Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.
Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Beeindruckene Zimmerflucht, wenig kompetentes Personal” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Villa Sassa Hotel, Residence & Spa

Beste Preise vom bis zum
Geben Sie einen Reisezeitraum ein, um die besten Preise anzuzeigen
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
Preise ansehen
Die besten Preise von Top-Reise-Websites vergleichen
und 7 weitere Seiten
Speichern
Villa Sassa Hotel, Residence & Spa gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Villa Sassa Hotel, Residence & Spa
4.5 von 5 Hotel   |   Via Tesserete 10, Lugano 6900, Schweiz   |  
  |  
Hotel-Homepage
  |  
Hotelpauschalen
  |  
Hotelausstattung
Nr. 9 von 44 Hotels in Lugano
Zertifikat für Exzellenz
Frauenfeld, Schweiz
Beitragender der Stufe 
51 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
“Beeindruckene Zimmerflucht, wenig kompetentes Personal”
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. April 2013

Wir haben hier eine Nacht mit Halbpension verbracht. Wir haben über weekend4two gebucht. Bei der Ankunft wurden wir gefragt, ob wir eine Reservation für unser Diner haben. Erst ab 20.00 Uhr sei ein Tisch frei. Im Restaurant wurde uns dann die Hotelreservationsbestätigung abgenommen und nicht mehr zuückgegeben. Eine Menukarte existierte nicht. Erst nach dem Hinweis, dass wir einen Wein bestellen möchten, und daher wissen möchten, was wir essen, wurde das Menu genannt. Für die drei Gänge brauchte die Küche 2,5 Stunden. Anstatt der offerierten Crema Catalana erhielten wir ein Parfait, weil der Pâtissier umgestellt habe. Kellner hatte es eine Menge, welche ständig herumrannten.
Anstatt einem Zimmer erhielten wir ein Upgrade auf eine Zimmerflucht. Schlafzimmer, zweites Schlafzimmer, Wohnzimmer, Küche, Bad mit grosser Badewanne und winziger Dusche mit Duschvorhang. Ein Balkon mit Seesicht krönte das Ganze. Einfach gigantisch. Auf eine zweite Bettdecke mussten wir nach wiederholtem Nachfragen eine Stunde warten.
Im Wellnessbereich gibt es einen kleinen Innenpool und Whirlpool. Zudem ein türkisches Bad für beide Geschlechter gemeinsam. Die beiden Saunen sind für Damen und Herren getrennt.
Für eine solche Hotelanlage zu klein. Im Sommer gibt es noch einen kleinen Aussenpool. Die Fitnessanlage ist auf dem neuesten Stand und äusserst grosszügig eingerichtet.
Das Frühstück war hervorragend. Nur die Konfitüren Auswahl könnte grösser sein. Anstatt Heromassenware offene Marmelade, hausgemacht.
Bei der Abreise bezahlte mein Mann Fr. 22 für den Parkplatz an der Zahlstelle, Niemand hat im bei der Anreise darauf hingewiesen, dass dies an der Reception zu erledigen ist. Die zuviel bezahlten Fr. 7 wurden nicht rückerstattet.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, chablis75!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tessalgroup, Manager von Villa Sassa Hotel, Residence & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Juli 2013
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Kommentare über unser Hotel. Wir bedauern sehr über die unterfreundlichen Unannehmlichkeiten die Sie bei Ihrem kürzlichen Aufenthalt gehabt haben. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir hoffen trotzdem, Sie in unserem Hotel künftig begrüssen zu können.

Mit besten Grüssen,

VILLA SASSA HOTEL, RESIDENCE & SPA
Member of WorldHotels
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreiben

304 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    143
    107
    36
    10
    8
Bewertungen für
50
119
23
64
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (11)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Polnisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Schweiz
Beitragender der Stufe 
30 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. April 2013

Wir haben das Hotel aufgrund der Lage und des Spa gebucht. Die Lage war wunderbar. Das Spa hingegen nicht.

Zuerst zu den positiven Punkten:
Die Lage des Hotels über Lugano ist sehr schön. Das gebuchte Zimmer war sehr gross und bot viel Stauraum. Der Fitnessraum im Wellnessbereich ist mit neuen Geräten ausgestattet und auf dem aktuellsten Stand. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Der Frühstücksraum bietet eine wunderbare Sicht über Lugano.

