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Erik Hartmann

Super Hotel

Bewertung zu Baur Au Lac
5,0 von fünf PunktenBewertet 1. Juli 2023
Super Hotel, sehr gute Facilities, extrem freundliches Personal, ideale Lage. Anreise und Abreise perfekt organisiert. Man merkt, dass dieses Hotel noch einer Familie gehört. Die Terrasse im Park ist ein idealer Ort, um sich mit Freunden zu treffen.
Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 6. Juli 2023
Sehr geehrter erikhQ7898BC

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen.
Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind begeistert, Ihre Worte zu lesen und werden diese an unser gesamtes Team weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Baur au Lac Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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30 - 35 von 1.125 Bewertungen
Bewertet am 31. Mai 2023

Das Baur au Lac ist weiterhin die Nummer 1 in Zürich, wenn es in die absolute Luxuskategorie der Hotellerie gehen darf. Von der An- bis zur Abreise werden Sie von allen Mitarbeiter*innen nicht nur herzlich willkommen geheißen sondern hier wird Ihnen jeder Wunsch regelhaft von den Augen abgelesen. Insbesondere die Concierge und Rezeptionsteams arbeiten auf höchstem Niveau. Aber auch der Frühstücks- und Bar/Le Hall Service ist legendär. Jetzt in den Sommermonaten darf auf keinen Fall ein Besuch auf der neu angelegten Terrasse fehlen. Im eigenen Park mit Blick auf den See sind Sie in einer anderen Welt. Vertrauen Sie mir und lassen auch Sie sich verwöhnen im Hotel der Extraklasse in Zürich.

Aufenthaltsdatum: Mai 2023
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
1  Danke, Alexander H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Juni 2023

Sehr geehrter Herr AlexanderhQ9754CQ

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen.
Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und von unserem aufmerksamen Gästeservice begeistert waren. Wir freuen uns, Ihre Worte zu lesen und werden diese an unser gesamtes Team weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Baur au Lac Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Mai 2023 über Mobile-Apps

Wir waren eine Nacht im Baur au Lac, Delux Doppel Zimmer (328). Flussblick und ruhig. Ausreichende Groesse. Alles sauber und topp gepflegt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Terrasse mit Bar und angrenzendem Park sind ein Traum und sicherlich die Highlights des Hotels. Das Gebäude an sich ist ja schon eine Augenweide. Lage des Hotels perfekt. Alles zu Fuß erreichbar. Das Fruehstuecksbuffet ist sehr gut. Es gibt alles was man sich vorstellen kann. Hier ist Frau Gall explizit zu etwähnen. Sehr aufmerksames, kompetentes und freundliches Auftreten. Danke für die tolle Betreuung! Das Baur au Lac sollte man auf jeden Fall gesehen haben! Ein Traum!

Aufenthaltsdatum: Mai 2023
Reiseart: als Paar
Danke, 754michaelz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Juni 2023

Sehr geehrter Herr 754michaelz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen.
Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und von unserem aufmerksamen Gästeservice begeistert waren. Wir wissen Ihre Worte zu schätzen und werden sie an unser gesamtes Team, insbesondere an Frau Gall, weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Baur au Lac Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. März 2023

Wunderschönes Hotel in bester Lage von Zürich.
Das gesamte Hotel Team fokussiert sich auf die Zufriedenheit der Gäste.
Tolle Zimmer die neuesten Standards entsprechen.
Der Park und das Restaurant Pavillon sind einzigartig.
Das alles kostet natürlich seinen Preis!!!

Aufenthaltsdatum: März 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Nortrave!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Mai 2023

Lieber Companion630998

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Worte an unser Team weiterleiten, denn wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein hohes Serviceniveau zu bieten.

Ihr Baur au Lac Team

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Bewertet am 19. Februar 2023

Wir waren hier zur Tea Time und ich kann mein Erlebnis recht einfach an einer Sache festmachen: das Personal sollte sich nicht wichtiger machen als die Gäste. In einem Haus dieser Kategorie erwarte ich mehr Service und nicht 3x nachfragen nach einem neuen Tee. Von den Speisen hatte ich auch etwas mehr erwartet.

Aufenthaltsdatum: Januar 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, P001148!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Februar 2023

Sehr geehrter Gast

Wir bedauern zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Afternoon Tea nicht ganz erfüllen konnten.
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir sind stets bemüht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wenn Sie sich bezüglicher Ihres Besuchs noch einmal direkt mit uns austauschen möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter lehall@bauraulac.ch

Herzlichst,

das Le Hall Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Februar 2023

Freunde treffen zu Kaffee und Kuchen war unsere Idee. Das Cafe ist sehr einladend. Die erste Bedienung auch sehr freundlich. Die Getränke wurden uns rasch gebracht. Einige bestellten Kuchen - auch der kam überraschend schnell. Zwei bestellten kleine Canapés und die kamen erst nach sage und schreiben 45 Minuten. Die bestellten Kuchen waren schon längst aufgegessen als die Canapés dann endlich nach mehrmaligem reklamieren kamen. Der Preis auch etwas zu überteuert - auch wenn wir im Bau au Lac sind.
Als Wiedergutmachung wurden uns dann die Getränke offeriert für die Unannehmlichkeiten. Dankeschön - aber trotzdem sowas dürfte nicht passieren.

PS: übrigens wurden wir von fünf Mitarbeiter bedient - sollte auch nicht sein.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Yvonne J!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Mai 2023
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Dear yvonnej920

We are sorry to read that your last visit did not quite meet your expectations.
We really appreciate you taking the time to share your impressions with us. We are always striving to improve our service.
Again, we are very sorry that you had this experience and we would be very grateful if you would consider returning to the Baur au Lac in the future.

Yours sincerely,
The Baur au Lac Team

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