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“Unfreundlicher Empfang”
Bewertung zu Hotel Capricorn

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Capricorn
Nr. 40 von 111 Hotels in Zermatt
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 25. Juli 2013

Gegen 18 Uhr kamen wir von St. Moritz nach Zermatt mit dem Glacier-Express. Am Bahnhof riefen wir, wie in Zermatt üblich im Hotel Capricorn/Touring an und baten um Transfer . Ein schroffes und unfreundliches " ich habe keine Zeit war die Antwort vom Hotelbesitzer Wendelin JULEN. Wir nahmen uns leicht irritiert ein Taxi und der Empfang im Hotel war ebenso unfreundlich. Auf unsere Anfrage wann und wo man das Abendessen einnehmen kann antwortete Herr Julen sehr unfreundlich, dass es dazu zu spät sei, das hätten wir bis 10 Uhr morgens bestellen müssen. Vorsichtig versuchten wir, ihm zu erklären, dass wir Halbpension gebucht hatten. Das war ihm dann sichtlich peinlich und er meinte, das sei wohl durchgerutscht. Wir bekamen dann tatsächlich Essen.
Einen Tag vor der Abreise fragten wir, ob er uns wohl am nächsten Morgen zum Bahnhof bringen könne. Wir müssten um 8 Uhr starten. Da war wiederum die Antwort, er wisse nicht, ob er Zeit dazu habe aber man könne dann ja auch ein Taxi bestellen. Am nächsten Morgen ließ sich kein Herr Julen blicken und ein Taxi war auch nicht bestellt.

Dies unser "Erlebnis" im Hotel Capricorn/Touring.
Schade!!!!

Bemerken möchten wir noch, dass das Zimmer hübsch war und das Essen auch geschmackvoll.
Ansonsten sehr schade!! Daher nicht zu empfehlen! Ursula und Peter B.

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, Ulla B!
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Bewertungen (149)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

62 - 68 von 149 Bewertungen

Bewertet am 8. April 2013

Das Hotel Touring ist ein liebevoll eigerichtetes, familiäres und gemütliches Hotel in exzellenter Lage. Das Ehepaar Silvia und Wendelin Julen kümmert sich persönlich um ihre Gäste und erfüllt jeden Wunsch. Im letzten Jahr wurde ein Aufzug eingebaut und vieles sehr geschmackvoll erneuert. Wir waren zum vierten Mal in diesem Hotel und werden bestimmt wieder kommen.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, kurtz_w_s!
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Bewertet am 3. März 2013

Das Hotel kann ich nur allerwärmstens empfehlen. Ich war dort zum ersten Mal, nachdem mein Vater und Onkel bereits seit fast 20 Jahren dort logieren. Jetzt weiß ich auch wieso. Das Inhaberehepaar Wendelin und Silvia Julen, echte Zermatter, kümmern sich bestens um ihre Gäste und kennen sich lokal bestens aus. Der Service ist 1A und immerzu freundlich. Die Lage des Hotels ist sehr gut, unweit des Zentrums und der Skilifte. Der Blick auf das Matterhorn könnte nicht besser sein. Zimmer mit Terrassen/Balkonen sind sehr sauber, gemütlich und gepflegt. Kein 5-Sterne Hotel, aber wer das erwartet kann sich im Zentrum etwas suchen. Nicht meins für einen Skiurlaub, bei dem es um Gemütlichkeit und Geselligkeit geht. Hier ist man dafür ideal aufgehoben. Im neuen Skiraum mangelt es an nichts. Sauna habe ich nicht getestet, steht aber auch zur Verfügung. Für mich passte hier alles und ich werde bestimmt beim nächsten Zermatturlaub wieder dieses Haus besuchen.

Zimmertipp: Zimmer mit Balkonen und mit Blick zum Matterhorn sind vom Feinsten
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  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Loeneberga!
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Bewertet am 8. Januar 2010

Zimmer: Wir haben 2 Doppelzimmer mit Wandschräge bekommen, was uns in der Bestätigung nicht mitgeteilt wurde. Zimmer sehr klein und im 4. Stock ohne Aufzug. Während unseres 9-tägigen Aufenthaltes wurde die Bettwäche nicht einmal gewechselt. Die Bettwäsche war alt und ausgebleicht, teilweise mit Löchern. Die Beleuchtung sowohl in den Gängen als auch auf den Zimmern ist sehr schlecht.

Frühstück: Brötchen wurden nicht nachgelegt (auch nicht um 9Uhr, wobei man bis 10Uhr frühstücken kann), das Brot war nicht immer ganz frisch.

Sauna/Dampfbad: Das Dampfbad haben wir nie gesehen.

Internet: Es gibt einen alten Computer mit Windows 98, viele Internetseiten lassen sich nicht öffnen, zu langsam. Es gibt kein WLAN.

Service: Generell haben wir uns eher unfreundlich behandelt gefühlt. Im Hotel Touring gilt nicht das Prinzip: Der Kunde ist König.

  • Aufenthalt: Dezember 2009, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Gemuetlichkeit!
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Bewertet am 20. März 2008

Waren im Januar 2008 im Hotel Touring.
Wir waren für 7 Tage in Zermatt und hätten nicht zufriedener mit dem Hotel Touring sein können. Der Ausblick vom Balkon auf das Matterhorn war klasse und das Haus war gemütlich und ruhig. Essen ( HP) war super. (erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis).
Sehr freundliche und hilfsbereite Besitzer.

  • Aufenthalt: Januar 2008, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
2  Danke, JOVDM!
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Bewertet am 28. Januar 2008

Wir fahren dieses Jahr bereits zum 4. Mal in das Hotel Touring nach Zermatt. Das Hotel liegt ca. 5 Minuten zu Fuß vom Kirchplatz entfernt. Die Zimmer sind sehr sauber und liebevoll ausgestattet und haben (größtenteils) einen tollen Blick auf das Matterhorn.
Wendelin und seine Frau führen das Hotel mit sehr viel Liebe und Engagement. Bei Ankunft am Bahnhof wird man mit dem hoteleigenem (nagelneuem) Elektroauto abgeholt.
Das Frühstücksbuffet läßt keine Wünsche offen und auch das Abendessen (Halbpension) ist qualitativ sehr gut und abwechslungsreich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut.
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub im Hotel Touring! :-)))

  • Aufenthalt: Februar 2007, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
1  Danke, Susanne S!
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Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 28. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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Valerie J, Manager von Hotel Capricorn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2017
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Weitere Informationen über Hotel Capricorn

Anschrift: Riedstrasse 45 | 3920 Zermatt, Zermatt 3920, Schweiz (ehemals Hotel Touring )
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Kanton Valais > Zermatt
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Shuttlebus-Service Wintersport Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 26 der Wintersporthotels in Zermatt
Nr. 30 der Spa-Hotels in Zermatt
Preisklasse: 136€ - 235€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Hotel Capricorn 3*
Anzahl der Zimmer: 25
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
In ruhiger Lage begrüßt Sie das Hotel Capricorn im autofreien Dorf Zermatt. Begeistern wird Sie das Hotel mit seiner herrlichen Aussicht über das Matterhorn. Freuen Sie sich hier auch auf einen Wellnessbereich mit einer Sauna. WLAN nutzen Sie in Ihrem Zimmer kostenfrei.Gerne verwöhnen wir Sie mit einem traditionellen Frühstücksbuffet am Morgen und am Abend mit einem schmackhaftes 4-Gang Abendmenu.Insgesamt 3 Seilbahnen sowie das Zentrum des Dorfes erreichen Sie innerhalb von 5 bis 10 Minuten zu Fuß. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Touring Zermatt

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