Trotz diesen positiven Punkten hat das Hotel unsere Erwartungen nicht erfüllt:
Die Zimmerausstattung des Hotels ist alt. Das Stoffsofa war abgenutzt und der uralte Röhrenbildfernseher war sehr klein. Zudem konnte man nur vom Sofa aus im Wohnzimmer fernsehen. Die Stühle auf dem Balkon waren schmutzig. Die Sitzkissen waren permanent draussen und daher ebenfalls schmutzig und bei Ankunft nass. Die Badewanne hatte Schäden und die Ablage im Bad hatte Seifenrückstände. Die Kochnische war zwar vorhanden, jedoch hatte es keine Utensilien (z.B. Pfannen, usw.). Der Nassbereich und die Sauna des Wellnessbereiches sind schon in die Jahre gekommen und es roch stark nach Chlor, was erstaunlich ist, da der Wellnessbereich auch öffentlich zugänglich ist.

Wie bereits gesagt wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Vielleicht hatten wir aber auch einfach das älteste und schlechteste Zimmer.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Carrera85!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tessalgroup, Manager von Villa Sassa Hotel, Residence & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Juli 2013
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir hoffen trotzdem, Sie geben uns Gelegenheit, Sie zukünftig wieder einmal bei uns zu Gast haben dürfen.

Mit besten Grüssen,

VILLA SASSA HOTEL, RESIDENCE & SPA
Member of WorldHotels
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. April 2013

Schönes, sauberes Zimmer mit super Aussicht auf den Lago di Lugano und ein einmaliges Bergpanorama. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Die Wellnessanlage und der Innenpool sind sauber und schön.

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, R0815M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tessalgroup, Manager von Villa Sassa Hotel, Residence & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Mai 2013
Sehr geehrter Gast,

danke für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt gehabt haben.

Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen.

Mit freundlichen Grüssen.

VILLA SASSA HOTEL, RESIDENCE & SPA
Member of WorldHotels
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Baar, Schweiz
Beitragender der Stufe 
51 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. April 2013 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt ca 5 Min vom Bahnhof Lugano entfernt im Ortsteil Massagno und bezückt mit einer sensationellen Aussicht auf den See und die umliegenden Berge. Der Empfang war sehr freundlich, die Zimmer sehr gross. Speziell zu erwähnen gilt es das Gym, welches sehr gross gestaltet ist und keine Wünsche offen lässt. Das Nachtessen war köstlich, schade gab es nicht so viele regionale Gerichte. Schöne Weine auf der Karte aus der Region. Ein kleiner Abzug gibt es für den Service an der Bar, generell wurde es stets etwas hektisch sobald es was zu tun gab. villa Sassa ist eine sehr gute Wahl.

Aufenthalt März 2013, Paar
Hilfreich?
Danke, hopandveronica!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tessalgroup, Manager von Villa Sassa Hotel, Residence & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 26. April 2013
Sehr geehrter Kunde,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt gehabt haben, auch wenn der Service an der Bar nicht Ihren Wünschen entsprach.

Wir hoffen trotzdem auf Ihr baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüssen

VILLA SASSA HOTEL, RESIDENCE & SPA****S
Member of WorldHotels
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2013 über Mobile-Apps

Das Hotel laesst wirklich keine Wuensche offen: traumhafte Lage oberhalb von Lugano, perfekter und freundlicher Service und ein sehr reichhaltiges Fruehstuecksbuffet. Wir haben uns sehr wohl gefuehlt und kommen gerne wieder!

  • Aufenthalt März 2013
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Rosmarie W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tessalgroup, Manager von Villa Sassa Hotel, Residence & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 12. März 2013
Sehr geehrter Kunde,

wir danken Ihnen für Ihr geschätzten Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.

Wir hoffen Sie im Villa Sassa Hotel, Residence & Spa wieder begrüssen zu können.

Mit freundlichen Grüssen

VILLA SASSA HOTEL, RESIDENCE & SPA****S
Member of WorldHotels
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Aesch, Schweiz
Beitragender der Stufe 
52 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Januar 2013

Sehr schöne Lage, Ausblick wunderschön, vor allem auch Abends und beim Essen. Zimmer in die Jahre gekommen, Einrichtung plüschig, nicht ansprechend. Essen gut, Frühstück sehr gut. wellness ok, Sauna und Fitness inklusive. Pool super schön.
Preis überteuert, aber wir sind in der Schweiz.

