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Steinach, Deutschland

Weekend in Zürich

Bewertung zu Baur Au Lac
5,0 von fünf PunktenBewertet 14. März 2023
Wunderschönes Hotel in bester Lage von Zürich.
Das gesamte Hotel Team fokussiert sich auf die Zufriedenheit der Gäste.
Tolle Zimmer die neuesten Standards entsprechen.
Der Park und das Restaurant Pavillon sind einzigartig.
Das alles kostet natürlich seinen Preis!!!
Aufenthaltsdatum: März 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 2. Mai 2023
Lieber Companion630998

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Worte an unser Team weiterleiten, denn wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein hohes Serviceniveau zu bieten.

Ihr Baur au Lac Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1.0 km von Baur Au Lac
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8.3 km von Baur Au Lac
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8.1 km von Baur Au Lac
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33 - 38 von 1.125 Bewertungen
Bewertet am 19. Februar 2023

Wir waren hier zur Tea Time und ich kann mein Erlebnis recht einfach an einer Sache festmachen: das Personal sollte sich nicht wichtiger machen als die Gäste. In einem Haus dieser Kategorie erwarte ich mehr Service und nicht 3x nachfragen nach einem neuen Tee. Von den Speisen hatte ich auch etwas mehr erwartet.

Aufenthaltsdatum: Januar 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, P001148!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Februar 2023

Sehr geehrter Gast

Wir bedauern zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Afternoon Tea nicht ganz erfüllen konnten.
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir sind stets bemüht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wenn Sie sich bezüglicher Ihres Besuchs noch einmal direkt mit uns austauschen möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter lehall@bauraulac.ch

Herzlichst,

das Le Hall Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Februar 2023

Freunde treffen zu Kaffee und Kuchen war unsere Idee. Das Cafe ist sehr einladend. Die erste Bedienung auch sehr freundlich. Die Getränke wurden uns rasch gebracht. Einige bestellten Kuchen - auch der kam überraschend schnell. Zwei bestellten kleine Canapés und die kamen erst nach sage und schreiben 45 Minuten. Die bestellten Kuchen waren schon längst aufgegessen als die Canapés dann endlich nach mehrmaligem reklamieren kamen. Der Preis auch etwas zu überteuert - auch wenn wir im Bau au Lac sind.
Als Wiedergutmachung wurden uns dann die Getränke offeriert für die Unannehmlichkeiten. Dankeschön - aber trotzdem sowas dürfte nicht passieren.

PS: übrigens wurden wir von fünf Mitarbeiter bedient - sollte auch nicht sein.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Yvonne J!
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Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Mai 2023
Mit Google übersetzen

Dear yvonnej920

We are sorry to read that your last visit did not quite meet your expectations.
We really appreciate you taking the time to share your impressions with us. We are always striving to improve our service.
Again, we are very sorry that you had this experience and we would be very grateful if you would consider returning to the Baur au Lac in the future.

Yours sincerely,
The Baur au Lac Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Januar 2023

Wir waren ein paar Tage in Zürich um Freunde zu besuchen.

Fantastisches Grand-Hotel - wenn die Renovierung abgeschlossen ist -noch BESSER.
Der Service ist einfach super freundlich und echt PERFEKT

Vielen Dank

Aufenthaltsdatum: Mai 2022
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, rgd2010!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Januar 2023

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und dass wir Sie bald wieder im Baur au Lac begrüssen dürfen!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Dezember 2022 über Mobile-Apps

Absolut traumhafter Nachmittag. Es hatte etwas zu wenig Personal und unser Tee wurde mehrfach vergessen. Dennoch haben wir es sehr genossen und würden definitiv wiederkommen. Danke für den tollen Nachmittag, den Tee und auch die feinen Snacks.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
Reiseart: mit Freunden
Danke, Kate188113!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Dezember 2022

Liebe Kate

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Baur au Lac gefallen hat, insbesondere den Afternoon Tea.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da wir es als Chance betrachten unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Umso bedauerlicher ist es für uns, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen könnten, dafür entschuldigen wir uns.

Wir würden uns dennoch freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 30. November 2022 über Mobile-Apps

Nach wie vor ist dieses Hotel der Standard in ganz Europa. Erstklassiger Service, freundliche, sehr kompetente Mitarbeiter, hervorragend ausgestattete Zimmer, tipp – top, sauber, perfekte Abläufe, vorzügliches Essen, innovative und spannende Speisen und Getränke, dazu noch einen wundervollen Garten in bester Lage mit herrlicher Dekoration – was will man mehr?

Aufenthaltsdatum: November 2022
Reiseart: als Paar
Danke, hastreng!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Baur au Lac Baur au Lac, Owner von Baur Au Lac, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Dezember 2022

Lieber Gast

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Erfahrungen während Ihres letzten Besuchs im Baur au Lac zu schildern. Wir schätzen das ehrliche Feedback unserer Gäste sehr; betrachten wir es doch als Chance, unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und hoffen Sie bald wieder im Baur au Lac begrüssen zu dürfen!

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