
| Sauberkeit des Badezimmers | Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen |
| Service |
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Ja.
Empfohlen für:
| Trips mit Freunden | Senioren |
| Familien mit kleinen Kindern |
- War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
- Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
- War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
- Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
- Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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South Africa
Beitragender der Stufe 3
9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-Wertungen
1
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| Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? | Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft? |
| Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? | Gesamtzustand der Unterkunft |
| Betten und Matratzen | Küche und Geräte |
| Sauberkeit des Badezimmers | Service |
Gefiel mir am besten:
The itinerary and beaches etc that Marilyn recommended. Nice touch.
Gefiel mir am wenigsten:
It would be great if they served cocktails and drinks by the Clubhouse swimming pool.
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Empfohlen für:
| Trips mit Freunden | Familien mit kleinen Kindern |
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- War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
- Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
- Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Doha, Katar
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-Wertungen
2
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| Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? | Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft? |
| Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? | Gesamtzustand der Unterkunft |
| Betten und Matratzen | Küche und Geräte |
| Sauberkeit des Badezimmers | Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen |
| Service |
Gefiel mir am besten:
The provided kayaks were a good add-on
Gefiel mir am wenigsten:
The cleanliness of the place was not good
Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
Ihre Altersstufe 35-49
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No.
Empfohlen für:
| Trips mit Freunden | Familien mit kleinen Kindern |
- War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
- Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
- War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
- Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
- Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Management-Antwort
21. Sep 2013
I was really sorry that this family arrived with a small baby and the apartment was not ready at 7.30am. The normal check-in time is 2.00pm, unless there have not been previous guests staying. In this case, there were guests leaving at 10.00am. I had told them that they could leave their luggage at the apartment and go to the cluhouse pool or beach until it was ready.
I was not on the Island at the time - I live in South Africa. I leave the general running of the apartment to the V.M.A.
I was upset to hear that the drains were blocked, and when I received an e-mail from the guests, I arranged for the maintenance man to attend to it immediately, which they did. As for the couches not being clean, this was truly regrettable. The cleaners will need to be more observant - I will remind them to check on this in future. The barbeque should have been cleaned, there is no excuse for this.
We provide kayaks for the use of guests free of charge, but I am afraid they are frequently misused and straps are broken - this is unfortunate for everyone.
We try to give our guests a 5 star experience, and have certainly had wonderful reviews in the past. I do apologize to these guests for the inconvenience they encountered.
I was not on the Island at the time - I live in South Africa. I leave the general running of the apartment to the V.M.A.
I was upset to hear that the drains were blocked, and when I received an e-mail from the guests, I arranged for the maintenance man to attend to it immediately, which they did. As for the couches not being clean, this was truly regrettable. The cleaners will need to be more observant - I will remind them to check on this in future. The barbeque should have been cleaned, there is no excuse for this.
We provide kayaks for the use of guests free of charge, but I am afraid they are frequently misused and straps are broken - this is unfortunate for everyone.
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