  • Aufenthalt August 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Perlentaucherin2012!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Biel, Schweiz
Beitragender der Stufe 
68 Bewertungen
45 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 13. Oktober 2012

Ein Relikt aus den achtziger Jahren mit viel Marmor, Gold-Glanz, Säulen, rosa Wänden und pseudo-moderner Einrichtung - das muss man mögen, andernfalls leidet das Auge.

Abgesehen von der fragwürdigen Erscheinung ist das Hotel ganz okay: Die Zimmer sind gross, ja riesig. Die Lage hoch über der Stadt bietet einen fantastischen Blick auf den Luganersee und in die Weite. Das Restaurant mit Punkten dekoriert und entsprechend gut. Mangelhaft dagegen ist die Erschliessung der Zimmer durch den weitläufigen Keller. Die naheliegende Abkürzung durch den Garten scheint nicht möglich zu sein.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Boerber!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tessalgroup, Manager von Villa Sassa Hotel, Residence & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Oktober 2012
Sehr geehrter Gast, lieber Herr/ Frau Boerber,

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Rückmeldungen.

Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und schätzen es, dass Sie uns auf einige Punkte aufmerksam machen.

Im Hinblick auf die Zimmer erarbeiten wir im Moment ein neues Zimmerdesign. Die Zimmer werden 2013 renoviert und modernisiert.

Wir hoffen, Sie spätestens dann wieder bei uns begruessen zu duerfen und bedanken uns nochmals recht herzlich sowohl fuer Ihre konstruktive Kritik als auch Ihren Aufenthalt in der Villa Sassa Hotel, Residence & SPA in Lugano

Roland Henkel
Direktor
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
Preise ansehen
Vielleicht gefallen Ihnen auch diese Hotels …
Beachten Sie auch diese Unterkünfte in oder im Umkreis von Lugano.
2.3 km entfernt
Villa Principe Leopoldo
Villa Principe Leopoldo
Nr. 14 von 44 in Lugano
4.0 von 5 Sternen 417 Bewertungen
0.9 km entfernt
Lugano Dante Center Swiss Quality Hotel
1.7 km entfernt
Grand Hotel Villa Castagnola
Preise ansehen
Preise ansehen
Preise ansehen
2.0 km entfernt
Hotel Splendide Royal
Hotel Splendide Royal
Nr. 3 von 44 in Lugano
4.5 von 5 Sternen 394 Bewertungen
6.5 km entfernt
The View Lugano
The View Lugano
Nr. 5 von 44 in Lugano
5.0 von 5 Sternen 11 Bewertungen
1.1 km entfernt
Continental Parkhotel
Continental Parkhotel
Nr. 6 von 44 in Lugano
4.5 von 5 Sternen 505 Bewertungen
Preise ansehen
Preise ansehen
Preise ansehen

Sie waren bereits im Villa Sassa Hotel, Residence & Spa? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Weitere Informationen über Villa Sassa Hotel, Residence & Spa

Anschrift: Via Tesserete 10, Lugano 6900, Schweiz
Telefonnummer:
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Kanton Tessin > Lugano
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 3 der Spa-Hotels in Lugano
Nr. 6 der Businesshotels in Lugano
Nr. 6 der Luxushotels in Lugano
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Villa Sassa Hotel, Residence & Spa 4.5*
Anzahl der Zimmer: 49
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Odigeo, HotelTravel.com, TUI DE, Hotel.de, Venere, Hotels.com, Odigeo, Weg, Low Cost Holidays, ab-in-den-urlaub und Low Cost Holidays als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Villa Sassa Hotel, Residence & Spa daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Sassa Hotel Lugano
Villa Sassa Hotel, Residence & Spa Lugano, Kanton Tessin
Hotel Sassa And Residence

Ist das Ihr TripAdvisor-Eintrag?

Sind Sie der Inhaber oder Geschäftsführer dieses Unternehmens? Beanspruchen Sie Ihren Eintrag kostenlos, um z. B. auf Bewertungen antworten und Ihr Profil aktualisieren zu können.

Ihren Eintrag beanspruchen