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@sergezieglerjourdefete
Grönland

Das darf nicht SEIN

Bewertung zu Baur Au Lac
1,0 von fünf PunktenBewertet vor 3 Wochen
14.1.2025 ca 20:00, preußische Gouvernante, hinter der Bar im Baur au Lac, holt mich aus dem Fumoir, ich war im Gespräch, sie bestand darauf, dass ich mein Tartar jetzt und an der Bar essen muss.
Auf dem Weg dorthin lässt sie mich wissen, dass ich mich gegenüber dem Barpersonal normal verhalten soll. Sie will mir nicht sagen, was ich falsch gemacht habe, weder das Barpersonal noch meine Nachbarin (sie kennt jeden mit Namen) wissen, dass ich den Italiener hätte anschreien sollen, weil er kaum Deutsch kann, wie mir ihr Kollege von der Rezeption zu sagen weiß. Dann behauptet Madame ThunderBar, dass ich ungesunde Energie verursacht habe, und deshalb sei meine Nachbarin gegangen, meine Nachbarin saß zwischen mir und einem anderen Gast, eine junge Dame kam zu ihr, während ich im Fumoir war, sie wollten zusammen sitzen. Besagte Nachabarin, liess mich wissen, dass die Dame de Bar wahrscheinlich einen schlechten Tag habe. Eigentlich hatte ich vor nach dem Einkauf mit der Familie
heute zum Mittagessen zu kommen...
PS, ich hatte 2 supertrouper Blutige Maries, Carpaccio und ein wow gewürztes Tartar, 5 Points go to the Service and the Kitchen, -5 Points to Madame ThunderBar, Cheerio und gute Genesung, Hoffentlich
Aufenthaltsdatum: Januar 2025
Zimmertipp: Lassen Sie sich nichts Annamärkli
Reiseart: Reiseart: allein
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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2 - 7 von 1.125 Bewertungen
Bewertet vor 3 Wochen

Mein Aufenthalt im Baur au Lac an einem frostigen Januar-Wochenende war ein wahrer Genuss. Das Zimmer war frisch renoviert, mit einem Design, das meinen Geschmack vollkommen traf – elegant, zeitlos und voller Raffinesse. Die hochwertigen Materialien und die liebevollen Details zeugen von exzellentem Stil und grösster Sorgfalt.

Ein Highlight waren die aussergewöhnlich bequemen Betten, die für eine ausgezeichneten Schlafkomfort sorgten. Das gesamte Ambiente des Hotels strahlt Ruhe und Luxus aus und macht es zu einem wahren Juwel mitten in Zürich.

Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit – ich habe mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Das Baur au Lac ist ein Hotel, das höchste Ansprüche erfüllt, und ich freue mich bereits auf meinen nächsten Besuch!

Zimmertipp: Sitzen Sie am Frühstück wenn möglich in der Sonne!
Aufenthaltsdatum: Januar 2025
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Julia R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 4. Januar 2025

Das Baur au Lac ist ein beispielhaftes Hotel was den Service, die Mitarbeiter und die Direktion betrifft. Man spürt den Unterschied zu einem Familien geführten Hotel. Ein Hotel wie das Baur au Lac versprüht gerade so die Leidenschaft und ein Hervorragendes Image. Wir kommen immer wieder gerne zurück.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Roam04646092274!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reputation Management Department, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 3 Wochen

Sehr Geehrter Roam04646092274

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit dem Baur au Lac rundum zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Gästen besondere Baur au Lac Momente zu ermöglichen.

Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückkehr und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin alles Gute.

Ihr Baur au Lac Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. Dezember 2024

Nach einem schönen Einkaufsbummel in Zürich wollten wir einen Apero in diesem Hotel nehmen. Wir hatten unseren geliebten Hund (Familienmitglied) dabei. Ein Hotelangestellter sagte, dass Hunde nicht erlaubt sind und gab einen unverschämten und abschätzigen Kommentar mit diesen Worten ab: Wie wollen sie das mit „Sowas“ (damit meinte er unseren Hund) regeln. Es ist uns ein Rätsel, dass ein solcher Mitarbeiter in einem sogenannten Nobelhotel beschäftigt wird. Es ist eine Frechheit was man sich alles bieten lassen muss. Wir werden auf jeden Fall
einen grossen Bogen um dieses Hotel machen und wir werden dieses Erlebnis auch weitergeben.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
  • Reiseart: mit Freunden
    • Service
Danke, connie S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reputation Management Department, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Dezember 2024

Sehr geehrte/r U5828PIconnies

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.

Bitte seien Sie versichert, dass ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit unseren Gästen – und selbstverständlich auch mit ihren vierbeinigen Begleitern – für uns oberste Priorität hat. Wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden den Vorfall intern prüfen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Ihr Baur au Lac Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. Dezember 2024

Wunderschönes, sehr zentral gelegenes Hotel mit tollen Restaurants.

Ausnahmslos exzellenter Service. Alle Mitarbeiter waren freundlich und standen stets sämtlichen Anfragen zur Verfügung.

Auch die In-Room-Dining Gerichte sind zu empfehlen.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, V6502DGlaurence!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reputation Management Department, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Dezember 2024

Sehr geehrte/r V6502DGlaurencel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen.
Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unseren exzellenten Service besonders hervorheben. Wir sind begeistert, Ihre Worte zu lesen und werden diese an unser gesamtes Team weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Baur au Lac Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Dezember 2024

Unglaublich elegantes Hotel, Zimmer sehr wohnlich, sehr freundliches Personal, überall. Man spürt die Liebe zum Detail. Die Einzigartikeit des Hotels ist vermutlich nur möglich, da es privat geführt wird und keiner Kette angehört, hoffentlich wird das noch lange so bleiben. Nicht zu vergessen, die ausgezeichnete Lage im Zentrum/See und der gepflegte Garten.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Gast_aus_ZH!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Reputation Management Department, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Dezember 2024

Liebe/r Gast_aus_ZH
Vielen lieben Dank für Ihre postive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Eleganz unseres Hauses, die wohnlichen Zimmer und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben.

Wir sind stolz darauf, ein privat geführtes Hotel zu sein, und Ihr Lob motiviert uns, diese Tradition auch in Zukunft fortzuführen. Schön, dass Ihnen auch unsere zentrale Lage und der gepflegte Garten gefallen haben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,
Ihr Baur au Lac Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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