Professioneller und sehr freundlicher Service, grosszügige und moderne Zimmer mit grandiosem Ausblick auf Davos. Das Frühstück hervorragend mit grosser Auswahl. Genügend Parkplätze vorhanden- kostenlos. Wellnessbereich lädt zum verweilen ein.
Liebe Monica
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob auch an unser Team weiter.
Wir sind für ein Geburtstagswochenende ins Waldhotel nach Davos gekommen. Zur Feier haben wir ein Upgrade in die Junior Suite erhalten. Top Zimmer mit wunderbarem Ausblick über Davos. Den kleinen aber feinen Wellnessbereich und das sehr angenehme und gemütliche Frühstück haben wir genossen! Vielen Dank
Liebe/r SHFGT
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihne das Geburtstagswochenende bei uns gefallen hat. Wir bieten immer gerne Upgrades an bei besonderen Tagen. Schön, wenn alles gepasst hat. Bis hoffentlich bald einmal wieder!
Die Organisation des Jahreskongresses der Schweizerischen Gesellschaft für Ultraschall gibt jeweils ausgewählten Häusern einen Link auf ihrer Kongress-Plattform. So wurde ich in diesem Jahr auf das Waldhotel aufmerksam. Für einen Kongressteilnehmer wie mich ist es wichtig, schon vor der Anreise virtuell oder per Mail mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Das klappte sehr gut, ich wurde von der Reception sogar proaktiv per E-Mail angeschrieben, um Details zu klären. Sehr zuvorkommend auch die extra für uns ausgedehnten Frühstückszeiten und der Shuttlebus zum Kongresszentrum. Das Zimmer war sehr gemütlich und ruhig. Die Ausstattung liess mit Ausnahme einer Minibar (im Sommer trinke ich gerne etwas Kühles) keine Wünsche offen. Am Frühstücksbuffet und im lauschigen Hallenbad hätte ich gerne länger verweilt, aber die Arbeit liess es nicht zu. Ich komme gerne wieder.
Lieber docandrew428
Vielen herzlichen Dank für diese nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Durch die geringe Entfernung zum Kongresscentrum Davos ist das Waldhotel tatsächlich die ideale Location, wenn man an einem Kongress teilnimmt.
Betreffend der Minibar: wir haben uns bewusst gegen eine Minibar im Zimmer entschieden. Diese Geräte sind grosse Stromfresser und darum nicht mehr zeitgemäss, zumal die meisten Gäste die Minibar gar nicht benutzen. Stattdessen bieten wir frisches Davoser Quellwasser - aromatisiert mit Kräutern - auf unseren Teebuffets auf jeder Etage an. Dazu gibt es eine Auswahl hochwertiger Ronnefeldt Tees sowie frische, knackige Äpfel oder aromatische Birnen zur Selbstbedienung und kostenlos.
Selbstverständlich haben wir aber einige Minibars, die wir auf Anfrage gerne kostenlos während des Aufenthalts zur Verfügung stellen können. Die Bestückung erfolgt nach den Wünschen des Gastes. Konsumationen sind dann natürlich kostenpflichtig.
Vielleicht kommen Sie beim nächsten Mal einfach nur privat und zum Geniessen - dann hat es sicherlich auch etwas mehr Zeit für unser Wellness.
Wir mussten den Aufenthalt von 2 Nächten über Ostern aufgrund eines unerwarteten Todesfalls in der engsten Familie kurzfristig stornieren. Trotz mehmaliger und inständiger Bitte, uns den im Voraus bezahlten Betrag zurückzuerstatten und uns in diesen schweren und gleichzeitig mit vielen anderen Aufgaben verbundenen Stunden das Leben wenigstens etwas zu vereinfachen, zeigt die Hoteldirektorin kein Entgegenkommen. Sie behält den im Voraus bezahlten Betrag zu 100% zurück, obwohl keine Leistungen erbracht wurden. Für mich beschämend und traurig, für sie "ein ganz normaler geschäftlicher Vorgang". Kulanz scheint ein Fremdwort zu sein. Das Hotel und seine Gastgeber werden in Zukunft gemieden.
+ nichts
- kein Entgegenkommen
- keine Gastfreundschaft
- kein schlechtes Gewissen
Sehr geehrter Manuel
Wir haben sehr wohl Verständnis für Ihre Situation und bedauern sehr, dass sich dieser tragische Vorfall so kurz vor Ihren Ferien ergeben hat. Das haben wir Ihnen gegenüber auch mehrfach geäussert. Für solche Fälle ist aber schlussendlich die Reiserücktrittsversicherung zuständig, zumal da Sie nicht über uns direkt, sondern über booking.com gebucht hatten.
Wir sind als Hotel sonst sehr kulant und gewähren Gästen, die über uns direkt buchen, in solchen Fällen einen Annullationskostengutschein, der innerhalb eines Jahres bei uns wieder eingelöst werden kann.
Vielleicht möchten Sie einmal bei Ihrem direkten Geschäftspartner, booking.com anfragen, ob dieser auch solche Möglichkeiten offeriert?
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Kraft in dieser Zeit der Trauer und des Loslassens.
Der Aufenthalt imm Waldhotel war auch in diesem Jahr ganz wundervoll. Die Lage des Hotels an der hohem Promenade ist sehr schön und sehr ruhig. Der Service ist erstklassig, Die Zimmer ein Traum, der Wellness Bereich sehr schön, wir sind immer wieder sehr gerne dort, auch unser Hund ist gern gesehen.
Liebe/r Roam
Danke für diese nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Ausstattung des Hauses und unserer wunderbar ruhigen Aussichtslage wieder rundum zufrieden waren.
