Absolut traumhafter Nachmittag. Es hatte etwas zu wenig Personal und unser Tee wurde mehrfach vergessen. Dennoch haben wir es sehr genossen und würden definitiv wiederkommen. Danke für den tollen Nachmittag, den Tee und auch die feinen Snacks.
Liebe Kate
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Baur au Lac gefallen hat, insbesondere den Afternoon Tea.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da wir es als Chance betrachten unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Umso bedauerlicher ist es für uns, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen könnten, dafür entschuldigen wir uns.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Nach wie vor ist dieses Hotel der Standard in ganz Europa. Erstklassiger Service, freundliche, sehr kompetente Mitarbeiter, hervorragend ausgestattete Zimmer, tipp – top, sauber, perfekte Abläufe, vorzügliches Essen, innovative und spannende Speisen und Getränke, dazu noch einen wundervollen Garten in bester Lage mit herrlicher Dekoration – was will man mehr?
Lieber Gast
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Erfahrungen während Ihres letzten Besuchs im Baur au Lac zu schildern. Wir schätzen das ehrliche Feedback unserer Gäste sehr; betrachten wir es doch als Chance, unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und hoffen Sie bald wieder im Baur au Lac begrüssen zu dürfen!
Na ja, 5* mit einigen „Aber“ - welche ich direkt an das Hotel adressierte. Auf 2 von 5 meiner kritischen Kommentare wurde reagiert / entschuldigt; die anderen Punkte wurden ignoriert. Dafür „ich freue mich Sie bald wieder zu begrüssen“ - obwohl ich schrieb, dass wir nie mehr dort buchen werden. Insgesamt ok, aber eben nicht 5* - - es mangelte bei den „Kleinigkeiten“.
Lieber Gast
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass während Ihres letzten Aufenthalts nicht alle Erwartungen erfüllt werden konnten.
Gerne würden wir uns nochmal persönlich mit Ihnen austauschen; kontaktieren Sie uns doch bitte direkt via info@bauraulac.ch.
Freundliche Grüsse aus Zürich
Der Aufenthalt war erstklassig! Meine Erwartungen wurden bei weitem übertroffen, ein Aufenthalt der absoluten Luxus klasse. Das Zimmer war sehr luxuriös und angenehm. Das Restaurant war ausgezeichnet. Das Personal hat mich zu vorkommst behandelt.
Lieber Gast
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Erfahrungen während Ihres letzten Besuchs im Baur au Lac zu schildern. Wir schätzen das ehrliche Feedback unserer Gäste sehr; betrachten wir es doch als Chance, unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und wir Ihre Erwartungen sogar übertroffen wurden.
Gerne teilen wir Ihr Feedback mit unserem Team und hoffen Sie bald wieder im Baur au Lac begrüssen zu dürfen!
Das Baur au Lac haben wir über die Jahre immer wieder besucht. Dieses mal waren wir in der Lobby Bar "Le Hall". Hier ist einfach alles hervorragend: der Service ist sehr aufmerksam, zuvorkommend und hochgradig professionell. Das Essen sowie auch die Champagner Auswahl sind hervorragend. Man ist hier wirklich in einem der besten Traditionshäuser der Schweiz. Erwähnenswert sind auf jeden Fall auch die wunderschönen frischen Blumenarrangements im Haus.
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Erfahrungen während Ihres letzten Besuchs im Baur au Lac zu schildern. Wir schätzen das ehrliche Feedback unserer Gäste sehr; betrachten wir es doch als Chance, unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Sehr gerne leiten wir dieses an die zuständigen Abteilungen weiter. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und hoffen Sie bald wieder im Baur au Lac begrüssen zu dürfen!
